Ялта-Интурист отзывы сотрудников и клиентов

Прилетел с женой из Москвы исключительно поплавать в олимпийском бассейне с морской водой, что является основной и активно рекламируемой услугой данного отеля. Однако, по прилету выяснилось, что 22-27.04.2019 бассейн работать не будет, что стало невероятным сюрпризом для нас и большинства гостей. На простой вопрос: "Почему нельзя было заранее предупредить" - ответа не последовало. В результате отпуск пришлось прервать досрочно со всеми вытекающими. Не рекомендую отель Ялта-Интурист рассматривать для посещений, т.к. при общении с администрацией не просматривалось стремление к исправлению подобных ситуаций в дальнейшем.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1939116

100% некомпетентность отдела аренды и его руководителя. "Кормят завтраками", не отвечают за свои слова и не соблюдают договоренностей, просят перечислить предоплату, а потом игнорируют, не отвечают на звонки и тянут время

Здравствуйте! Очень хотелось бы обратиться к руководству Ялта-Интурист. В настоящее время мы с семьей отдыхаем в Вашем отеле (июль 2018) и очень разочарованы в сервисе. Когда мы искали, где отдохнуть с комфортом, то остановились именно на этом отеле. В этом отеле все хорошо: питание вкусное и разнообразное (спасибо поварам), территория огромная, зоопарк супер, для детей развлечений предостаточно, но уборка и смена полотенец на нуле ???? у нас в номере убрались только после того, как на 6-е сутки я пожаловалась, что у нас ни разу не убирались и не меняли полотенце, горничная убралась, но полотенце так и не поменяла, сделала она это только после того, как я ее попросила об этом ещё раз. Самое интересное, как убираются горничные в этом отеле (ни раз наблюдала за этим): они подъезжают к номеру, открывают его, оставляют у дверей свою тележку и стоят в своих телефонах, так и убираются ???? потом просто выбрасывают мусор и все готово ???? (так было с нашим номером на 3-и сутки), но я не считаю, что это уборка! Мы каждый год отдыхаем за границей, но решили в этом году отдохнуть здесь, разочаровались, конечно, так как нам есть с чем сравнивать!

Здравствуйте! Очень хотелось бы обратиться к руководству Ялта-Интурист. В настоящее время мы с семьей отдыхаем в Вашем отеле (июль 2018) и очень разочарованы в сервисе. Когда мы искали, где отдохнуть с комфортом, то остановились именно на этом отеле. В этом отеле все хорошо: питание вкусное и разнообразное (спасибо поварам), территория огромная, зоопарк супер, для детей развлечений предостаточно, но уборка и смена полотенец на нуле ???? у нас в номере убрались только после того, как на 6-е сутки я пожаловалась, что у нас ни разу не убирались и не меняли полотенце, горничная убралась, но полотенце так и не поменяла, сделала она это только после того, как я ее попросила об этом ещё раз. Самое интересное, как убираются горничные в этом отеле (ни раз наблюдала за этим): они подъезжают к...

Очень разочарованы! Думали что лучший отель в Крыму, а оказалось что худший!
Приехали в отель на их трансфере, долго стояли и не могли въехать в отель. Далее заселились в старый корпус. Номер был отвратительный. Под кроватями много пыли и была какая-то грязная тарелка. Мы не хотели её трогать и вызвали уборку. В этот момент по балкону бегала МыЫШЬ! Через 40 минут пришёл какой-то «таджик», вытащил тарелку, бросил её на стол « где мы едим» и сказал «а сами не могли достать». После мы с мыслью переселиться пошли в бассейн и на ужин. Когда мы пришли: в ванной мы увидели капающую из лампы воду. Выключили свет и позвонили мастеру. Далее мы потребовали переселиться. И это сделали. Когда мы зашли в номер, там жутко «воняло» и небыло доп. места (нас трое). Когда мы первый раз подошли нам отказали в переселении, но когда пришёл тренер нас переселили в новый корпус, но и тут ужасная раскладушка и очень жарко. Вообщем отель не заслуживает 4 звёзд!

Очень разочарованы! Думали что лучший отель в Крыму, а оказалось что худший!
Приехали в отель на их трансфере, долго стояли и не могли въехать в отель. Далее заселились в старый корпус. Номер был отвратительный. Под кроватями много пыли и была какая-то грязная тарелка. Мы не хотели её трогать и вызвали уборку. В этот момент по балкону бегала МыЫШЬ! Через 40 минут пришёл какой-то «таджик», вытащил тарелку, бросил её на стол « где мы едим» и сказал «а сами не могли достать». После мы с мыслью переселиться пошли в бассейн и на ужин. Когда мы пришли: в ванной мы увидели капающую из лампы воду. Выключили свет и позвонили мастеру. Далее мы потребовали переселиться. И это сделали. Когда мы зашли в номер, там жутко «воняло» и небыло доп. места (нас трое). Когда мы первый раз подошли нам отказали...

