Григоренко 40. Не консультанты работают а неадекватные. Разговаривать не умеют. Ваш сотрудник СКРИННИК Женя мне нагрубил не хотел меня консультировать. Уважаемое начальство обратите внимание на обслуживание вашего сотрудника Скринника Женю как он грубит покупателям .
После интернет заказа складских стеллажей, привезли только полки, и поскольку это обнаружилось не сразу, потому. что товар был упакован, товар приняли а когда распаковали, то поняли что половина заказа нет и товар бесполезен. теперь не можем привести склад в порядок.Во время обращения оператор ЭПИЦЕНТРА мог сказать только "извините", "я понимаю" и "ваше обращение будет рассмотрено в течении 3-х дней" . Кому нужны эти детские отговорки. Ещё не понятно когда они "найдут" этот товар и когда поставят. Больше не буду обращаться в эту компанию и никому не рекомендую с ними связываться.
Сегодня купили батарейки дьюраселл 4 шт- пришли на радостях домой, вставили ребёнку в долгожданную игрушку- а они не работают. Такое не раз было и с дорогими лампочками , которые через месяц перегорали( но с ними шла коробочка о гарантии 5 лет. На просьбу поменять - отфутболивают!!! Впредь туда ни ногой!!!
29.04.2019 в Эпицентре на Окружной заказала кухню, срок изготовления месяц. По состоянию на сегодня, 22.08.2019 кухня не готова (позвонили и сказали, что все есть в наличии, а по факту НЕТ). Перед этим позвонили в июне, сказали, что побиты несколько фасадов и их нужно изготавливать. На самом деле МОЮ КУХНЮ ПРОДАЛИ!!!!! мне наврала опытная продавец. Как можно быть такими бессовестными?!!!! Поскольку никакого договора Эпицентр не составляет, то и остаетесь один на один со своей проблемой. Очень непорядочная ситуация.
SMS-терроризм 27.ua!
8 месяцев назад, я купил телевизор на 27ua, а до сих пор мне приходят СМС (2...4 шт в день) "Дякуємо за замовлення 27000758123. Очікуйте дзвінка оператора. 27.ua". Я перепробовал все возможные действия для прекращения этого СМС-терроризма: по нескольку раз в месяц обращался на горячую линию 27.ua; писал письма на их email; общался с разными руководителями. Всегда я получал обнадеживающий ответ: "Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию передано в ІТ отдел."
Ну и, естественно, никаких изменений: SMS продолжают приходить и "задалбывать" меня своей назойливой бесполезной настойчивостью.
Теперь, я намерен бороться с этим беспределом на просторах Internet, до победного конца!
работал внутри компании будучи не её сотрудником, работал ещё тайным покупателем в других подобных маркетах! если что-либо не устраивает - вас обычно пошлют в лучшем случае культурно, но!!! если сразу прийти с заявлением написать рекламацию - они сразу скажут - окей конечно, этож поставщик возместит, но когда написал её они будут это разгребать)))
человеков там единицы, большая часть колхоз или просто никто, больная семейка, которой надо делать план выдавливая улыбку и пересилить себя, чтоб остаться на работе и получить нормальное зп)
но если вам что-то надо и там дешевле и рядом с домом - я бы советовал именно этот магазин, атлант ещё хуже и там все через выписку и получение со склада, а будмен - цены в разы выше на многое, рынок - как повезет, остальное по отдельности только в магазинах производителя дешевле
работал внутри компании будучи не её сотрудником, работал ещё тайным покупателем в других подобных маркетах! если что-либо не устраивает - вас обычно пошлют в лучшем случае культурно, но!!! если сразу прийти с заявлением написать рекламацию - они сразу скажут - окей конечно, этож поставщик возместит, но когда написал её они будут это разгребать)))
человеков там единицы, большая часть колхоз или просто никто, больная семейка, которой надо делать план выдавливая улыбку и пересилить себя, чтоб остаться на работе и получить нормальное зп)
но если вам что-то надо и там дешевле и рядом с домом - я бы советовал именно этот магазин, атлант ещё хуже и там все через выписку и получение со склада, а будмен - цены в разы выше на многое, рынок - как повезет, остальное по отдельности только в...
