2018-07-23 20:52:25
Автор отзыва: olena

23.07.2018. Приехала получать посылку. Работник склада долго искал...в итоге коробки нашлись во дворе , в углу , в луже. Перед моим приездом прошел дождь. Из одной коробки мелкий товар( зубная паста, освежитель воздуха) вывалился и валялся россыпью.... Система такая- сначала идешь оплачиваешь доставку, берешь номерок, а потом идешь на склад получать....Проверяешь, но деньги естественно никто не вернет. Мало того, что персонал хамит- начальник отделения неряшливого вида и по виду несколько дней не брился. Мне дали понять что я здесь вообще никто и не имею права ничего требовать. Акт о повреждении был составлен при мне....парнишка писал то, что ему говорили. Складские помещения полупустые....но коробки туда занести никто не соизволил. Мало того про них вообще забыли. Добиться чего - нибудь от работников действительно сложно...все отмахиваются и хамят. Это не в первый раз поврежденные коробки я получаю!!!! Просто крик души!!!! Свиньи!!! Мы пользуемся их услугами, а им на чужой товар и деньги плевать.

23.07.2018. Приехала получать посылку. Работник склада долго искал...в итоге коробки нашлись во дворе , в углу , в луже. Перед моим приездом прошел дождь. Из одной коробки мелкий товар( зубная паста, освежитель воздуха) вывалился и валялся россыпью.... Система такая- сначала идешь оплачиваешь доставку, берешь номерок, а потом идешь на склад получать....Проверяешь, но деньги естественно никто не вернет. Мало того, что персонал хамит- начальник отделения неряшливого вида и по виду несколько дней не брился. Мне дали понять что я здесь вообще никто и не имею права ничего требовать. Акт о повреждении был составлен при мне....парнишка писал то, что ему говорили. Складские помещения полупустые....но коробки туда занести никто не соизволил. Мало того про них вообще забыли. Добиться чего - нибудь...

2018-07-09 14:13:29
Автор отзыва: Ростислав1

Номер ТТН: 150 400 3521

26.06 я отправил документы в РФ и все меня уверяли что доставка займет 10, в худшем случае 14 дней...

Сегодня, 09.07 пошла вторая неделя как я пытаюсь получить от Интайма информацию о моём отправлении. По указанному выше номеру, письмо где то в Киеве с 29.06 и не движется, работники офиса утешали что отправление сменило номер но только толку с этого никакого. Электронные адреса, горячая линия, аккаунты в соц. сетях и прочие номера телефонов либо обещают разобраться либо просто игнорируют письма и звонки! Актуальный номер получить не могу получить вторую неделю, на горячей линии НЕТ специалистов по международной доставке и обещают отправить заявку в соответствующий отдел, но на этом всё.

Из за этой ерунды горит сделка, я падаю в глазах заказчика и если письмо не придёт до 16.07 я влетаю на приличную сумму. Такие дела, задумайтесь трижды перед тем как воспользоваться услугой международной доставки от Интайм!

Номер ТТН: 150 400 3521 26.06 я отправил документы в РФ и все меня уверяли что доставка займет 10, в худшем случае 14 дней... Сегодня, 09.07 пошла вторая неделя как я пытаюсь получить от Интайма информацию о моём отправлении. По указанному выше номеру, письмо где то в Киеве с 29.06 и не движется, работники офиса утешали что отправление сменило номер но только толку с этого никакого. Электронные адреса, горячая линия, аккаунты в соц. сетях и прочие номера телефонов либо обещают разобраться либо просто игнорируют письма и звонки! Актуальный номер получить не могу получить вторую неделю, на горячей линии НЕТ специалистов по международной доставке и обещают отправить заявку в соответствующий отдел, но на этом всё. Из за этой ерунды горит сделка, я падаю в глазах заказчика и если...

2018-06-27 10:46:03
Автор отзыва: Михаил Днепр

г. Днепр интайм №13 приехал забрать посылку, сотрудник объявил сумму доставки 791,62 грн, я был возмущен и удивлен, спросил почему так много? Сотрудник показал декларацию №2101047186, в которой был указаны такие доп. услуги - вызов курьера, 1-место на поддоне, упаковка. Пришлось оплатить… приехал в офис, связался с отправителем и выяснилось интересное. В декларации отправителя было четко указано: 6-мест,без упаковки, без поддона. А это значит, что сума доставки должна быть меньше. Вернулся на отделение с двумя разными декларациями (скриншот отправителя и моя при получении) на один и тот же груз и попросил прокомментировать данную ситуацию, а также пересчитать стоимость доставки. На что получил ответ: так как Вы получили груз и вышли с отделения (чем самым выразили согласие с такими условиями доставки и ее стоимостью), мы ничем помочь не можем, можете написать претензию.
Я попросил посчитать доставку этого груза по тем параметрам, которые были указаны в декларации отправителя, сумма оказалась 483 грн. Конечно, я написал претензию 31.05.18 с просьбой вернуть мне 100% стоимости доставки (учитывая мои расходы на дорогу и 3 часа рабочего времени потраченного впустую на разбирательства. Уже молчу про моральный ущерб и потраченные нервы мои, моих сотрудников и отправителя). Аж 3 недели спустя мне позвонили с нерадивой службы интайм. Девушка сообщила, что она меня понимает, они признают свою вину и готовы возместить всего 130 грн, а не 100% и даже не разницу, которая по их ошибке составила 308 грн. Причина до смешного “серьезная”: такова политика компании, поэтому они не могут удовлитворить мою претензию в полной мере.

P.S Для тех смелых людей, которые отважились воспользоваться службой интайм делюсь опытом: будьте очень внимательны, вас ИМЕЮТ, прикрываясь политикой компании ☺.