Ялта интурист совсем разочаровали. приехали родственники с Украины,Крымская прописка. с двумя маленькими детьми. Отказали в поселении по Украинскому паспорту. Просто испортили отдых людям. Совсем со своей политикой уже поехали крыши.
Люди приехали реально заплатить за отдых,им отказывают в поселении из за паспорта другого гос-ва.Вы нормальные?

В вашем отеле работает Нестеренко Оксана Леонидовна когда у нее гости просят провести их к такси она говорит зачем вам платить больше и договорилась с ресепшн что бы вызывали её брата и его коллег.и за это они имеют 10 процентов.сама она работает в отделе качества.

За: Нет
Против: Ездили работать в Ялту-Интурист со студенческими отрядами.Нас набирают потому,что у них текучка и в сезон не хватает работников.Работали в отделе питания.Руководство—это Борланд Антон Александрович и по ресторанному дворику Ус Наталья Петровна вообще охамели,Борланд наших ребят увольнял просто когда они поели не вовремя.Потом добирались за свой счёт,остальным на них наплевать.Борланд только думает как свой карман набить.Условия жуткие,уважающие себя взрослые люди никогда там работать не будут.Наша администраторша в ресторане была злая и ненормальная женщина,её звали Виктория Волобуева,она родилась при Украине и ненавидела русских.Так нам прямо об этом и говорила,штрафовала за всё подряд.Борланд тоже не вменяемый,все там думают,как бы побольше растащить прибыль от отеля.А у нас зарплата была нищенская

За: Нет
Против: Ездили работать в Ялту-Интурист со студенческими отрядами.Нас набирают потому,что у них текучка и в сезон не хватает работников.Работали в отделе питания.Руководство—это Борланд Антон Александрович и по ресторанному дворику Ус Наталья Петровна вообще охамели,Борланд наших ребят увольнял просто когда они поели не вовремя.Потом добирались за свой счёт,остальным на них наплевать.Борланд только думает как свой карман набить.Условия жуткие,уважающие себя взрослые люди никогда там работать не будут.Наша администраторша в ресторане была злая и ненормальная женщина,её звали Виктория Волобуева,она родилась при Украине и ненавидела русских.Так нам прямо об этом и говорила,штрафовала за всё подряд.Борланд тоже не вменяемый,все там думают,как бы побольше растащить прибыль от отеля.А у...

За: Можно ничего не делать и получать больше чем человек который пашет на износ.
Против: Разводят и кидают на деньги!
Не вздумайте даже думать о работе в этом сарае!!!

Руководство данной конторы абсолютно НЕ ценит кадры. От сюда и огромная текучка.

Зарплаты платят нищенские! Не ведитесь на цифры которые они пишут в объявлениях о работе!

Оформляют сотрудников на минимальную з/п (|~7000 руб.), все что выше начисляют премиальными, то есть захотели заплатили, захотели нет.
При увольнении раньше дня з/п Вы гарантировано лишитесь всех премиальных. Получите свою минимальную з/п и отпускные.

Существует система штрафов, штрафуют за что только вздумается (К примеру за опоздание на работу или более ранний уход: 1 мин = 20 руб.).

Зарплаты обслюнено не соответствую уровню образования, квалификации, занимаемой должности и выполняемому объему работ.
Суть в том, что кем бы вы не работали и какой объем работы не выполняли Вы будите получать так же как за не квалифицированный труд
(Пример: з/п Менеджера, человека с высшим образованием, равна или даже меньше з/п охранника).

Есть один бонус!
Вам предоставят бесплатное жилье в железном бараке =D

За: Можно ничего не делать и получать больше чем человек который пашет на износ.
Против: Разводят и кидают на деньги!
Не вздумайте даже думать о работе в этом сарае!!!

Руководство данной конторы абсолютно НЕ ценит кадры. От сюда и огромная текучка.

Зарплаты платят нищенские! Не ведитесь на цифры которые они пишут в объявлениях о работе!

Оформляют сотрудников на минимальную з/п (|~7000 руб.), все что выше начисляют премиальными, то есть захотели заплатили, захотели нет.
При увольнении раньше дня з/п Вы гарантировано лишитесь всех премиальных. Получите свою минимальную з/п и отпускные.

Существует система штрафов, штрафуют за что только вздумается (К примеру за опоздание на работу или более ранний уход: 1 мин = 20 руб.).

Зарплаты обслюнено не соответствую уровню образования,...

