2021-11-07 18:47:18
Автор отзыва: Valeria Lera

Хочу расказать как дурят людей в фокстроте..купила телефон редми 9 (и страховку за 1000 грн) и пол года непрошло как он завис,принесли в магазин,его принели,описали состояние(идеальное без видемых повреждений)отправили в ремонт в сервис редми,месец его держали и вернули с отказом в ремонте.отправляют по страховке еще на месец,возвращают с отказом.предложили компенсацыю 2216 грн,но с условием отдать им телефон иначе компенсации не будет.вопрос зачем вы людей заставляете покупать эту страховку?это конченый магазин.розвод людей на деньги.я никому не рекомендую его

2020-12-24 10:37:31
Автор отзыва: Olegmaarss

Всем привет! Оставляю отзыв так как уже достали!
1) "Финальная цена" ложь, цена меняется постоянно!
2) Доставка Фокстрот ужасна! Товар No1. Курьер без маски, оформление и подпись бумаг происходило в темном подъезде, оплата происходит непонятно кому, в чеке вообще не указан фокстрот!
3) Доставка товара "Заказ No11382712" Киев-Днепр! 3 дня был "В ОЖИДАНИИ" позвонил в службу поддержки, по телефону сказали что задержка из-за поставщика, и тут сразу же товар "КОМПЛЕКТУЕТСЯ" и через минуту уже "В ПУТИ"! МАГИЯ!
После этого, товар "В ПУТИ" уже 4 дня! Звоню в службу поддержки, товар до сих пор в Киеве и ни кто не знает где именно и что с товаром! Менеджер обещал что 23.12.2020 мне обязательно позвонят и скажут, где товар, и что с ним. П.С. доставить должны были 23.12.2020. Звоню 23.12.2020 под конец рабочего дня, так как ждал пока мне позвонят, но мне конечно же ни кто не позвонил. Менеджер No2 опять ничего не знает о товаре, активно начал отмазывать менеджера No1 (с которым я говорил утром, и который обещал что мне позвонят в этот же день)
После просьбы объяснить как составить жалобу на менеджера No1 за ложь, менеджер No2 начал играть в детектива и говорить кто прав а кто нет! Итог: товара нет! Информации о товаре нет! Менеджеры лгут и кормят обещаниями!

Написал жалобу через info@foxtrot.com.ua молчат!

ПРИЧИНЫ НЕ ПОКУПАТЬ В ФОКСТРОТ!
1) Дата доставки написана одна, по факту другая!
2) Звонить в техподдержку толку нет (скажут то что вы и сами знаете). А зачем тогда им вообще техподдержка, если бот в вайбере владеет такой же информацией?
3) "Финальная цена" ложь, цена меняется постоянно!
4) Оплачиваете непонятно кому, фиг что докажешь потом.
5) В корзине происходит постоянно какая-то магия!
6) На сайте Вы можете написать в онлайн чат только когда оформите товар.
Отзыв будет распространяться по всем сайтам отзовикам не только УКРАИНЫ включая соц. сети и письма поставщикам! Надеюсь от Вас откажутся не только люди, но и поставщики!

Всем привет! Оставляю отзыв так как уже достали! 1) "Финальная цена" ложь, цена меняется постоянно! 2) Доставка Фокстрот ужасна! Товар No1. Курьер без маски, оформление и подпись бумаг происходило в темном подъезде, оплата происходит непонятно кому, в чеке вообще не указан фокстрот! 3) Доставка товара "Заказ No11382712" Киев-Днепр! 3 дня был "В ОЖИДАНИИ" позвонил в службу поддержки, по телефону сказали что задержка из-за поставщика, и тут сразу же товар "КОМПЛЕКТУЕТСЯ" и через минуту уже "В ПУТИ"! МАГИЯ! После этого, товар "В ПУТИ" уже 4 дня! Звоню в службу поддержки, товар до сих пор в Киеве и ни кто не знает где именно и что с товаром! Менеджер обещал что 23.12.2020 мне обязательно позвонят и скажут, где товар, и что с ним. П.С. доставить должны были 23.12.2020. Звоню 23.12.2020 под...

