2013-03-23 17:17:00
Автор отзыва: Anonymous

Интайм Чернигов, покупал фотоаппарат наложенным платежем,хотел проверить работу , объяснил им что буду подключать вспышку делать несколько кадров и карту всуну в ноут для проверки количества отснятых кадров, что тут началось, сказали как это , ничего нельзя ,вы можете проверить только комплектность и все ! Говорю как вы себе представляете аппарат за 6000 грн , я проверю комплектность, отдам 6000 грн и все ? Говорят, да ! После того , как отправитель поднял скандал, разрешили, куда он и кому звонил я не знаю.Выходит могут, но не хотят.В свое время ушел с Новой почты в Интайм, теперь наверно придется делать наоборот или искать альтернативу, испортились совсем.Я думаю , если Интайм хочет конкурировать с Новой почтой, то это возможно вежливой работой с клиентом и ценами, но видно руководству глубоко пофигу.Люди, если вам дороже свои нервы, связывайтесь с Интаймом !

Интайм Чернигов, покупал фотоаппарат наложенным платежем,хотел проверить работу , объяснил им что буду подключать вспышку делать несколько кадров и карту всуну в ноут для проверки количества отснятых кадров, что тут началось, сказали как это , ничего нельзя ,вы можете проверить только комплектность и все ! Говорю как вы себе представляете аппарат за 6000 грн , я проверю комплектность, отдам 6000 грн и все ? Говорят, да ! После того , как отправитель поднял скандал, разрешили, куда он и кому звонил я не знаю.Выходит могут, но не хотят.В свое время ушел с Новой почты в Интайм, теперь наверно придется делать наоборот или искать альтернативу, испортились совсем.Я думаю , если Интайм хочет конкурировать с Новой почтой, то это возможно вежливой работой с клиентом и ценами, но видно руководству...

2013-01-28 05:54:00
Автор отзыва: Anonymous

25 января мой груз доставлен на склад в Херсоне ,о чём я прочитала на сайте. Ранее я планировала забрать груз самовывозом, но учитывая неболшой снег и мой малолитражный автомобиль с летней резиной, я позвонила  по мобильному телефону и спросила у работника компании о возможности доставки моего крупногабаритного груза их автомобилем в районный центр с соответствующей оплатой. Ведь в информации о компании такая возможность предлагается. На что я получила дословный ответ: "У нас нет вертолёта, для нас тоже снег". Соберите средства, сэкономленные на моих заказах и купите себе вертолёт, а я буду искать альтернативу компании Ин тайм.

2013-01-11 13:54:00
Автор отзыва: Anonymous

Хочу сказать, что не все так плохо, как многие пишут. Просто неприятности и несостыковки бывают в любой компании. А отзывы пишут как правило обиженые. Я работаю в интернет-магазине и сталкиваюсь со многими транспортными компаниями, поэтому могу сказать, что это одна из лучших и удобных компаний. Отдельно скажу относительно отзыва Михаила: в том что с вас взяли деньги за пересылку денег нет ошибки ин-тайма. Это 00% ошибка интернет-магазина, который не сообщил вам о том, что вы должны оплатить эту услугу, тем самым скрыв от вас [censored] тическую стоимость товара. Хорошие и-магазины или берут транспортые расходы на себя, или предупреждают о них.

2012-11-14 13:24:00
Автор отзыва: Anonymous

УЖАСНО РАБОТАЮТ-СРОКОВ ПОСТАВКИ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ, О ПОЛУЧЕНИИ ГРУЗА НЕ СООБЩАЮТ!!!! 

