2021-07-22 13:42:58
Автор отзыва: Егор1

ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ДЕРЬМОМ! МОШЕННИКИ. КИДАЮТ, С БАЛАНСА ВОРУЮТ. НИ ЧЕГО НЕ ВЕРНУТЬ ЕЩЁ И ЗАБЛОКИРУЮТ АККАУНТ.

2021-03-04 14:21:32
Автор отзыва: TatianaK

Обещают подключить кассу быстро, чуть ли не за 24 часа, обещают реагировать на запрос в течение 15 минут, но этого не происходит, написала менеджеру, что сайт переведен в боевой режим, срочно ждем подключение онлайн кассы, платежи стоят, деньги принимать не можем, но на запрос, когда будем подключаться кассу - ни ответа, ни какой-то реакции. Если вы в режиме ленивца - да, вам подходит сервис от бизнес.ру. Но если надо решать все вопросы быстро и качественно - не могу их посоветовать. Причем на этапе до оплаты подключения кассы менеджеры были очень внимательны ко всем вопросам, постоянно выходили на связь. А после оплаты всё, никаких реакций на мои запросы.

2020-07-21 14:04:43
Автор отзыва: Air

Работаем с Бизнес.ру уже два года. Пользуемся их сервисом для формирования чеков и тех.поддержкой по вопросам, связанным с онлайн кассой и ОФД. За время работы несколько раз возникала необходимость перенастроить кассу, сотрудники бизнес.ру оказали помощь достаточно быстро и профессионально. В целом работой доволен и могу рекомендовать сотрудничество.

2020-07-04 08:14:28
Автор отзыва: Julia_sh

Обратите внимание на их предложение "Розница, открывающая интернет-магазин". Вы получите такие проблемы, которых еще не знали. Чек на ККМ пробьете, но провести его в учете при совместном использовании в рознице- не вариант. Бизнес.ру предложили нам выгрузить чеки в Excel и затем загружать в 1с (то есть написать внешнюю обработку для 1с, что обойдется в разы дороже покупки отдельной кассы) либо списывать товар документом "Реализация товаров и услуг" вместо документа "чек", что соответствует схеме оптовой торговле и приведет к проблемам в налоговом учете, так как документы в 1с работают в паре друг с другом, и когда деньги за эквайринг проведете банковской выпиской они в налоговом учете не привяжутся к Реализации и проданному и оплаченному товару, что и приведет к нарушению налогового учета и формированию КУДиР. Написали письмо на возврат оплаты, уже месяц вежливо обещают вернуть, но до сих пор никак не дойдут до бухгалтерии. В общем, не советую связываться.

Обратите внимание на их предложение "Розница, открывающая интернет-магазин". Вы получите такие проблемы, которых еще не знали. Чек на ККМ пробьете, но провести его в учете при совместном использовании в рознице- не вариант. Бизнес.ру предложили нам выгрузить чеки в Excel и затем загружать в 1с (то есть написать внешнюю обработку для 1с, что обойдется в разы дороже покупки отдельной кассы) либо списывать товар документом "Реализация товаров и услуг" вместо документа "чек", что соответствует схеме оптовой торговле и приведет к проблемам в налоговом учете, так как документы в 1с работают в паре друг с другом, и когда деньги за эквайринг проведете банковской выпиской они в налоговом учете не привяжутся к Реализации и проданному и оплаченному товару, что и приведет к нарушению налогового учета...

2020-04-22 06:41:03
Автор отзыва: Maksim M

За всё дерут бабки, особенно в связке с ЭВОТОРОМ. ЕСЛИ ЧЕСТНО ТО ВЫ ХРЕНОВЫ МОНОПОЛИСТЫ, НАДЕЮСЬ ВАС ПОДВИНУТ!

2020-04-15 07:58:51
Автор отзыва: xxxSEREGAxxx

Программа работает! Но ужасное обслуживание!!!

Установка программы стоит 5000р ( есть инструкция по установке ) она не рабочая ( специально так сделали ) Человек который настраивал нам кассу, не смог настроить по этой инструкции.
После долгих мучений мы оплатили настройку кассы ( специалист зашел удаленно на раб стол, скачал свой установочный файл, запустил и о чудооооооооо за 15 сек без настройки по ихней инструкции все заработало ) Понимаете да!? Специально так сделано.
Ну это еще не все!
Нужно было перенести программу на другой компьютер, при переносе она не работает ( идет привязка к железу или тп ) Позвонили им......... и они попросили за настройку 3000р опять!!!!!!!! Короче этот сервис просто ужасный!!!

