Служба доставки
2020-10-31 06:01:35
Автор отзыва: Наталья Безкоровайная
ВНИМАНИЕ!!!
На Новой почте вскрывают посылки и воруют содержимое.Я отправила из Киевской области в Одесскую область посылку детям с саженцами малины и очень нужным лекарством в СВОЕЙ таре.Посылка пришла в таре Новой почты,половина саженцев и лекарство исчезло.Дети не знали,что я отправила посылку не в таре Новой почты и не забили тревогу.Конечно, теперь ничего не докажешь,но очень обидно
2020-08-17 14:27:34
Автор отзыва: Елена0208
Самая конченая доставка которую я видела, каждый из операторов говорит разную информацию. Правды не добьешься, понять где заказ невозможно, 3 часть посылки потеряли где-то на сортировочном пункте, не отдают. Задержка с заказом. Товар ценный для меня, просто уроды. Ненавижу Вас. Надеюсь никогда не придется пользоваться услугами Вашей фирмы. Просто козлы, связи с руководством нет, жаловаться некому. Все операторы дыбилы, Наргиз которая обещала перезвонить так на связь и не вышла. Просто нет слов. Спасибо за испорченные 3 дня моей жизни!!!!!!!!!!!!!!!!! Ничего еще пообщаемся с полицией, как только получу заказ.
2020-08-06 18:51:03
Автор отзыва: A2
Ненадлежащее обслуживание ( хамское поведение , издевательство и шантаж не дать сдачу) на отделение Новой Почты 115 , Николаевская дорога 301/1 , в частности Начальник отделения Павлова Анастасия Игоревна. Павлова эта малолетняя дрянь отказывалась обслуживать меня , мотивируя не правильно одетой маской ( хотя маска была правильно одесюта), после словестной перепалки она всё-таки согласилась обслужить и всячески затягивала процесс обслуживания. 5 раз давала документы на подпись и демонстративно выкидывала квитанции мной подписанные в урну, мотивируя , что я ставил не свою подпись. При предъявлении документов удостоверяющие личность , постоянно требовала прочитать их ( хотя не разу не взглянула на них). Не отдавала сдачу, мотивируя тем, что не моя подпись. Угрожала вызвать какую-то охрану...
Читать весь отзыв...
2020-07-12 14:05:43
Автор отзыва: Natali23
На протяжении трех дней постоянно какие-то проблемы... Стульчик детский в заводской упаковке, розобран они не отправляют, хотя отделение до 30 кг! Идите на отделение #2. Пакеты для упаковки отсутствуют, купите коробку от 8 грн... Стрейч платный! Операторы хамы, стоит касса самообслуживания, их ответ :мы не имеем права её предлагать!
Пенсионерам не помогли в отправке чемодана, а послали на отделение 2. Обслуживание ужас!
О коробках это вообще жесть, они их представляют для того чтобы на нас с вами заработать больше на доставке, потому что они считают объёмный вес, это когда фактически вес 10 кг, то объёмный 40! Теперь посылка свыше 2 кг отправка только в коробке - С@ки!
2020-05-31 06:54:50
Автор отзыва: snowdrop.2
Некомпетентность сотрудников ТОВ"Новая Почта" 28.05.2020, отделение 86, г. Харьков отправлена посылка "одяг", оценочная стоимость 200 грн (ДВЕСТИ грн). Оператор отделения не используя никаких измерительных приборов (весы, рулетка, прочее) на "глаз" определила вес (фактичний) посылки 10 кг и стоимость отправки 84 грн. На вопрос о весе\цене оператор ответила, что посылка будет упакована в коробку, в противном случае посылка принята к отправке не будет. 28.05.2020, сделав звонок на "Горячую линию" и оставив жалобу, я услышала, что упаковка посылки была произведена в соответствии с внутренней инструкцией НП. 30.05.2020 пришел ответ на жалобу: "При цьому, хочемо зазначити, що пакування здійснюють відповідно до об'єму посилки." Читаем "внутреннюю инструкцию": "Правила пакування відправлень...