г. Днепр интайм №13 приехал забрать посылку, сотрудник объявил сумму доставки 791,62 грн, я был возмущен и удивлен, спросил почему так много? Сотрудник показал декларацию №2101047186, в которой был указаны такие доп. услуги - вызов курьера, 1-место на поддоне, упаковка. Пришлось оплатить… приехал в офис, связался с отправителем и выяснилось интересное. В декларации отправителя было четко указано: 6-мест,без упаковки, без поддона. А это значит, что сума доставки должна быть меньше. Вернулся на отделение с двумя разными декларациями (скриншот отправителя и моя при получении) на один и тот же груз и попросил прокомментировать данную ситуацию, а также пересчитать стоимость доставки. На что получил ответ: так как Вы получили груз и вышли с отделения (чем самым выразили согласие с такими...

2018-06-19 17:59:39
Автор отзыва: Дима123ывівdsedgdfhмпвпр

мошенники. ган ---до --ны. слов нет. каждая посылка развод. есть доказательства. обращение в службу пустая трата времени.. палить таких надо уродов. но есть и нормальные люди в отделениях.

2018-06-17 13:07:41
Автор отзыва: лиа

Мошенники и хамы, а не компания. у меня из посылки которую я отправила наложенным украли золотое изделие на сумму 5 тысяч. Никто ничего не вернул и не компенсировал, скрлько я не билась. Потраьитла кучу нервов, но как горохом об стенку. Несерьезная мошеничекая компания, может лдаже в с говоре с мошенниками работают. ничего ж не докажешь. Гос. органы вообще гглухи, как будто покрывают. я туда тоже жаловалась. Прошло уже больше года.
Если у вас ценный груз, никогда не используйте Интайм, только Новую почту.

2018-06-01 11:23:51
Автор отзыва: Kolyakm

Це не доставка а геморой, тиждень тому згубили частину вантажу найшли через 3 дня!!! Вартість доставки не перерахували хоча обіцяли.
Сьогодні знову мав бути вантаж, СМС нема. Дзвоню питаю де вантаж? Кажуть ну згубився знов, на Київ центральному лежить. Не служба доставки а служба геморою!!!!

2018-05-18 10:56:52
Автор отзыва: MEV

В этом месяце воспользовались услугами Ин-Тайм для отправки товара из Днепра в Киев. Наша сторона рассчитала стоимость доставки, воспользовавшись онлайн калькулятором на официальном сайте компании. Но, в момент отправки представители данной службы доставки по непонятным причинам и без пояснений увеличили стоимость на 700 с лишним гривен. Урегулировать ситуацию не получилось. Клиентов не ценят и вводят в заблуждение.

2018-05-11 10:55:07
Автор отзыва: posporimobomne

Интайм повредили мой груз по перевозке. Компенсацию выплачивать отказываются.

2018-04-27 05:35:08
Автор отзыва: Максформер

Ужасная компания! Я прочитала отзывы и поняла,что наш случай не единичный! Никогда не пишу отзывы...но тут моему возмущению нет предела!!! Груз забрали из Днепра 16.04.18 .....сегодня 27.04.18...и груза до сих пор нет!То они не правильно записали электронку,то они не правильно записали телефон и адрес...то еще какие то неведомые причины! Дозвониться на горячую линию ,практически, не реально!да и толку от этого мало! Диспетчеры все равно ничего не знают и отвечают как бестолковые роботы! Курьерская служба,которая позвонила еще 23.04.18 и сказала,что уже везут груз,видимо так и не доехала! Не считают нужным перезванивать, договариваются,что привезут,а потом просто не приезжают....куда жаловаться?

2018-04-17 06:07:54
Автор отзыва: Светлана Харьков

Всегда пользовались и было хорошее впечатление о работе компании, но последняя отправка - капец какой-то. Посылка с растениями суммой на 3000 грн отправлена из Стрыя в Харьков 12.04. Только 14.04 приехала во Львов и оттуда уехала. Весь понедельник звонила узнать, где находится мой груз. Мало того, что дозвониться невозможно, операторы обещают перезвонить, но не перезванивают, так еще и неизвестно, где она находится. Никто не может дать вразумительного ответа. В итоге вчера вечером мне удалось достать телефон транзитного отделения во Львове, и тогда хоть как-то прояснилась ситуация: в 17 часов вечера в Киев приехала еще одна машина из Львова и вроде как мою посылку выгрузили. Сегодня (вторник 16.04) утром тоже дозвонилась только с третьего раза, и выяснилось, что посылка до сих пор в Киеве. Её что, не могли отправить вчера на Харьков? Ну кошмар какой-то! Так бы я хоть сегодня все получила, а теперь непонятно, когда получу, и что будет с моими растениями. Номер посылки 140 700 1985. в Новой почте эта посылка пришла бы уже в субботу.

Всегда пользовались и было хорошее впечатление о работе компании, но последняя отправка - капец какой-то. Посылка с растениями суммой на 3000 грн отправлена из Стрыя в Харьков 12.04. Только 14.04 приехала во Львов и оттуда уехала. Весь понедельник звонила узнать, где находится мой груз. Мало того, что дозвониться невозможно, операторы обещают перезвонить, но не перезванивают, так еще и неизвестно, где она находится. Никто не может дать вразумительного ответа. В итоге вчера вечером мне удалось достать телефон транзитного отделения во Львове, и тогда хоть как-то прояснилась ситуация: в 17 часов вечера в Киев приехала еще одна машина из Львова и вроде как мою посылку выгрузили. Сегодня (вторник 16.04) утром тоже дозвонилась только с третьего раза, и выяснилось, что посылка до сих пор в...