Техническая поддержка не отвечает месяцами, говорит что мой вопрос висит на третьей линии и они ничего сделать не могут...Эта проблема висит уже три месяца и никто её решать не собирается. Вторая проблема - у меня было 15 касс и 10 мы закрыли и они перестали бить чеки, при этом счет на оплату за сервис офд мне пришел за весь период ( в том числе и когда эти кассы не работали и не работают до сих пор). Можете ли вы предупреждать своих клиентов об этом? а не вытягивать из них деньги?
Оператор OFD.ru - ужасный, клиентский сервис на нуле, тех поддержка ничем помочь не может, IT отдел не работает видимо и не будет решать никакие клиентские запросы (в компании всем плевать на сотрудников).
Совет всем - НЕ рекомендую оператора по всем критериям.
Коротко по отзывам о «OFD.ru - оператор фискальных данных (ОФД)»
3 отзыва: 0% положительных, 67% отрицательных. Последний — 26 апреля 2022.
Сводка prostoboss по опубликованным отзывам и проверкам модерации.OFD.RU (ООО «Петер-Сервис Спецтехнологии») входит в ТОП-5 крупнейших операторов фискальных данных по количеству подключенных касс в России. ОФД №1 по версии РАЭК. Предоставляет услуги передачи фискальных данных с касс предпринимателей малого и среднего бизнеса в ФНС, а также полезные сервисы и инструменты для развития бизнеса.
Ужасная компания, приобретали ФН у них на сайте и хотели сразу продлить услугу офд, они прислали ссылку для оплаты по карте , после оплаты прислали код активации для офд, через четыре месяца мы снимаем кассу и пишем заявление на возврат денег за неиспользованную услугу офд, они ссылаются на приложение к договору что за услуги активированные по коду они денежки не возвращают. Обманщики. Сразу не предупредили. Намеренно так делают, выгоды у нас не было, все приобреталось на один год.
Был клиентом, которого позвали на общение в офис фирмы, который расположен по адресу г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19. Это, к слову, Омега Плаза - отличный БЦ в Москве на м.Автозаводская.
Крайне приятно, когда тебе высылают 2 схемы проезда как на метро, так и на собственном автомобиле. Встреча прошла безупречно - объяснили каждую деталь: от чат-бота с постоянным мониторингом каждой кассы до преимущества работы.