2012-09-05 16:33:00
Автор отзыва: Anonymous

Компания симейных кланов. 70% сотрудников официально не оформлены согласно трудового кодекса. Ненормированный рабочий день. При увольнении с трудом выбиваешь свою зарплату. Постоянные кражи груза у клиентов. Сотрудники СБ фирмы бывшие менты алкоголики 

2012-08-22 00:00:00
Автор отзыва: Anonymous

вся руководящая верхушка – родня, старые знакомые, дальние родственники. зарплата соответствует кровным узам. если ты человек «с улицы» – пахать тебе за копейки долго и нудно, выполняя а-а-адурительный объем работ за себя и за «того парня», а «тот парень» получит за тебя а-а-а-адурительную зарплату. Главный офис и понятия не имеет, что творится на складах, причем, чем дальше склад, тем большая непонятка. СБ-к главный – о-о-о, это вообще отдельная песня! причем очень паршивая. столько *авна людям наделал, просто в голове не укладывается… и как-то человек не задумывается о том, что ему могут «нечаянно» на улице голову проломить и будет потом ходить и всем постоянно улыбаться.
зарплата (это касается только тех, кто «с улицы») кроме того, что маленькая, так она еще и не официальная, чтоб налогов меньше платить. а официальная зарплата – на 5-10 грн больше минимума, установленного правительством. вообщем, если вам нужен отрицательный опыт – вперед, устраивайтесь на работу в ин-тайм. это как раз то, что вам нужно.

вся руководящая верхушка – родня, старые знакомые, дальние родственники. зарплата соответствует кровным узам. если ты человек «с улицы» – пахать тебе за копейки долго и нудно, выполняя а-а-адурительный объем работ за себя и за «того парня», а «тот парень» получит за тебя а-а-а-адурительную зарплату. Главный офис и понятия не имеет, что творится на складах, причем, чем дальше склад, тем большая непонятка. СБ-к главный – о-о-о, это вообще отдельная песня! причем очень паршивая. столько *авна людям наделал, просто в голове не укладывается… и как-то человек не задумывается о том, что ему могут «нечаянно» на улице голову проломить и будет потом ходить и всем постоянно улыбаться.
зарплата (это касается только тех, кто «с...

2012-08-15 11:00:00
Автор отзыва: Anonymous

Описывал уже ситуацию 0.8.202. Теперь, как обещал, пишу чем все закончилось.
Итак, закончилось все тоже весьма интересно. 3.07.202 после обеда я позвонил на базу "Ин-тайм" в нашем городе и мне сказали, что можно прийти забрать товар до 8:00. Прихожу около половины пятого, распечатываю посылку, проверю фотоаппарат. И тут мне называют сумму к оплате... Которая гривен на 50 больше, чем сумма указанная на сайте по моей декларации. И которая гривен на 30 больше, чем я с собой взял... Как выясняется, это сумма за отправку денег наложным платежом в интернет-магазин. То есть я плачу не только за доставку товара, но и за доставку денег продавцу. В результате мне пришлось искать ближайший банкомат, чтоб добавить необходимую сумму. Мало того, что это заняло некоторое время, так это еще и совсем не прибавило мне настроения. Вроде бы все. И хоть фотоаппарат вроде бы очень хороший, но его покупка добавила достаточно много негативных эмоций. Выводы делайте сами. Я для себя сделал.

Описывал уже ситуацию 0.8.202. Теперь, как обещал, пишу чем все закончилось.
Итак, закончилось все тоже весьма интересно. 3.07.202 после обеда я позвонил на базу "Ин-тайм" в нашем городе и мне сказали, что можно прийти забрать товар до 8:00. Прихожу около половины пятого, распечатываю посылку, проверю фотоаппарат. И тут мне называют сумму к оплате... Которая гривен на 50 больше, чем сумма указанная на сайте по моей декларации. И которая гривен на 30 больше, чем я с собой взял... Как выясняется, это сумма за отправку денег наложным платежом в интернет-магазин. То есть я плачу не только за доставку товара, но и за доставку денег продавцу. В результате мне пришлось искать ближайший банкомат, чтоб добавить необходимую сумму. Мало того, что это заняло некоторое время, так это еще...