2019-03-21 10:00:39
Автор отзыва: Konstantinspets

Неделю назад начал работу с сервисом Онлайн чеки. Заключая договор на отдельное ИП оплатил счет за интеграцию и настройку кассы. когда пришло время настраивать оператор попросил включить Time viewer зашел посмотрел - касса в сети, в налоговой зарегистрирована и все вся интеграция закончилась за что спрашивается платил? Задал вопрос отделу продаж и тех поддержке неделю кивают друг на друга но обещают разобраться. А потом вообще началась веселуха: взаимодействие с PayKeeper напоминает отношение двух подростков затаивших обиду друг на друга но волею судьбы вынужденных решать одну задачу. Выше уже писалось что есть проблема с чеками которые встают в очередь а на кассе не пробиваются, легче попасть в прямой эфир и задать вопрос президенту чем дозвониться в тех поддержку в течении 2 дней слышу что Мой звонок зарегистрирован и со мной обязательно свяжутся. В общем пока ни одной положительной эмоции, начинаю уже жалеть о том что выбрал этот сервис.

Неделю назад начал работу с сервисом Онлайн чеки. Заключая договор на отдельное ИП оплатил счет за интеграцию и настройку кассы. когда пришло время настраивать оператор попросил включить Time viewer зашел посмотрел - касса в сети, в налоговой зарегистрирована и все вся интеграция закончилась за что спрашивается платил? Задал вопрос отделу продаж и тех поддержке неделю кивают друг на друга но обещают разобраться. А потом вообще началась веселуха: взаимодействие с PayKeeper напоминает отношение двух подростков затаивших обиду друг на друга но волею судьбы вынужденных решать одну задачу. Выше уже писалось что есть проблема с чеками которые встают в очередь а на кассе не пробиваются, легче попасть в прямой эфир и задать вопрос президенту чем дозвониться в тех поддержку в течении 2 дней слышу...

2019-03-12 04:20:19
Автор отзыва: yurets77

Пользуюсь интеграцией Paykeeper и Дримкас через Бизнес.ру Онлайн чеки.
Сервис сырой, техподдержка слабая. Платил чтобы автоматизировать процесс фискализации: не отлавливать онлайн-платежи и не пробивать чек по каждому вручную, получилось только больше гемора.
Теперь я, видя оплату, проверяю ее в ОФД. Туда автоматом (через сервис) уходит примерно половина чеков. То что не пробивается автоматом, пробиваю вручную, т.к. повторно непробитые чеки сервис на печать (и соответственно на фискализацию) не отправляет.
Это со стороны клиента кажется бредом: вот ты сам видишь в кабинете сервиса непробитый чек в статусе "В очереди" - что мешает сервису проверить статус и отправить чек на печать повторно (или прикрутить кнопку, чтобы клиент мог это сделать вручную)? Думаю ничего не мешает, но техподдержка отмахивается - мои деньги они уже получили.
Бывают дни когда чеки не пробиваются в принципе. Однажды обратился в техподдержку по такому случаю - помогли, пробили повторно, по пять раз каждый. СПАСИБО!!! Попросил сделать возвраты по этим суммам (которые пробили по пять раз). Пробили по четыре возврата на следующий день (все спасибо, хватит) и еще по три через несколько дней. Заодно еще несколько сумм прихватили, которые сюда никак не относятся (теперь налоговая мне должна, короче). На вопрос зачем отвечают: Вы же сами просили... Я худею.
Короче нажил головняк себе за свои же деньги. Подумываю отключить интеграцию и бить чеки ручками. Так точно буду знать: прошла оплата, выбил чек и нет тебе больше гемора. Знаешь сам сколько раз и какую сумму пробил.
Будьте внимательны с выбором сервиса.

Пользуюсь интеграцией Paykeeper и Дримкас через Бизнес.ру Онлайн чеки. Сервис сырой, техподдержка слабая. Платил чтобы автоматизировать процесс фискализации: не отлавливать онлайн-платежи и не пробивать чек по каждому вручную, получилось только больше гемора. Теперь я, видя оплату, проверяю ее в ОФД. Туда автоматом (через сервис) уходит примерно половина чеков. То что не пробивается автоматом, пробиваю вручную, т.к. повторно непробитые чеки сервис на печать (и соответственно на фискализацию) не отправляет. Это со стороны клиента кажется бредом: вот ты сам видишь в кабинете сервиса непробитый чек в статусе "В очереди" - что мешает сервису проверить статус и отправить чек на печать повторно (или прикрутить кнопку, чтобы клиент мог это сделать вручную)? Думаю ничего не мешает, но...