Читать весь отзыв...
2020-05-06 11:59:22
Автор отзыва: Irina Hryrsai
Пришла вскрытой посылка, перепакована второй раз. Отправка из Бахмута, 4.05.2020, отделение №1 (с. Хромово, ул. Киевская, 2а, Бахмут, Донецкая область, 84501). Все вещи перевёрнуты. Украдены ОЧЕНЬ тщательно упакованные и спрятанные деньги в сумме 6000 гривен (шесть тысяч). Понимаю, что запрещено пересылать деньги и нельзя их вернуть. То есть у воров было время пересмотреть всю посылку, развернуть множество вещей и кульков. Также была разбита чашка и была украдена коробка конфет. Прошу компанию провести служебное расследование и вывести воров на чистую воду. Никому не рекомендую пересылать что-то дорогостоящее.
2019-07-13 07:53:20
Автор отзыва: Rudy1
Несколько раз переносили доставку, и так и не доставили срочную посылку! Несколько раз переносили доставку, и так и не доставили посылку! курьер Игорь: 0675317886. Менеджер Анна: 0443210004. Посылку должны были доставить 12.07 с 10 до 12. Прислали смс с извинениями, что не могут доставить вовремя и доставят посылку во второй половине дня, до 20:00. В районе 18 часов позвонил курьер и сказал что на месте (без предупреждения). Я была не дома и не смогла принять посылку, но договорилась, что буду дома к 20:00, потому что мне важно было получить посылку именно в этот день (на следующий день я улетаю). В итоге в 19:23 позвонила менеджер Анна и отменила доставку, по причине, что у курьера закончился рабочий день, и перенесла доставку на следуюющий день 13.07. Я обьяснила, что смогу принять...
Читать весь отзыв...
2019-03-14 19:26:51
Автор отзыва: zzr_torg
Цены на их услуги доставки не вменяемые. Т.е. очень дорого.
2019-03-05 09:42:03
Автор отзыва: Annett
Так часто отправляла НП и не думала, что столкнусь с полной некомпетентностью сотрудников! По накладной 20450119953862 отправила наложкой духи без слюды. Покупатель отказался от них и вернул по причине: "Не подошел запах". В условиях предоставления услуг ясно указано, что запрещается использовать расходный материал (духов, косметики). Но в отделении №5 г. Чернигов сотрудники имели ввиду эти правила, если им вообще о них известно. Написала претензию. На 6 день позвонил некий Артем с засекреченного номер и сказал, что при осмотре у духов отсутствовала слюда, поэтому в компенсации отказано. На моё замечание, что дело не в слюде, а в использовании расходного материала, уважаемый Артем ответил, что это неважно и дело закрыто. 10/10 за работу с клиентами. 10/10 за выполнение своих же условий...
Читать весь отзыв...
2018-12-28 06:26:07
Автор отзыва: Diogenn
27.12.18 г. Днепр отделение 37 отвратительное обслуживание. работники отказались упаковывать отправку.отправили через ин тайм. быстрее вышло и дешевле.
2017-03-18 10:52:17
Автор отзыва: Anonymous
Против: Новая почта испортилась, сегодня была в 58 оделении так там некая работник Юлия Кудрешова ведет себя так кабудто я пришла к ней домой, как только я начала подходить к стойке за которыми они сидят так она швыранула табличку тех.перерыв я постояла в очереочереди и когда моя подошла я подошла к другой девушке так та особа перевернула назад табличку и снова начала работать ( хотя к тому времени я и ещё одна женщина остались и мы были у других девочек) как то превзято каму хочу таму и уделяю время.
