2020-12-21 10:21:29
Автор отзыва: Клієнт, який дуже хоче нарешті позбавитись ваших послуг!

Низька якість обслуговування і шахрайство - ключові характеристики цієї компанії.
Другий місяць намагаюсь відключити домашній телефон у місті Житомирі (телефон, доречі, вже 2 з половиною місяці не працює взагалі), але не дивлячись на залишені заявки і завірення оператора, що сума, яку оператор вказала і я оплатила, є останніми, платіжки продовжуть приходити. Фізичний прийом громадян компанія зараз не проводить, а дозвонитись до оператора не можу - або зайнято, або ніхто не відповідає. 0412 473747 - для чого вказувати цей номер на сайті і на дверях міського відділення, якщо ніхто не відповідає?
Шановні представники компанії, ваші шахрайські дії і намагання втримати клієнтів обманом залишать вас безробітними і ніякий ребрендинг цьому не завадить. Навіть якби ваші послуги коштували копійку, я б відмовилась, тому що не хочеться мати справи з нечесними людьми, які обіцяють одне, а роблять інше.
Хотілось би отримати можливість самостійно заповнити заявку на відключення, скажімо, на сайті компанії, без необхідності розмовляти з вашими операторами, які кожного разу просять високо оцінити їх роботу (я дійсно оцінила, але виявилось, що абсолютно не заслужено, адже оператор сказала, що прийняла мою заявку на відключення, а нова платіжка всеодно прийшла).
Чи то політика компанії чи то робота конкретного оператора - не має значення, адже висновок один : не хочу ваших послуг ні за які гроші і іншим не рекомендую.

Низька якість обслуговування і шахрайство - ключові характеристики цієї компанії. Другий місяць намагаюсь відключити домашній телефон у місті Житомирі (телефон, доречі, вже 2 з половиною місяці не працює взагалі), але не дивлячись на залишені заявки і завірення оператора, що сума, яку оператор вказала і я оплатила, є останніми, платіжки продовжуть приходити. Фізичний прийом громадян компанія зараз не проводить, а дозвонитись до оператора не можу - або зайнято, або ніхто не відповідає. 0412 473747 - для чого вказувати цей номер на сайті і на дверях міського відділення, якщо ніхто не відповідає? Шановні представники компанії, ваші шахрайські дії і намагання втримати клієнтів обманом залишать вас безробітними і ніякий ребрендинг цьому не завадить. Навіть якби ваші послуги коштували копійку,...

2020-06-16 17:04:11
Автор отзыва: Юркеш

Сьогодні відмовився від послуг укртелеком. На кінець місяця мали припинити послуги. Відключили сьогодні. Дзвінки заблоковано. Це порядно!!!

2018-05-05 09:52:53
Автор отзыва: igor_brodskiy

Ще не закінчилося досудове розслідування у кримінальному провадженні проти Курмаз Юрія Павловича http://proisvol.info/2016/08/05/ukrtelekom-stav-zhertvoyu-shaxrajstv-kurmaz-yuriya-pavlovicha/, однак останній надалі продовжує вчиняти злочини. А саме, за поясненнями консультанта ПАТ "Укртелеком" Марії (її особистий номер 099531), Курмаз Ю. П. не дозволяє своїм працівникам-консультантам надавати споживачам його послуг номери телефонів керівників підрозділів його підприємства, тим самим позбавляє клієнтів права на особисте звернення

2018-05-04 15:18:27
Автор отзыва: В.И

Не рекомендую компанию Укртелеком!!!Отключили Телефон в организации и оставили без связи с клиентами!Причину объяснили, как порыв на Линии, но прошло 8 дней и никаких действий! !! Обещают за месяц устранить!!Принесли массу неудобств, и недополученную прибыль!!Не хотите проблем?Вам не сюда!!!

2017-11-08 23:01:08
Автор отзыва: Анастасія Анастасія

Оператор не може за 2 дзвінки допомогти у вирішенні моєї проблеми! А на 3 раз, просто вибиває, перед цим сказавши, що з'єднає зі "спеціалістом"! Плюс до того, щоб поговорити з оператором, потрібно "висіти" на лінії не менше 15 хвилин!!! Це обурює, чорт забирай! У вас що тільки одна дівчина Валерія працює на гарячій ліній?! Думаю, варто змінити інтернет!