К большому сожалению пришлось воспользоваться фирменнрй доставкой покупки от эпицентра. Осуществляется "очень быстро" - через 2-3 дня после покупки, в удобное эпицентру! время, ваши пожелания по времени никто не учитывает, ответ на все возражения, что придется освободить весь день (обозначенное время доставки с 11 до 17) - это ваши проблемы, не хотите, не заказывайте. И это при совершенно бешеной цене этой услуги. Дорого очень!! Но больше всего впечатлило - оплата выгрузки товара, по цене равное его заносу в квартиру на 4 этаж без лифта, и это при заказанной услуге доставки в квартиру. Это реально жесть, такого даже никогда не слышала, особенно, повторюсь, учитывая общую стоимость всего этого атракциона. Так же менеджер по доставке оставила соответствующее впечатление - наглость и высокомерие, без малейшего желания пойти на встречу и сделать услугу обоюдоудобной. Все только так как удобно эпицентру за ваши, совсем не малые, деньги.
К большому сожалению пришлось воспользоваться фирменнрй доставкой покупки от эпицентра. Осуществляется "очень быстро" - через 2-3 дня после покупки, в удобное эпицентру! время, ваши пожелания по времени никто не учитывает, ответ на все возражения, что придется освободить весь день (обозначенное время доставки с 11 до 17) - это ваши проблемы, не хотите, не заказывайте. И это при совершенно бешеной цене этой услуги. Дорого очень!! Но больше всего впечатлило - оплата выгрузки товара, по цене равное его заносу в квартиру на 4 этаж без лифта, и это при заказанной услуге доставки в квартиру. Это реально жесть, такого даже никогда не слышала, особенно, повторюсь, учитывая общую стоимость всего этого атракциона. Так же менеджер по доставке оставила соответствующее впечатление - наглость и...
Покупала двери (Дверное полотно ламинированное ОМіС Вероніка), качеством очень недовольна. Мой негативный отзыв отказались публиковать на 27.ua, т.к. он негативный (!)
Сам отзыв:
Двери низкого качества, окантовка пошла пузырями сразу же. С расстояния 3 шагов выглядят нормально, при ближайшем рассмотрении видны пузыри и то, что шпон отходит.
Абсолютно не стоят тех денег, что за них просят.
Неодноразово робила покупки в епіцентрі, тому що зручно прийти і все зразу купити в одному магазині. Кожного разу чек був не меньше ніж на 10 тис. грн. І завжди мене дивувало відношення співробітників до покупця, вони взагалі не звертають уваги на покупця, за ними доводиться бігати ,шукати по магазину, просити консультацію і допомогу. Ей камон-це ваші гроші, ваші бонуси ... Но менше з тим... останній мій похід- це просто була остання капля... Мій чек був на 19 тис. грн. В основному покупкою були меблі, люстри та все до люстри. Почну з меблів. Я проходила там годину,ніхто навіть не подивився в мою сторону і не поцікавився може мені потрібна допомога, коли нарешті я найшла начебто "консультанта ,вона взагалі не володіє ніякою інформацією. Через 5 хвилин їх зібралося уже троє і вони почали уточнювати наявність меблів на складі. Після двух годин проведених в магазині я нарешті оформила замовлення і тут почався самий треш.. доставка у них є яка коштує 600 грн. + вони попросили заплатити за занос в квартиру 750 грн. І+ зборка меблів коштує 500 грн. ( до речі сам зборщик відноситься до іншої організації і йому потрібно платити окремо. (500 за зборку і 200 за визов) Зборщик прийшов, зібрав меблі но не повішав, сказав , що у нього нема префаратора, приїде в понеділок, але після того я його так і не бачила. Ну і звичайно ж сказав , що я повина за все заплатити ). Це просто кошмар. Час люстр. Там ми провели також приблизно дві години. За дві години ніхто не підійшов поки я сама не покликала спеціаліста, но цей так званий "спеціаліст в грубій формі відфиркнувся від мене і сказав, що він закінчив зміну, тож я найшла іншого. Я показала йому 5 люстр, які я попросила дістати і перевірити в якому вони стані, но йому це взагалі не сподобалося він просто в грубій формі сказав : "А НАВІЩО". Він відмовився, но коли я сама почала відкривати коробки з люстрами,у кожній люстрі був якись дефект або розбитий плафон.