2017-01-03 17:49:18
Автор отзыва: lana.kramarenko
Против: Очень возмущена работой Новой Почты!!! 1 декабря позвонили и сообщили, что моя посылка из Китая уже в Днепропетровске, ориентировочно обещали доставить 2 декабря, и уточнили куда лучше доставить. И тишина.... Проходит три дня, я звоню на горячую линию, меня успокаивают: "Не переживайте, с вами обязательно свяжутся в течение завтрашнего дня!". Проходит еще пара дней. Тишина . Позвонив очередной раз на горячую линию, прошу оформить заявку на рассмотрение моего вопроса по доставке груза. Зафиксировали за номером 06398 от 13.12.16 г. В течение следующей недели дважды я перезванивала, мне обещали, что со мной обязательно свяжутся с юр. отдела и объяснят по какой причине груз не доставлен. Никто не перезвонил! Мне пришлось еще несколько раз оставлять обращения (04805 от 20.12.16. и...
Читать весь отзыв...
2016-12-10 12:56:42
Автор отзыва: Anonymous
Против: Полтава. Посылки болтаются на складе по неделе ожидая курьерской доставки! На склад самому нельзя приехать и забрать, так как склад не простой, а сортировочный. На горячей линии милые девочки милыми голосочками на все вопросы отвечают односложно ПОСЫЛКА НА СОРТИРОВОЧНОМ СКЛАДЕ В ВАШЕМ ГОРОДЕ, ПОЧЕМУ НЕ ГРУЗЯТ В МАШИНУ ДЛЯ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ НЕ ЗНАЮ. Ну просто офигеть какая полезная горячая линия!!! Не новая , а ХРЕновая почта. Закрывайтесь и не морочьте людям голову. Укрпочта и та лучше справляется со своими обязанностями .
2016-11-17 19:02:29
Автор отзыва: Даниил
За: відсутні
Против: упереджене ставлення до людей з вадами або інвалідністю
неадекватні HR
2016-10-19 10:11:14
Автор отзыва: Ровинский Павел
И так. Новая почта испортилась. Нет, не операторы и не работники складов, а именно офисные. Человек высылает мне посылку наложенным платежом в г. Полтава. Я до 14 числа находился там. Отправление из г. Киев в г. Полтаву по расчету на сайте 1 сутки, отправка 12 числа. Классно, 13 будет на руках, но каким то чудом груз приходит только 15 числа в Полтаву. Прошу переслать груз на г. Николаев, так как не смогу получить его в Полтаве. И пишу претензию о не совпадении сроков доставки заявленные на сайте с реальными. Пересылка из Полтавы в Николаев за счет компании. А фиг там! С меня содрали за пересылку с Киева в Полтаву и с Полтавы в Николаев. А претензию ни кто не рассмотрел. И что получаем. Пока будут рассматривать претензию (сроков не каких нет по данному деянию, так скажем сотрудников), я...
Читать весь отзыв...
2016-09-24 21:34:56
Автор отзыва: Anonymous
Против: Работа ад. 6 дней в неделю люди и каждому карта есть , пакет нужен. Обед по 15 мин , может быть и меньше.База не работает , размен сама сколько наменяеш . Цены заоблачны , в сроки не доставляют. Клиенты которые говоришь запрещено перевозить ,ну а им нужно. Нужно упаковать не я хорошо упаковал, а посылка целой не доехала. Продукты скоро портящийся которые ЗАПРЕЩЕНЫ отправляют а они воняют на все отделение. Повышения только друзьям .Ты работай а начальником я поставлю друга или тупую подругу которые до этого не работали на новой почте.
2016-09-15 16:05:46
Автор отзыва: Василь
Против: Компанія паскудна-препаскудна. Постійно не дотримуються термінів доставки, працівники кол-центру некомпетентні. Керівники відділення №1 Івано-Франківськ - ні риба, ні м'ясо, бекає мекає а по суті нічого не може сказати. Дурдом.
2016-07-31 09:47:28
Автор отзыва: Киев
За: Ничего.
Первое: сутки задержка получения, вместо указанного в декларации.
Второе: курьер наотрез отказывался открывать коробки и доставать содержимое, ссылаясь, на то, что никто их не открывает.
Что прямо нарушает наши потребительские права и препятствовало нам проверить товар на соответствие и отсутствие брака.