2020-09-19 14:50:04
Автор отзыва: chupil_sl

Доброго дня!
Мене звати Ярослав , я замовив у Вас пральну машинку, а Ваша Безвідповідальність по відношенню до клієнтів=0 !
Оплатив кошти через інтернет за пральну машину в ніч з 14.09.20 понеділка на вівторок 9099.00грн, сьогодні вже п'яниця 18.09.20, і мені дальше, і щодня обіцяють поставку на слідуючий день, а саме головне що присилають смс, що на протязі дня зі мною зв'яжеться кур'єр. А при не одноразових дзвінках на гарячу лінію, мене запевняли що зі мною зв'яжеться менеджер, а у відповідь через день менеджери мені пропонували що доставка буде на слідуючий день із різними умовами і бонусами. Навіть у вечері о 19.50год.я робив дзвінок, а мене запевнювали що є шанс отримати товар до 21.00. Позор вашій сітці магазину Фокстрот, які мені не можуть доставити товар який я оплатив, ще пропонують привезти дану модель із виставкового залу , тому що немає в наявності . Що ж ви за національна мережа супермаркетів електроніки немаєте, або не можете забезпечити себе товаром, що на 4 підрозділах (у 4 супермаркетах) у місті Львів немає нової запакованої одиниці товару. Я відмовився від цього товару, і від такого ставлення. Мені досить неприємно, що стільки часу витратив даремно. Стид і позор ! Мені навіть не хочеться, і я не буду ніколи рекомендувати вас як надійного постачальника електроніки....
Прошу цю інформацію донести або переслати для керівництва компанії Фокстрот. Буду дуже вдячний!

Доброго дня! Мене звати Ярослав , я замовив у Вас пральну машинку, а Ваша Безвідповідальність по відношенню до клієнтів=0 ! Оплатив кошти через інтернет за пральну машину в ніч з 14.09.20 понеділка на вівторок 9099.00грн, сьогодні вже п'яниця 18.09.20, і мені дальше, і щодня обіцяють поставку на слідуючий день, а саме головне що присилають смс, що на протязі дня зі мною зв'яжеться кур'єр. А при не одноразових дзвінках на гарячу лінію, мене запевняли що зі мною зв'яжеться менеджер, а у відповідь через день менеджери мені пропонували що доставка буде на слідуючий день із різними умовами і бонусами. Навіть у вечері о 19.50год.я робив дзвінок, а мене запевнювали що є шанс отримати товар до 21.00. Позор вашій сітці магазину Фокстрот, які мені не можуть доставити товар який я оплатив, ще...

2018-10-11 13:12:03
Автор отзыва: Злюка

Фокстрот торгует серым импортом который сразу ломается сразу и ремонту не подлежит. В феврале 2018 года купили мультиварку, которая проработала 1 месяц, долго ездили по сервисным центрам -партнёрам Фокстрот, те отказывались принимать в ремонт сказав что ввезена эта техника официально не была, и ремонту в сервисном центре не подлежит, серый импорт они не обслуживают и рекомендовали обратится в магазин напрямую , что бы он принял в ремонт технику. В магазин обратились на Антоновича 50 в Киеве нам пытались отказать от приёма техники в ремонт потому что техника куплена через онлайн магазин Фоксторт. Денис Огар представился как зам. директора магазина говорит нам что Чек у нас на руках от ТОВ \"САВ - Дистрибюшн\" и это не к ним!? Я попросила чек на кассе магазина и там невероятно! Они тоже выдают чек аналогичного предприятия! Послать покупателей далеко у него не вышло, пришлось оформлять заявление на приём в ремонт техники. Через две недели никто не связался, пришли опять в магазин, Денис Огар сказал что акт на списания будет очень скоро и возврат денежных средств. Опять тишина. Пришли в третий раз сказал что сотрудница Езатова Анастасия Рафитовна сервис- менеджер на больничном акта на списание техники нет, через неделю выйдет и оформит его. Ждём, опять тишина 2 недели, звоню на горячую линию Фокстрот говорят обращайтесь сами в магазин ничем не могут нам помочь. Обратились, кассир данного магазина Валерия Пакурина пообещала выяснить готов ли акт списания техники, целый день ждали от неё звонка! Звоню на горячую линию, соединяют с магазином , те скидывают, на горячей линии говорят что там некому ответить. И опять в ответ тишина. Сотрудники относятся к покупателям как к быдлу, издеваются, насмехаются на твоей проблемой тебе остаётся тратить нервы и время. Обходите стороной данную сеть магазинов Фокстрот.