І по закінченню, мені прийшла доставка і як виявилося вони, щось там переплутали і доставили мені зовсім іншу люстру, але в накладній були вказані саме ті , що я замовляла. Можу сказати з впевненістю, що це один з найгірших моїх досвідів покупок . Тому раджу Вам обходити цей магазин 10тими дорогами і ніколи не перетинатися з такими "продавцями-консультантами".
Неодноразово робила покупки в епіцентрі, тому що зручно прийти і все зразу купити в одному магазині. Кожного разу чек був не меньше ніж на 10 тис. грн. І завжди мене дивувало відношення співробітників до покупця, вони взагалі не звертають уваги на покупця, за ними доводиться бігати ,шукати по магазину, просити консультацію і допомогу. Ей камон-це ваші гроші, ваші бонуси ... Но менше з тим... останній мій похід- це просто була остання капля... Мій чек був на 19 тис. грн. В основному покупкою були меблі, люстри та все до люстри. Почну з меблів. Я проходила там годину,ніхто навіть не подивився в мою сторону і не поцікавився може мені потрібна допомога, коли нарешті я найшла начебто "консультанта ,вона взагалі не володіє ніякою інформацією. Через 5 хвилин їх зібралося уже троє і вони почали...
Дуже неприємний інцидент трапився 10.01.2019 в Епіцентрі на Петрівці. В нас з листопада місяця триває ремонт і майже кожного тижня ми заїжджали до Епіцентру на Петрівці. Магазин дуже незручно влаштований, щоб перейти до відділу меблів, то чисто теоретично треба сплачувати за товари які взяли в основному відділі, а потім знов стояти в черзі щоб сплатити за товари з відділу меблів. Охорона всіх пропускала з неоплаченим товаром проходити до Центру Меблів і потім там вже сплачувати за все разом. Ще один момент, коли виходиш з основного відділу, каси знаходяться в стороні і можна просто не помітити що ви виходите з відділу. 10 січня ми приїхали щоб замовити кухонний гарнітур, поклавши в основному відділі в візок 3 зубні пасти, рухались звичним вже маршрутом по магазину. Автоматично вийшли за межі кас. І тут почався театр абсурду. Підбіг охоронець, в дуже грубій формі почав залякувати що нас піймано на крадіжці. На всі пояснення, що ми йдемо до Центру Меблів не реагував. З нами дуже нечемно розмовляли, усі наші обурення супроводжувались глузування зі сторони служби безпеки. Сказавши, що нам “пришиють справу”, охорона Епіцентру викликала поліцію. Інспектор служби безпеки Куксенко Юрій неймовірний хам. Начальник служби безпеки не краще. Обличчя у всіх як у злочинців. Як мені здалося, один з охоронців був у стані алкогольного сп'яніння чи з похмілля. З поліцією ми швидко все владнали. Але час було витрачено і настрій був безнадійно зіпсований. Я зробила висновок, службі безпеки терміново треба було вислужитися перед керівництвом Епіцентру, щоб заробити новорічний бонус. Оскільки піймати справжніх злочинців їм не до снаги, вони просто вирішили зробити це таким чином. Просто “супермени”, ціна питання була приблизно 200 грн (вартість 3 зубних паст). До цього в Епіцентрі ми витратили приблизно 100 000 грн і планували, як мінімум ще на 50 000. До речі, цього числа (10.01) Епіцентр нам мав доставити шафу і холодильник, за які ми сплатили ще 2 січня. Але за невідомих причин, доставка була перенесена. Коли товар ми все ж таки отримали, виявилось, що у холодильника не викручується повністю одна ніжка із-за чого він хитається, а Шафа-купе Кайзер Doros взагалі повний жах: стоїть не дуже рівно, внутрішні полички малі за розміром і просто провалюються вниз. І можна б було списати всі ці недоліки на те що світ не ідеальний, але після такого жахливого випадку зі службою безпеки, все що стосується Епіцентру мене дратує. Подивимось, як ще буде працювати інша техніка придбана в Епіцентрі. Для мене Епіцентр – повне розчарування.