И, лишь, при настойчивых просьбах одну из двух коробок удалось посмотреть.
Остался плохой осадок от такой работы курьерской доставки. Больше их услугами пользоваться не будем!
2016-05-25 19:27:25
Автор отзыва: DmitriyKovach
Против: Заказал ребенку велосипед за 6000 грн по полной предоплате Позвонили с Новой почты--сказали, что вел. приехал, приходите пишите отказную,т.к. велосипед вместе с деревянной обрешёткой полностью разломан. Пришел посмотрел--велосипед, как танком переехали (сказали то-ли водитель резко затормозил и груз в фуре посунулся и разломал всё). Составили претензию и акт приемки-сдачи. Отправили вместе с фото, пообещали в течении 2-х дней рассмотреть юридическим ихним отделом претензию и возместить полную стоимость. Прошла неделя Отправлена вторая претензия на юр. отдел. Полное молчание. На горячей линии Новой почты уже четвертый раз говорят, что у них связь с юр.отделом односторонняя, ни телефонов ни эл. адресов нет, что ждите и вам перезвонят обязательно.Полтавские телефонные номера Новой...
Читать весь отзыв...
2016-05-20 11:15:48
Автор отзыва: Andrey
Против: 1 59998031475937 - посылка ехала в днепропетровск 1 день,2 дня ее не мо6 доставить курьер пока не поступила жплоба его начальству! Приехал курьер и говорит: я посылку в квартиру доставлть не буду у нее весс 32кг а мне можно только 30 кг поднимать,девушка ответила ему так я беременна а он да мне пох это ваши проблемы!! Мудик мать бы его!! 120грн заплатили ему -сейчас пишем жалобу в общество по защите прав потребителя ,в книгу жалоб поскольку:1 -в день доставки не кто не уведомил о том что посылка будет , в какое время просто приехал и все!2-при возникновение проблем с массой посылки не предоставился грузчик а так же не было предупреждения о том что он будет необходим! 3-не качественное предоставления услуг ! Но самое больное :беременная девушка тягает 32кг на глазах у курьра...
Читать весь отзыв...
2022-01-06 13:54:54
Автор отзыва: skochanova
Хотела поблагодарить сотрудников 5 отделения г. Вышгорода Киевской области. Всегда быстро, оперативно и доброжелательно. А сегодня получили две увесистые посылки, и один из операторов сам предложил донести до машины. Было так приятно, что человек от души откликнулся, видя нашу проблему. Поздравляем весь коллектив с Рождеством и желаем быть здоровыми и счастливыми людьми.
2016-10-04 19:58:50
Автор отзыва: Паша
За: Недавно устроился работать на терминал - работа сложная, запоминать нужно много, но за неделю всё усвоил! Удивило что каждый день проводятся собрания смен, как в фильмах иностранных. Все собираются и обсуждают проблемы(иногда даже личные). Условия хороши: столовая, тёплая вода в кранах, душ...короче всё необходимое для комфортной работы. Начальство - разное, отношение к рабочим тоже разное(смотря как себя поставишь). Зарплата от 6500 - всё зависит от желания заработать и сил!
Против: С работой грузчика на НП остаётся мало свободного времени от работы и сил, что бы как-то это время провести...
2016-09-26 20:41:22
Автор отзыва: Пользователь
За: Плюсы: Могу сказать только из своего опыта(Терминал г.Одесса, Ленинградское шоссе). 1) Снабжение формой по сезонам в зависимости от должности; 2) Условия для рабочих на терминале (г.Одесса) впечатляет — столовая с кухонным гарнитуром лучше чем дома(приятно), микроволновки, холодильники, горячяя вода, душ, раздевалка, как-никак но далеко не все предприятия могут этим похвастаться; 3) Карьерный рост — звучит очень громко, но думаю здесь кому-как, кто приходит грузчиком и не старается тот ним и уходит, кто приходит грузчиком и старается, тот если уходит то минимум сканировщиком(ЗП у них уже больше) с перспективой вернуться и попробовать силы на менеджера. 4) Стабильность(ЗП в срок), белая ЗП(с вычетом всех налогов ЗП конкурентная), офф. оформление, больничный и отпуск оплачиваемый....
