2021-12-22 18:22:16
Автор отзыва: ARI E

Я заказал несколько вещей через сайт и сразу заплатил. Мне позвонили и сказали, что вещи 1 нет и вернут 2000 гривен. Прошел месяц, а денег не вернули. Я много раз звонила на горячую линию и объясняла им, что вернуть деньги на карту невозможно, потому что я не гражданин Украины. Я не знаю что делать. Они настаивают на возврате денег на карту, хотя в банке сказали, что это невозможно. Я так понимаю, что потерял деньги. Или я пойду в суд, чтобы подать на них в суд.

2021-06-27 10:13:04
Автор отзыва: IrinaC

Добрый день, вчера била в магазине Епицентр на Героев Труда, кошмар одно только слово. В магазине дышать нечем , кондиционер, о таком чуде техники они и не слышали, ну или как вариант экономия прежде всего))) Но маску носить ты обязан))) Кроме того что дышать нечем , пыль в магазине стоит столбом, судя по полу в магазине там не заморачиваются с уборкой.Один только негатив а не магазин, хотя ассортимент не плохой , удобно расположен возле метро, вежливые консультанты.Но ходить за покупками туда не буду, здоровье дороже

2020-11-29 10:28:37
Автор отзыва: vitaliy.zamkovoy

В субботу утром сделал интернет-заказ и сразу проплатил. Сейчас воскресенье, вторая половина дня и результат нулевой! Такая услуга - просто пустышка!

2020-10-15 06:54:14
Автор отзыва: Salesha

поймете что законы Украины здесь недействуют, все сотрудники без масок. Очереди везде: в отделах, кассах, ... .Правила обслуживания устанавливает консультант в своем отделе, никакой администратор ему неуказ. Рекомендую посетить отдел линолеум и ковролин. Здесь Вы выстоете две очереди: первую - чтобы выписали квитанцию для оплаты; вторую - чтобы получить товар. Приходите в Эпицентр с КАРВАЛОЛОМ.

2020-09-26 18:19:14
Автор отзыва: loproolf

Отвратительное и хамское поведение охраны в Эпицентре (Киев,ул. Бандеры 11 А). Сегодня задержали мою супругу по каким-то вымышленным обвинениям в краже рулона туалетной бумаги !!! Более трех часов охранники держали ее у себя в комнате,вывернули все вещи и продукты,купленные в другом магазине,аргументируя такие действия тем,что эти вещи могли быть "украдены" в Эпицентре.Охрана не хотела также выпускать ее в туалет(аргумент "Щоб не втекла.") ,Вели себя вызывающе и по-хамски.Никаких доказательств о якобы краже с камер магазина предоставлено не было (тем более,что их и не могло быть по определению).Создалось такое впечатление,что при маленькой зарплате (со слов охранников) им хотелось каким-то образом улучшить свое материальное положение за счет этого" задержания".
Просьба руководство и администрацию Эпицентра разобраться в ситуации и навести порядок в своих охранных структурах.Как минимум научиь их правилам поведения в цивилизованном обществе и заставить , хотя бы ловерхностно ,прочитать основы законодательства Украины.

Отвратительное и хамское поведение охраны в Эпицентре (Киев,ул. Бандеры 11 А). Сегодня задержали мою супругу по каким-то вымышленным обвинениям в краже рулона туалетной бумаги !!! Более трех часов охранники держали ее у себя в комнате,вывернули все вещи и продукты,купленные в другом магазине,аргументируя такие действия тем,что эти вещи могли быть "украдены" в Эпицентре.Охрана не хотела также выпускать ее в туалет(аргумент "Щоб не втекла.") ,Вели себя вызывающе и по-хамски.Никаких доказательств о якобы краже с камер магазина предоставлено не было (тем более,что их и не могло быть по определению).Создалось такое впечатление,что при маленькой зарплате (со слов охранников) им хотелось каким-то образом улучшить свое материальное положение за счет этого" задержания". Просьба руководство и...

2020-06-14 15:34:46
Автор отзыва: Klient

Ужасное обслуживание в Харькове на Проспекте Гагарина 352 в садовом центре на шлангах никакой помощи , спросили у консультанта он ничего не знает , сами ищите сказал. Сидит за стойкой тупо игнор . Приходят на работу просто сидеть и получать деньги .

2020-05-27 15:28:23
Автор отзыва: i.opatckiy

Я не знаю читает ли руководство эпицентра отзывы.Я хочу оставить свой комментарий.Зачем строить такие большие магазины, c раскруткой рекламы о качестве товара, сервис услуг и тд. Но скажу ВАМ , что в XXI веке с таким сервисом и стремлением в ЕВРОПУ,с эпицентром попадем в полную Ж. Заказал в эпицентре по безналуполный с доставкой
и заносом в офис ,товар на 18338 гр. Заказывал кресла, заказ приняли только после предоплаты.Заказ сказали нужно ожидать 1,5 месяца. Как только товар появится у нас мы с вами свяжемся.И тут как говорится начался кордебалет и сервис эпицентра. Звонка я так и не дождался через 1.5 месяца.Пришлось вызванивать менеджеров самому. И тут пошло и поехало, хрен дозвонится не кто не чего не знает. С горем по полам за неделю срослось.Все нашли ,ждите ВАМ перезвонят когда будет доставка.Еще прошло пару дней.И о доставка везет тебе товар.Встречаю и тут парадокс, оказывается груз я должен разгружать и заносить сам. Бля я же за все заплатил.Водитель я не чего не знаю.Суки, с менеджерами вопрос не решается все тупят и морозятся, о каком сервисе можно говорить, слов для выражения нет.Это эпицент Берковецкая-6 .Общем, это хуже чем при совдепии .Думайте, решайте сами.Больше туда не ногой. Полное ГОМНО.