Дуже неприємний інцидент трапився 10.01.2019 в Епіцентрі на Петрівці. В нас з листопада місяця триває ремонт і майже кожного тижня ми заїжджали до Епіцентру на Петрівці. Магазин дуже незручно влаштований, щоб перейти до відділу меблів, то чисто теоретично треба сплачувати за товари які взяли в основному відділі, а потім знов стояти в черзі щоб сплатити за товари з відділу меблів. Охорона всіх пропускала з неоплаченим товаром проходити до Центру Меблів і потім там вже сплачувати за все разом. Ще один момент, коли виходиш з основного відділу, каси знаходяться в стороні і можна просто не помітити що ви виходите з відділу. 10 січня ми приїхали щоб замовити кухонний гарнітур, поклавши в основному відділі в візок 3 зубні пасти, рухались звичним вже маршрутом по магазину. Автоматично вийшли за...
Эпицентр на Запорожском Шоссе в г. Днепр.
Святое место - но досталось дуракам. Организация менеджмента и информационного отдела даже близко не напоминает цивилизованное предприятие торговли. Зная о своем статусе монополия, могут слегка и нахамить (если найдешь в нужном тебе отделе работника, отвечающего за товар).
Администрация - это отдельный разговор. Вместо того, чтобы извиниться, они еще и щеки надувают. Мол сам дурак! А думалки наверное не хватает, чтобы понять что покупатель вас кормит и покупатель всегда прав. По крайней мере это принято в цивилизованном мире.
Конечно, оторвать попу от седушки кресла сложно. А если еще надо предоставить нужную информацию покупателю, так это уже тройной интеграл.
Полная безответственность и в этом могу согласиться с предыдущими отрицательными отзывами.
Эпицентр на Запорожском Шоссе в г. Днепр.
Святое место - но досталось дуракам. Организация менеджмента и информационного отдела даже близко не напоминает цивилизованное предприятие торговли. Зная о своем статусе монополия, могут слегка и нахамить (если найдешь в нужном тебе отделе работника, отвечающего за товар).
Администрация - это отдельный разговор. Вместо того, чтобы извиниться, они еще и щеки надувают. Мол сам дурак! А думалки наверное не хватает, чтобы понять что покупатель вас кормит и покупатель всегда прав. По крайней мере это принято в цивилизованном мире.
Конечно, оторвать попу от седушки кресла сложно. А если еще надо предоставить нужную информацию покупателю, так это уже тройной интеграл.
Полная безответственность и в этом могу согласиться с предыдущими отрицательными...
Ужасный Эпицентр открыли на Петровке!!! Персонал, наверное, нанял какой-то конкурент, чтобы разогнать всех посетителей. В отделе мебели просто ленивые и тупейшие люди, которых, наверно, из Мака с кассы погнали, свою работу делать не умеют и даже просто не хотят! Мужик всем видом показывал, чтобы мы оттуда уходили, но мы затупили и всё же заказали шкаф. Сумасшедшая ошибка!!! В итоге перепутали заказы, муж сам таскал по дощечке всю тяжесть и эти уроды даже успевали уронить, когда выносили из загашника своего части. Единственные нормальные люди — охрана (добрые и улыбчивые) и кассиры (которые успели рассказать какие скоты у них в начальстве и о том, что снизили зп). Не повторяйте наших ошибок, не покупайте в этом самом скотском Эпицентре на Петровке!!