Читать весь отзыв...
2015-08-10 04:14:01
Автор отзыва: Anonymous
За: Работал старшим оператором на тоннажнике почти полтора года. За время работы коллектив очень сдружился. Уже пару месяцев не работаю, но общаемся. Работу организовали качествено все што нужно в работе есть. Платят вовремя и стабильно, и возможность карьерного роста есть.
Против: Из недостатков отметил бы большое количество работы и физическую нагрузку, так кажется, што всегда не хватает 1-2 человек на смене.
2015-08-08 19:36:34
Автор отзыва: Юра
За: Работал в кол-центре. Когда устраивался, думал что сидеть на телефоне работка не бей лежачего. Я до этого работал операторам на ночных в страховой. Там как-то попроще было. Вызвал эвакуатор клиенту, переключил на спеца по его марке и норм. А тут конечно не то. Очень много инфы. Не в целом нормально, просто устаешь. И даже на спортзал сил как то не остается. У нас был прямо в офисе.. А еще много ребят с операторов выросли в должности или перешли в другой отдел. Я полгода вроде и работал нормально, но закончил универ, ушел в сапорт айти конторы.
Против: Все норм, но не мое
2015-02-12 22:40:47
Автор отзыва: videomag
За: API 2.0 "Новая Почта". Оформление и учет заказов в Google таблице. SMS оповещение.
Против: Экономьте своё время на оформление заказов!
Подробную информацию о работе программы Вы можете можете прочитать тут.
https://www.youtube.com/watch?v=Ybqz81ODH3s
http://zakaz.tv-shop.org.ua/
Экономьте своё время на оформление заказов!
Подробную информацию о работе программы Вы можете можете прочитать тут.
https://www.youtube.com/watch?v=Ybqz81ODH3s
http://zakaz.tv-shop.org.ua/
2014-09-15 21:07:09
Автор отзыва: tolya_kosenko
За: Сестра работает уже около года, очень нравится, правда медленно рост заработной платы
Против: Не знаю
2014-09-04 05:50:49
Автор отзыва: petrova12345
За: Компания в которой я работала с большим удовольствием, и надеюсь вернусь после декрета, хорошо платят и главное относятся с уважением!
Против: Тяжело сказать
2014-08-30 09:51:18
Автор отзыва: Елене
За: Удобный график работы. Задержек в оплате нет. Со напарницей всегда можно поменяться.
Сотрудники все очень приятные, коллектив у нас дружный.
Так что, если кто решил попробовать свои силы на НП - рекомендую )))
2014-08-24 21:18:27
Автор отзыва: dema12345
За: дуже гарний сервіс, привітні працівники. швидка доставка, габаритних речей не замовляв- не скажу, а коштовні - так, телефон і ноут - все чудово, був спокійний за свої придбання
2013-03-19 17:12:00
Автор отзыва: Anonymous
Мне отправляли груз в Луганск с Киева(40кг).Ребята позвонили в день доставки спросили куда доставить я сказал куда. Доставка была ДО ДВЕРИ Я не знал что у них доставка ДО ДВЕРИ выглядит так- ПРИЕХАЛИ.ВЫГРУЗИЛИ ПОД ДВЕРЬ НЕ НАКЛАДНОЙ НИ ХЕРА НЕ ДАЛИ.
ЗАБИРАЙТЕ [censored] . Я был о них другого мнения.
2013-03-18 15:09:00
Автор отзыва: Anonymous
 Пользуюсь услугами Новой почті и абсолютно доволен. Много раз заказывал товары из Интернета и все приходило вовремя, с правом проверки товара перед оплатой. Удобный и качественный сервис.