2012-08-10 19:12:00
Автор отзыва: Anonymous

 Заказал интернет-магазине numberone.kiev.ua в начале пятого во вторник 07.08.202 фотоаппарат Canon sx 40 hs и карту памяти Transcend SDHC 6 Gb Class 0. 
Минуты через три перезвонили, уточнили заказ и сказали, что так как отправка перевозчиком "Ин-тайм" происходит только через день, то заказ будет отправлен в четверг 09.08.202 и будет в моем городе (г. Снежное Донецкой обл) в субботу .08.202. Это было не очень приятно, но в принципе нормально, бывает.
Потом началось интереснее. В четверг где-то в пол седьмого вечера пришло СМС: "Спасибо за покупку! Отправлено. Ин-тайм клб-00695пс".
Зашел на сайт "Ин-тайм", чтоб посмотреть что с заказом. Вначале не хотел принимать номер заказа "клб-00695пс", потом после удаления двух последних букв (до сих пор не знаю, к чему они пришли мне в смс) все-таки выдало мне информацию, заказ направляется из Киева в Рубежное (???) Луганской обл и будет доставлен 3.08.202 в понедельник!
Вначале я подумал, что Рубежное - конечный путь пути просто и .08.202 все-равно, проезжая через Снежное, должны мне выгрузить мой заказ. Но решил перестраховаться и отправил сегодня в "Ин-тайм" письмо с информацией.
Через время мне звонят и говорят, что оказывается мой заказ не "клб-00695", а "клб-00696"! Первый заказ, номер которого мне прислали в смс, действительно едет в Рубежное! 
А мой заказ, так как был принят вчера после 8:00 отправлен только сегодня и будет мне доставлен аж 3.08.202 в понедельник!
Теперь у меня уже есть сомнения мой ли вообще мне заказ придет, а не того ли человека из Рубежного!
Обязательно напишу, чем все закончилось.

 Заказал интернет-магазине numberone.kiev.ua в начале пятого во вторник 07.08.202 фотоаппарат Canon sx 40 hs и карту памяти Transcend SDHC 6 Gb Class 0. 
Минуты через три перезвонили, уточнили заказ и сказали, что так как отправка перевозчиком "Ин-тайм" происходит только через день, то заказ будет отправлен в четверг 09.08.202 и будет в моем городе (г. Снежное Донецкой обл) в субботу .08.202. Это было не очень приятно, но в принципе нормально, бывает.
Потом началось интереснее. В четверг где-то в пол седьмого вечера пришло СМС: "Спасибо за покупку! Отправлено. Ин-тайм клб-00695пс".
Зашел на сайт "Ин-тайм", чтоб посмотреть что с заказом. Вначале не хотел принимать номер заказа "клб-00695пс", потом после удаления двух последних букв (до...

2012-06-15 16:08:00
Автор отзыва: Anonymous

Пользовались услугами Интайма на протяжении года.
Когда возник спорный вопрос ( простой машины не по нашей вине) не захотели [censored] ти на встречу. Сначала говорили что нереально убрать сумму штрафа, потом что согласны что погорячились, но все равно пол суммы штрафа осталось.
В целом никакой клиенто-ориентированости на всех уровнях от менеджеров до руководителей.
Не привык когда ко мне как к клиенту относятся таким вот образом.
Постараюсь не пользоваться услугами этой компании.

2012-04-19 18:52:00
Автор отзыва: Anonymous

 Вот моя переписка с компанией Интайм: Вы писали 8 апреля 202 г., 7:47:0:
Как посчитать стоимость перевозки места 2кг, объем 0,25м3 из Харькова в Симферополь? в марте эта посылка обходилась в 60грн, а сегодня 8апреля - уже 84грн, почему так?
ответ
Добрый день, Евгений!
Извините, но в конце марта были увеличены тарифы по весу на 7% , по объему на 20%.