Фокстрот торгует серым импортом который сразу ломается сразу и ремонту не подлежит. В феврале 2018 года купили мультиварку, которая проработала 1 месяц, долго ездили по сервисным центрам -партнёрам Фокстрот, те отказывались принимать в ремонт сказав что ввезена эта техника официально не была, и ремонту в сервисном центре не подлежит, серый импорт они не обслуживают и рекомендовали обратится в магазин напрямую , что бы он принял в ремонт технику. В магазин обратились на Антоновича 50 в Киеве нам пытались отказать от приёма техники в ремонт потому что техника куплена через онлайн магазин Фоксторт. Денис Огар представился как зам. директора магазина говорит нам что Чек у нас на руках от ТОВ \"САВ - Дистрибюшн\" и это не к ним!? Я попросила чек на кассе магазина и там невероятно! Они тоже...

2015-10-29 10:57:36
Автор отзыва: Е.Кобец

За: большая часть з.п. является черной-неофициальной
Против: “Фокстрот техника для дома” Попробуйте найти хоть одну отсутствующую отрицательную нишу в биографии этой компании.Из своих подчиненных,самых рядовых консультантов,делают с упором на законы наглое обслуживание. По-человечески понимать рядовую единицу способны не многие(это которым некуда деваться).У самих продавцов закатываются глаза от вводимых стандартов работы с клиентом,из-за чего и огромное количество скандалов в магазинах”Фокстрот”.До сих пор большая часть з.п. является черной-неофициальной,не исключение этоесть обман своих подчиненных.Примеров уйма этой тиран-системе:при обновлении оборудования,глобальной перестановке от зам.дир. до уборщицы с з.п. в 800грн. заставляют бесплатно работать до утра;очень быстро компания стала кровожадной до мелочи(за копейку муху в поле загоняю) –постепенное увольнение подчиненных(многих без видимой причины)руководство “Фокстрот техника для дома” уменьшила персоналы магазинов буквально с 25-50 человек до5-7 .Эту систему может не понять только дурак,т.к. за те же копейки они рабским способом приручают людей к тяжелейшей разноробочести;создание нереальных по выполнению планов;аудиты загрызают ТЦ придираясь к мелочам и внося большие штрафы на самых неимущих;введение онлайн слежки чуть ли не в отхожих местах,обходя понятие “нельзя заглядывать через плечо даже собственного подчиненного,хоть и политика их гласит”Сама лояльность и одна семья,в которой все основано на улыбке доверия”без слов этим давая понять что здесь одна семья это сотрудники отдельных ТЦ несущих на себе тяготы и лишения службы в сети “Фокстрот”.На данный момент Киевский ген.офис,в силу свой жополизости таким как Киев Рада,начал буквально издеваться над ДНР и ЛНР ТЦ“Фокстрот техника для дома”.А делают это путем сокращением должностей и резким урезанием бюджета для этих регионов,так что з/п стала по 500грн. в месяц.Вывод:“Фокстрот техника для дома”-это первые слуги денег варящие этот «гадкий доширак».И управы на таких всяких х..в нету????47™

За: большая часть з.п. является черной-неофициальной Против: “Фокстрот техника для дома” Попробуйте найти хоть одну отсутствующую отрицательную нишу в биографии этой компании.Из своих подчиненных,самых рядовых консультантов,делают с упором на законы наглое обслуживание. По-человечески понимать рядовую единицу способны не многие(это которым некуда деваться).У самих продавцов закатываются глаза от вводимых стандартов работы с клиентом,из-за чего и огромное количество скандалов в магазинах”Фокстрот”.До сих пор большая часть з.п. является черной-неофициальной,не исключение этоесть обман своих подчиненных.Примеров уйма этой тиран-системе:при обновлении оборудования,глобальной перестановке от зам.дир. до уборщицы с з.п. в 800грн. заставляют бесплатно работать до утра;очень быстро компания стала...