2017-09-26 15:33:40
Автор отзыва: AnnaKyiv

бучмы 5, Укртелеком,25 сентября 2017 года,XXI век, очередь на 120 человек, ни одного служащего в зале ожидания. чтобы проконсультировать по вопросам приходящих по разным поводам. Работают два менеджера на приеме, в 11.( с чем-то) одна уходит на "технический перерыв", остается одна девушка, толерантно рассматривает все обращения в течении часа +, пока не вернулась вторая, я в очереди уже 3 часа, захожу, моя проблема решается быстро, подписываю договор про "надання послуг" ( телефон нужен для связи с пожилыми родственниками в Киеве и за рубежом), получила обещание, что телефон подключат в течении суток. Прошли сутки- телефон не работает...., звоню по телефону0442466800 , чтобы выяснить, в чем дело и мне рассказывают, что мою заявку на подключение будут рассматривать в течении 7-10 рабочих дней...)))) Теперь сижу и думаю, это мы в Киеве или в Зимбабве теперь находимся?

бучмы 5, Укртелеком,25 сентября 2017 года,XXI век, очередь на 120 человек, ни одного служащего в зале ожидания. чтобы проконсультировать по вопросам приходящих по разным поводам. Работают два менеджера на приеме, в 11.( с чем-то) одна уходит на "технический перерыв", остается одна девушка, толерантно рассматривает все обращения в течении часа +, пока не вернулась вторая, я в очереди уже 3 часа, захожу, моя проблема решается быстро, подписываю договор про "надання послуг" ( телефон нужен для связи с пожилыми родственниками в Киеве и за рубежом), получила обещание, что телефон подключат в течении суток. Прошли сутки- телефон не работает...., звоню по телефону0442466800 , чтобы выяснить, в чем дело и мне рассказывают, что мою заявку на подключение будут рассматривать в течении 7-10 рабочих...

2017-05-27 05:20:23
Автор отзыва: vall

робота????валися з ніг а зарплати мізерні.а в сервісному центрі дебіли працюють.нічого не знають про регіони а коли до них звертаєшся то наче під копірку з листка торчать одне й те саме

2017-04-17 16:08:08
Автор отзыва: Anonymous

За: Отличный соцпакет.

Против: Мне стыдно что работаю в укртелекоме.Если раньше нас уважали ,то сегодня чуть не плюют в глаза.У руководства только нажива или по нынешнему маркетинг.на остальное наплевать.Зарплата у ниже плинтуса.Кабельщик получает 3500 максимально грязными .Судите сами.

2016-11-02 13:43:50
Автор отзыва: Ирина

Оценка технической поддержки - минус ноль! Перестал работать телефон в пятницу у меня и у соседки этажом выше, сегодня уже среда, и никто не реагирует. Электронный голос вещает, что мастер устраняет поломку, и это уже длится 7 дней! Причем у них на страничке заявлен срок ремонта от 12 часов до 3-х дней. Халтурщики!

2015-12-01 18:05:18
Автор отзыва: kolya_polishukov

За: НЕТ
Против: ВСЁ
Что б у вас у всех стоял Укртелеком и вы могли зайти только на сайты пожарной , полиции и скорой . и то что б они к вам на вызов ехали с такой же скоростью с какой вы поставляйте свои в ковычках услуги . Жду не дождусь когда уже прийдут мастера с Весттелекома и кинут мне оптиволокно . Ваш каменный век с кучей проводов уже тошнит от него . Интернет не в состоянии обеспечить работой два устройства . я играю кто то из семьи зайдет с телефона и у меня бешенные лаги.Было дело даже ходил в офис и поднял тариф. такое сука впечатление что денег они гребут по новому а стало даже хуже. в рот я вас чих пых . долго же я вас терпел . прийду с рейса еще и на работе проведу весттелеком . А ВЫ СУКА КАТИТЕСЬ КОЛБАСКОЙ. с такими услугами скоро банан свой на радиаторе греть будете.