шкода, що я раніше не прочитала хоч би один відгук про Епіцентр... неодноразово купувала товари в Епіцентрі, але нещодавно магазин "кинув" мене на 5.000. при доставці пошкодили товар і відмовилися обміняти.. ось так ставиться Епіцентр до своїх покупців.. хто писатиме схвальні відгуки, пам'ятайте, що це може бути до пори до часу - допоки з вас в один момент не зроблять "цапа-відбувайла", бо інтереси покупця там точно нікого не цікавлять!!! лише нажива, бізнес і жодної моралі!! надалі я не просто туди не зайду, а писатиму про Епіцентр усюди лише те, що він заслуговує - негативний відгук! і своїм друзям накажу, аби не мали справу з Епіцентром!! усім раджу добре подумати, перш ніж купувати, а купивши - 100 разів перевірте!!!
Днепропетровская обл. маг. на Зап.шоссе. Кассиры - полный непрофессионализм, обслуживание ниже плинтуса, долго и нудно. Не были в магазине месяцев шесть, заехали сегодня за новогодними игрушками, лучше бы проехали мимо. Настроение вконец испортили своей тупостью.
Недавно брала кредит в Епіцентрі в місті Вінниця. В кредитній зоні наявні 3 банки Укрсіб, ПУМБ та Отп. Мене угараздило повестись на дівчину з банку Укрсіб. Так от,вона ця Альона Антонієвич запевнила мене шо ніякої переплати в мене по кредиту не буде,що яку суму беру таку через 6 місяців поверну а це на секунду 35 тис гривень.хотіла закрити кредит достроково так виявилось,що я переплачую ще 3 тис грн.що це за послуги такі і скриті платежі! Хочу сказати що на дану дівчину в мене вже готова заява та позов до суду.
если вы хотите испортить себе день, то вам в Эпицентр! Эпицентр в Днепре, на Запорожском шоссе, если попросить продавца проконсультировать это себе же во вред! Покупала горшки для цветов в садовом центе "Эпицентра", там есть консультант Наталья Григорьева, под горшки не оказалось подставок, хотя цена указана за комплект, на вопрос можно ли поискать подставки под горшки она ответила "я что вам их рожу", а потом сказала, что я больная на голову и что ей пофиг куплю я что-то или нет! Не продавец, а просто не воспитанное быдло! Желания покупать, что-то в данном магазине нет никакого, персонал неквалифицированный, вопросы ставят их в тупик и они просто пожимают плечами, на товарах нет ценников!
Замовили душову кабіну з доставкою. Замість 5 днів чекали 13.В день доставки чекали з 12-18( нам пообіцяли другу половину дня) Напередодні нам телефонували і сказали,що доставка в суботу. Ми розібрали стару душову і чекали півдня( дзвонили і уточнювали). В 17-55 ми знову дзвонимо,а нам кажуть,що сьогодні доставки не буде. Це нормальне відношення до клієнта,який витратив 30000 в Епіцентрі??? Ні вибачень,ні душової.
Эпицентр на Запорожском Шоссе в г. Днепр. По телефону мне сказали, что есть ведро пластиковое с крышкой 30 литров, назвали стоимость. Приехал, долго искали, сказали, что не нашлось, потом начальник секции #31 сказал, что данный товар ДАВНО не числится и он не отвечает за своих сотрудников, которые дезинформируют по телефону. Так какого же х. я потратил пол-дня на поездку? В гробу я видел этот бардак, а не магазин.