Вы писали 8 апреля 202 г., 8:0:04:только что перемерял объем коробки (так как мы их заказываем стабильно по 2-3 раза в месяц) получилось В=0,47, Ш=0,43, Д=0,44 0,44Х0,43Х0,47=0,09м3, а на наклейке написано Объем:0,25м3. так что тут дело не в увеличении тарифов. и как решать такие вопросы? сколько с вами работаем, у нас такая ситуация впервые
Wed, 8 Apr 202 8:00:7 +0300 от Лобкова Людмила :Добрый день, Евгений!
Стоимость перевозки "склад-склад" по объему 0,09м куб.4,5грн., а 0,25м куб. 83,03грн.При отправке отправитель должен контролировать объем и вес груза, который вносится в декларацию, вес и объем определяется [censored] тический.
Кому: Лобкова Людмила
Сегодня, 2:36 я считаю, что клиенты для того и обращаются к профессионалам имеющим какую-то репутацию на рынке, чтобы не приходилось ходить за ними со своими весами и с рулеткой и с калькулятором и все за ними перемерять и пересчитывать. если в компании обманывать клиентов и не отвечать за это не является чрезвычайной ситуацией, а считается нормальным - то позор такой компании, ей не место на рынке
тут дело не в деньгах - а в принципах. поэтому если компания интайм не компенсирует мне эти 42грн, то я опубликую эту переписку в своих блогах и социальных сетях и дам всем менеджерам задание делать интайму всяческую антирекламу при любой возможности, а так же лично расскажу об этой вопиющей непорядочности компании интайм всем своим клиентам и партнерам
ответ: Извините пожалуйста, но укажите пожалуйста номера деклараций, по которым у Вас возникли сомнения в стоимости перевозки.При получении груза получатель имеет право на основании письменного заявления потребовать перевзвесить и перемерить груз, если будет разница, то делается перерассчет стоимости перевозки по декларации в момент получения груза.С уважением,
Лобкова Людмила Алексеевна
Начальник отдела по работе с клиентами
ООО "Ин-Тайм"
тел./ [censored] с: (06) 228 20 02
моб.: 067 63 09 08
www.intime.ua
Адрес электронной почты: l.lobkova@intime.ua

Вы писали 9 апреля 202 г., 4:29:23:
ХКР 00424
и еще кстати Интайм - единственный из филиалов перевозчиков в Симферополе, который даже не выдает клиентам на руки копию декларацииответ: Один экземпляр или копию декларации Вы имеете право потребовать у менеджера при получении груза, менеджер обязан выдать.

--
С уважением,
Лобкова Людмила Алексеевна
Начальник отдела по работе с клиентами
ООО "Ин-Тайм"
тел./ [censored] с: (06) 228 20 02
моб.: 067 63 09 08
www.intime.ua
Адрес электронной почты: l.lobkova@intime.ua

От кого: Евгений Поддубный
Кому: Лобкова Людмила

Сегодня, 6:22

а это проблема, сделать так как в других компаниях, где клиенту не надо ничего требовать у менеджера и доказывать свои права, а менеджер просто сам знает, что должен выдать каждому клиенту копию декларации и просто молча выдает ее?

 Вот моя переписка с компанией Интайм: Вы писали 8 апреля 202 г., 7:47:0:
Как посчитать стоимость перевозки места 2кг, объем 0,25м3 из Харькова в Симферополь? в марте эта посылка обходилась в 60грн, а сегодня 8апреля - уже 84грн, почему так?
ответ
Добрый день, Евгений!
Извините, но в конце марта были увеличены тарифы по весу на 7% , по объему на 20%.

Вы писали 8 апреля 202 г., 8:0:04:только что перемерял объем коробки (так как мы их заказываем стабильно по 2-3 раза в месяц) получилось В=0,47, Ш=0,43, Д=0,44 0,44Х0,43Х0,47=0,09м3, а на наклейке написано Объем:0,25м3. так что тут дело не в увеличении тарифов. и как решать такие вопросы? сколько с вами работаем, у нас такая ситуация впервые
Wed, 8 Apr 202 8:00:7 +0300 от Лобкова Людмила :Добрый день,...