Я не знаю читает ли руководство эпицентра отзывы.Я хочу оставить свой комментарий.Зачем строить такие большие магазины, c раскруткой рекламы о качестве товара, сервис услуг и тд. Но скажу ВАМ , что в XXI веке с таким сервисом и стремлением в ЕВРОПУ,с эпицентром попадем в полную Ж. Заказал в эпицентре по безналуполный с доставкой и заносом в офис ,товар на 18338 гр. Заказывал кресла, заказ приняли только после предоплаты.Заказ сказали нужно ожидать 1,5 месяца. Как только товар появится у нас мы с вами свяжемся.И тут как говорится начался кордебалет и сервис эпицентра. Звонка я так и не дождался через 1.5 месяца.Пришлось вызванивать менеджеров самому. И тут пошло и поехало, хрен дозвонится не кто не чего не знает. С горем по полам за неделю срослось.Все нашли ,ждите ВАМ перезвонят когда...

2020-05-26 05:51:30
Автор отзыва: Аннушкаанет

Хотите забавную историю? Знакомые, я их не оправдываю... Украли в эпике на 900 грн. Поймали, все достали, признали вину, сказали все оплатим. Но нет. Им инспектор сказала либо полиция и привяжим особо тяжкие, уголовное, что были попытки побега, или платить в 15 раз больше, а это 13.5 тыс. Естественно испугались ребята, их азарт вышел такой ценой, заняли у всех знакомых деньги..им дали ровно 2 часа, девочка осталась, а парень пошёл искать деньги. Она в сидела в комнате где есиь камера, а потом когла нашлись деньги, инспектор завёл их в свой кабинет, дал какую-то бумажку, типо акта, даже не проверил что там писал мальчик, забрал деньги и типо, идите, проходите мимо камеры, как будто вы убежали. Вот так вот. Это Днепр!

2020-05-14 09:29:34
Автор отзыва: Алёна Т

05.04.2020г. оформила заказ в эпицентре на сумму 880,10 вместе с доставкой, оплатила картой, оператор связалась на следующий день для подтверждения заказа. 13.04.2020 заказ был укомплектован и готов к отправке, но не тут то было на протяжении 2-х недель заказ мне не могли отправить, при этом я связывалась практически ежедневно с горячей линией, но заказ так и не отправляли. У меня лопнуло терпение и 27.04.2020 отменила заказ в телефонном режиме, оператор сказала что деньги вернутся на карту в течении 3 рабочих дней. 05.05.2020 связалась с оператором когда зайдут мне деньги, как выяснилось никто в работу возврат средств не отправил, оператор направила внутреннюю заявку в бухгалтерию и банк на возврат средств, и пообещала что деньги зайдут в течении 3-х рабочих дней. 08.05.2020 снова связалась с оператором, она сказала что заявка в работе и до конца дня деньги должны зайти на карту. 12.05.2020 денег так и нет, снова набираю оператора, на этот раз мне говорят что я должна ждать возврата до 21.05.2020, и тут я уже не выдержала начала культурно ругаться и сказала что буду обращаться с жалобой в Управление по защите прав потребителей, спросила как я могу оставить жалобу в магазин, мне ответили что передадут мою жалобу в соответствующий отдел и со мной свяжутся, никто так и не перезвонил. Сегодня 14.05.2020 в который раз набираю горячую линию, а мне в ответ "Вы не можете зателефонувати за цим номером". И это всеукраинский гипермаркет строительных материалов, который работает на рынке Украины не один год БЛОКИРУЕТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВОЕГО ПОКУПАТЕЛЯ. Позвонила с другого номера телефона без проблем связалась с оператором, но естественно без эмоций разговаривать я уже не смогла, сказала что если деньги мне сегодня не вернут то завтра я пишу заявление в Управление по защите прав потребителей, и подаю иск в суд на возмещение как материального так и морального ущерба. Оператор побежала разобраться и перезвонить мне, сужу жду звонка или денег. Впервые столкнулась с таким без приделом, до этого с онлайн заказами в эпицентре проблем не было, это последний раз когда я у них заказываю товар он-лайн. Никогда не думала что ТОВ "Эпицентр К" это шаражкина контора, ведь и предприятие на котором я работаю бухгалтером, не один год имела с ними договор и покупали у них товар.

05.04.2020г. оформила заказ в эпицентре на сумму 880,10 вместе с доставкой, оплатила картой, оператор связалась на следующий день для подтверждения заказа. 13.04.2020 заказ был укомплектован и готов к отправке, но не тут то было на протяжении 2-х недель заказ мне не могли отправить, при этом я связывалась практически ежедневно с горячей линией, но заказ так и не отправляли. У меня лопнуло терпение и 27.04.2020 отменила заказ в телефонном режиме, оператор сказала что деньги вернутся на карту в течении 3 рабочих дней. 05.05.2020 связалась с оператором когда зайдут мне деньги, как выяснилось никто в работу возврат средств не отправил, оператор направила внутреннюю заявку в бухгалтерию и банк на возврат средств, и пообещала что деньги зайдут в течении 3-х рабочих дней. 08.05.2020 снова...

2020-04-16 15:20:42
Автор отзыва: Михаил Михайлович 1972

Заехал сегодня на Позняках в Епицентр был шокирован невоспитанным вашим сотрудником Скринникком Женей . Уважаемое начальство научите правильно общаться ваших сотрудников.