Кнопка — сервис для предпринимателей. Бухгалтеры, юрист и бизнес-ассистент вместе. Мы обслуживаем клиентов дистанционно и одержимы идеей построить лучший клиентский сервис в России.
Здесь тебе придётся постоянно расти, учиться таким штукам, о которых в прошлой жизни ты даже не подозревал. И это невероятно бодрит, потому что никогда не бывает скучно и не жмёт потолок. Мы говорим друг другу «ты» и вообще не любим всякий официоз, бюрократию и начальников. Гоняем по офису на самокатах, занимаемся йогой, учим английский. Потому что верим — только счастливая команда сможет сделать счастливыми клиентов.
Как мы работаем в Кнопке, рассказываем на специальном сайте — https://happy.knopka.com
2019-11-13 10:51:47
Автор отзыва: Кнопка
Грустный, добрый день. Отвечаем таким образом, потому что другой возможности на сайте не предусмотрено. Спасибо большое за обратную связь. К сожалению, по нику мы не можем определить компанию, чтобы посмотреть подробности и факты. По вашему сообщению чувствуем, как сильно мы вас расстроили. Простите нас за это. То, что вы описываете — нехорошо, так быть не должно. Но в 2017 году, к сожалению, именно так и было — карусель сотрудников, потеря информации по задаче и компании, долгие ответы и непонятные консультации. В это время мы довольно круто поменяли схему работы и сервис. И надо признать — к этому не подготовились. Это было очень тяжело для всех — для наших клиентов, и для нас тоже. Нам очень грустно читать ваш отзыв, но мы признаём ошибки, которые вы описываете. С тех пор за 2 года...
Читать весь отзыв...
2019-11-13 10:20:34
Автор отзыва: Кнопка
Ужас, добрый день. Отвечаем таким образом, потому что другой возможности на сайте не предусмотрено.
Нам жаль, что мы вас так расстроили. К сожалению, по вашему нику мы не можем понять название компании, чтобы посмотреть факты и понять, что происходило.
По дате вашего отзыва видим, что вы обслуживались в 2017 году, это было непростое время для Кнопки. Год больших перемен в сервисе, к которым мы не были готовы. В это время были большие задержки в ответах, частые ошибки, потеря контекста о задачах.
За 2 года мы многое изменили: теперь мы сообщаем налоги заранее, рассчитываем зарплату на 3 дня до выплаты, закрепляем за компанией сотрудников. Впереди ещё много работы и много процессов, которые нужно улучшать.
Спасибо большое, что были с нами. И желаем удачи вашему бизнесу.
2019-11-11 09:53:11
Автор отзыва: Knopka
Алена897, добрый день. Отвечаем таким образом, потому что другой возможности на сайте не предусмотрено.
В тексте наших вакансий мы стараемся уместить как можно больше информации, которая раскрывает что нужно делать и что требуется для работы. Оформляем вакансии так, чтобы всё было понятно.
Подскажите, пожалуйста, какие недостоверные сведения, по вашему мнению, мы указали в вакансии? Помогите, пожалуйста, нам разобраться.
Будем благодарны, если поделитесь, что было не так на собеседовании, в чём заключается хамство наших сотрудников.
2018-11-21 07:31:52
Автор отзыва: Алена897
В ООО "Кнопка" предоставляют недостоверные сведения о вакансии, часть из них открывается при собеседовании, часть позже. Из-за этого колоссальная текучка кадров. Из-за этого же, и из-за мизерной оплаты труда остаются работать либо некомпетентные сотрудники, которых просто никуда больше не возьмут, либо неутомимые трудоголики, взваливающие на себя по 80-150 фирм (что тоже не улучшает итоговый результат). И, по сравнению с вышеизложенным, сущий пустяк - хамство кадровиков.
2017-12-19 08:41:13
Автор отзыва: Ужас
Видимо мы не одни такие. Так достал уже этот бардак в кнопке!!
Сейчас считают налог за год - КУЧА ошибок. Акты и другие документы постоянно теряют, как будто учет ведут вручную на бумажках. Перед каждым отчетным периодом высылают почти один и тот же файл незакрытого, в котором всё должно быть закрыто. Просим сделать актуальный, говорят - предоставляйте акты, предоставляем - опять как в черную дыру.
В итоге налог выходит то отрицательный, то супербольшой, посчитать его вообще не могут. А у нас же УСН! Как им можно вообще что-то доверить? Каждый месяц пишут что у них всё стало лучше, заметили ли вы? Нет, не заметили, всё только хуже.
2017-08-02 13:10:23
Автор отзыва: Грустный
Что мы пережили за это время трудно передать словами. И попадание в списки должников, и даже приставы получали на нас разнарядки, про такие мелочи как арест средств на счету даже упоминать не хочется, после какого-то времени работы с кнопкой уже начинаешь привыкать к таким вещам. А все из-за того, что кнопка просто НЕ МОЖЕТ ПРАВИЛЬНО ОПЛАТИТЬ НАЛОГИ. Всё что касается бухгалтерии делается из рук вон плохо. Счета заводятся правильно с 3 попытки, потом приходится хлопотать чтобы вернуть деньги, которые ушли не туда. Налоги считаются с ошибками, на простейшие вопросы ответа добиваться можно… нет, не часами. Не днями. Не неделями. МЕСЯЦАМИ. Я не шучу. 2 месяца 19 дней мы решали простейший вопрос с тем, чтобы закрыть актами платежи. Дело в том, что кнопка постоянно теряет документы, и когда...