За: Предостовление униформы и питания
Против: Очень много против. Начну с того, что руководство к сотрудникам очень неувожительно относится, могут и на Х... послать ( были неоднократные случаи с "генеральным директором"). Обслуживающий персонал (горничные, повара, официанты, кухонные работники, уборщицы), которого там всегда не хватает, вообще не стараются удержать, при малейшем возмущении говорят: "Если что-то не нравится, тебя никто не держит, увольняйся." В высокий сезон заставляют работать сверхурочно, без выплаты компенсации, а если не хочешь, могут уволить. Текучка и нехватка сотрудников постоянная, поэтому весь высокий сезон мы проработали "за двоих" и даже "за троих", премию нам за это никто не дал, только "Спасибо" могут сказать, и то не всегда.
Во вторых Вам никогда не заплатят зарплату, которую обещают, всегда найдут причины, чтоб вычесть из Вашей зарплаты n-ную сумму денег. В прошлом году, необоснованно, несколько месяцев подряд у всех сотрудников ПиН вычитали из ЗП 30%.
В третьих, как я уже писала выше, в высокий сезон (это как минимум 3-4 месяца) Вы будете работать за двоих-троих, т.к. из-за нехватки сотрудников выхода не будет, руководство будет оказывать психологическое давление и обещать хорошую премию и т.п., но естественно, это будут лишь пустые обещания. Вы будете просто валиться с ног после каждой смены. В конце сезона могут лишь сказать: "Спасибо" и начать сокращать персонал, т.к. высокий сезон закончился и отдыхающих стало мало.
Есть еще ряд "против", но самое главное я описала.
Мой совет Вам люди: Не ходите туда на работу, ничего хорошего хорошего (кроме милой улыбки менеджера по персоналу, и пустых обещаний по поводу карьерной лестнице и хорошей зарплаты) Вы там не получите, только зря потеряете время, нервы и здоровье.

За: Предостовление униформы и питания
Против: Очень много против. Начну с того, что руководство к сотрудникам очень неувожительно относится, могут и на Х... послать ( были неоднократные случаи с "генеральным директором"). Обслуживающий персонал (горничные, повара, официанты, кухонные работники, уборщицы), которого там всегда не хватает, вообще не стараются удержать, при малейшем возмущении говорят: "Если что-то не нравится, тебя никто не держит, увольняйся." В высокий сезон заставляют работать сверхурочно, без выплаты компенсации, а если не хочешь, могут уволить. Текучка и нехватка сотрудников постоянная, поэтому весь высокий сезон мы проработали "за двоих" и даже "за троих", премию нам за это никто не дал, только "Спасибо" могут сказать, и то не всегда.
Во вторых Вам никогда не...

За: Нет.
Против: Все.
Один совет. Увидите слово "Марианс Груп" даже не подходите к этому месту. Работал 2.5 года и при Украине и при России. Как ни странно но с переходом под полный контроль Марианс Груп ситуация только ухудшилась. Не компетентный руководящий состав, может только поливать тебя оскорблениями без какой либо аргументации фактами. Зарплата ниже плинтуса оклад 11000 +премия 5-6 тысяч. Это в лучшее время сезона, а так дай Бог, чтобы хоть оклад выплачивали, а то легко может стать и 0.8 ставки. Директора и замы получают премии по пол ляма, едят с подносов, а сотрудникам даже доплату на питание жмут. Отдельная история про студентов))) нет уже в Крыму такого вуза, чтобы рискнул отправить сюда на практику. Тащат уже с Ростова и Краснодара пока не в курсе. Текучка кадров просто огромная, отдел кадров это уже на двух этажах не вмещается))) обрабатывать потоки. Ялтинцев в отеле становится все меньше, практически все кто проработал там пол жизни все ушли, набирают людей с безысходной жизненной ситуацией зачастую это люди с РВП. Не ведитесь на замануху, Ялта-Интурист это не то место где можно заработать, зарплаты едва хватает на пропитание не говоря уже о одежде или купить что нибудь в дом.

За: Нет.
Против: Все.
Один совет. Увидите слово "Марианс Груп" даже не подходите к этому месту. Работал 2.5 года и при Украине и при России. Как ни странно но с переходом под полный контроль Марианс Груп ситуация только ухудшилась. Не компетентный руководящий состав, может только поливать тебя оскорблениями без какой либо аргументации фактами. Зарплата ниже плинтуса оклад 11000 +премия 5-6 тысяч. Это в лучшее время сезона, а так дай Бог, чтобы хоть оклад выплачивали, а то легко может стать и 0.8 ставки. Директора и замы получают премии по пол ляма, едят с подносов, а сотрудникам даже доплату на питание жмут. Отдельная история про студентов))) нет уже в Крыму такого вуза, чтобы рискнул отправить сюда на практику. Тащат уже с Ростова и Краснодара пока не в курсе. Текучка кадров просто...