2013-03-15 12:10:00
Автор отзыва: Anonymous
О работе Новой Почты: в г.Украинка (Киевская обл, Обуховский р-н) совсем недавно открыли представительство НП (ул.Юности,6). Сначала обрадовались, что не надо ехать в Обухов, начали заказывать товар в Украинку. Первый раз получили все нормально, и смс пришла, и проблем при получении не было. Кто нибудь может объяснить: в чьи обязаности входит отправить получателю смс с кодом его товара?! Разыскивали посылки неделю, по интернету поиск не работает, вернее показывает, что выехал товар из пункта А такого-то числа, и все...Когда пришли лично узнавать за посылки, ответ был, что срок получения истек, надо платить за сохранность. А на вопрос, почему не отправили смс получателю о том, что посылка прибыла на склад, все отмолчались. Видимо сотрудники способные попались, быстро научились...
Читать весь отзыв...
2013-03-13 08:31:00
Автор отзыва: Anonymous
 заказал кровать и матрас на фабрике в Харькове, доставку выбрал Новой почтой. фабрика отправила груз 05.03.203г. накладная №5999800043525, расчетный срок получения был 08.03.203г., груз получил .03.203г.. кровать имеет скол и несолько вмятин, а матрас весь грязный упаковка вся разорванная. Стал собирать кровать, не хватает деталей, звоню на Новую почту - извинятся часть груза не туда отправили обещают привезти 2.03.203г.. Вывод - Новая почта "дерьмо", ни когда больше не воспользуюсь ее услугами и всем советую не связывться с ней.  
2013-03-12 20:40:00
Автор отзыва: Anonymous
За: зарплату не задерживают.
Против: Хотите стать рабом Вам туда, начальника не волнует Ваши заботы ,компании насрать на Вас, больничный почти не оплачивается, зарплата в конверте, отпроситься невозможно, пришел приемщиком а работаю на самом деле грузчиком, будите таскать все 9 часов груз без перерыва.
2013-03-09 21:17:00
Автор отзыва: Anonymous
Погнули и поцарапали детский велосипед,который ребенок ждал ко Дню Рождения!!!!! [censored] ,разве вам можно с людьми работать,если вы за свои действия не отвечаете!!!! Никому не советую пользоваться услугами НОВОЙ ПОЧТЫ!!!
2013-03-06 14:31:00
Автор отзыва: Anonymous
 Новая постоянно завышают вес и естественно этим обманывают по деньгам. Когда на новой почте отправляешь посылку с пачку сигарет и весом в 50-00 грамм то они в декларации почему то указывают кг и естественно вы платите заместь 5грн всё 7грн ну иногда бывает исключение 6 грн заместь положенных 5 грн,тоже самое у них происходит и с крупным грузом а именно завышают объем и вес.Кто не верит что новая почта завышает вес посмотрите свои старые декларации и вы это сами всё увидите.
2013-03-06 14:26:00
Автор отзыва: Anonymous
 На новой почте постоянно завышают вес и естественно этим обманывают по деньгам. Когда на новой почте отправляешь посылку с пачку сигарет и весом в 50-00 грамм то они в декларации почему то указывают кг и естественно вы платите заместь 5грн всё 7грн ну иногда бывает исключение 6 грн заместь положенных 5 грн,тоже самое у них происходит и с крупным грузом а именно завышают объем и вес.Кто не верит что новая почта завышает вес посмотрите свои старые декларации и вы это сами всё увидите.
2013-03-01 19:05:00
Автор отзыва: Anonymous
Полное [censored] эта Новая почта! Я груз еше не получил груз но уже недоволен! Отправили в среду  а сказали что приедет в Суботту! Что за бойда блин! Первый раз к ним обротился и уверен что последний! До этого делал тотже заказ через Автолюкс в 9 утра пришло СМС с фирмы что груз отправили а в 8.30 я его уже держал в руках. Да и дороже почти в два раза! Не оброщайтесь в Новую Почту!!!
2013-02-28 02:13:00
Автор отзыва: Anonymous