Читать весь отзыв...
2017-07-18 14:54:28
Автор отзыва: Скромный
Полностью поддержку. Качество не то что отвратное, его вообще нет. Ребята, к сожалению, не могут выполнить даже элементарную работу.
2018-11-21 07:31:52
Автор отзыва: Алена897
В ООО "Кнопка" предоставляют недостоверные сведения о вакансии, часть из них открывается при собеседовании, часть позже. Из-за этого колоссальная текучка кадров. Из-за этого же, и из-за мизерной оплаты труда остаются работать либо некомпетентные сотрудники, которых просто никуда больше не возьмут, либо неутомимые трудоголики, взваливающие на себя по 80-150 фирм (что тоже не улучшает итоговый результат). И, по сравнению с вышеизложенным, сущий пустяк - хамство кадровиков.
2017-12-19 08:41:13
Автор отзыва: Ужас
Видимо мы не одни такие. Так достал уже этот бардак в кнопке!!
Сейчас считают налог за год - КУЧА ошибок. Акты и другие документы постоянно теряют, как будто учет ведут вручную на бумажках. Перед каждым отчетным периодом высылают почти один и тот же файл незакрытого, в котором всё должно быть закрыто. Просим сделать актуальный, говорят - предоставляйте акты, предоставляем - опять как в черную дыру.
В итоге налог выходит то отрицательный, то супербольшой, посчитать его вообще не могут. А у нас же УСН! Как им можно вообще что-то доверить? Каждый месяц пишут что у них всё стало лучше, заметили ли вы? Нет, не заметили, всё только хуже.
2017-08-02 13:10:23
Автор отзыва: Грустный
Что мы пережили за это время трудно передать словами. И попадание в списки должников, и даже приставы получали на нас разнарядки, про такие мелочи как арест средств на счету даже упоминать не хочется, после какого-то времени работы с кнопкой уже начинаешь привыкать к таким вещам. А все из-за того, что кнопка просто НЕ МОЖЕТ ПРАВИЛЬНО ОПЛАТИТЬ НАЛОГИ. Всё что касается бухгалтерии делается из рук вон плохо. Счета заводятся правильно с 3 попытки, потом приходится хлопотать чтобы вернуть деньги, которые ушли не туда. Налоги считаются с ошибками, на простейшие вопросы ответа добиваться можно… нет, не часами. Не днями. Не неделями. МЕСЯЦАМИ. Я не шучу. 2 месяца 19 дней мы решали простейший вопрос с тем, чтобы закрыть актами платежи. Дело в том, что кнопка постоянно теряет документы, и когда...
Читать весь отзыв...
2017-07-18 14:54:28
Автор отзыва: Скромный
Полностью поддержку. Качество не то что отвратное, его вообще нет. Ребята, к сожалению, не могут выполнить даже элементарную работу.
2019-11-13 10:51:47
Автор отзыва: Кнопка
Грустный, добрый день. Отвечаем таким образом, потому что другой возможности на сайте не предусмотрено. Спасибо большое за обратную связь. К сожалению, по нику мы не можем определить компанию, чтобы посмотреть подробности и факты. По вашему сообщению чувствуем, как сильно мы вас расстроили. Простите нас за это. То, что вы описываете — нехорошо, так быть не должно. Но в 2017 году, к сожалению, именно так и было — карусель сотрудников, потеря информации по задаче и компании, долгие ответы и непонятные консультации. В это время мы довольно круто поменяли схему работы и сервис. И надо признать — к этому не подготовились. Это было очень тяжело для всех — для наших клиентов, и для нас тоже. Нам очень грустно читать ваш отзыв, но мы признаём ошибки, которые вы описываете. С тех пор за 2 года...
Читать весь отзыв...
2019-11-13 10:20:34
Автор отзыва: Кнопка
Ужас, добрый день. Отвечаем таким образом, потому что другой возможности на сайте не предусмотрено.
Нам жаль, что мы вас так расстроили. К сожалению, по вашему нику мы не можем понять название компании, чтобы посмотреть факты и понять, что происходило.
По дате вашего отзыва видим, что вы обслуживались в 2017 году, это было непростое время для Кнопки. Год больших перемен в сервисе, к которым мы не были готовы. В это время были большие задержки в ответах, частые ошибки, потеря контекста о задачах.
За 2 года мы многое изменили: теперь мы сообщаем налоги заранее, рассчитываем зарплату на 3 дня до выплаты, закрепляем за компанией сотрудников. Впереди ещё много работы и много процессов, которые нужно улучшать.
Спасибо большое, что были с нами. И желаем удачи вашему бизнесу.
2019-11-11 09:53:11
Автор отзыва: Knopka
Алена897, добрый день. Отвечаем таким образом, потому что другой возможности на сайте не предусмотрено.
В тексте наших вакансий мы стараемся уместить как можно больше информации, которая раскрывает что нужно делать и что требуется для работы. Оформляем вакансии так, чтобы всё было понятно.
Подскажите, пожалуйста, какие недостоверные сведения, по вашему мнению, мы указали в вакансии? Помогите, пожалуйста, нам разобраться.
Будем благодарны, если поделитесь, что было не так на собеседовании, в чём заключается хамство наших сотрудников.
В этой категории пока нет отзывов.