2022-05-24 11:09:11
Автор отзыва: Стефания

Я сегодня посетила магазин Простор по ул Шевченко , г Никополь , я была с ребёнком маленьким , дочь попросилась в туалет , на что сотрудница ответила , что управляющий запрещает водить в туалет посетителей ссылаясь на то, что там подсобка . То есть мне нужно оставить товар(это потраченное время ) , брать ребёнка и бежать с ним искать туалет и снова возвращаться за товаром , МАРАЗМ! Я понимаю когда это взрослый человек , а это ребёнок , какие могут быть отказы , те же магазины АТБ и ВАРУС несмотря на хранение товара в помещении при сопровождении охраны могут сопроводить , а здесь просто отказ ! ФУ! 14:01
Ь

2021-10-21 08:15:33
Автор отзыва: vlr_v

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин и со мной свяжутся. И так ещё было звонков 7-8 от меня, в ответ на которые я только и слышала что со мной свяжутся из интернет магазина, чего, кстати, не произошло ни разу. В один из звонков мне заявили, что мой заказ отправлен обратно НП и спросили почему я отказалась от заказа (ни номера ттн, ни какого либо уведомления я не получала ни от Простора, ни от НП). Я сказала, что не хочу возврат средств, а хочу свой заказ. И только тогда мне написали из интернет магазина. Ответ был такой: вернётся на склад, отправим повторно и обвинили меня, что видимо я не верно указала свой номер(который между прочим в поле «ваш номер» у меня вводится автоматически). В итоге прошёл уже почти месяц как, а у меня ни заказа, ни ответа от интернет магазина, ни информации когда он у меня будет. Никогда в жизни больше не закажу ничего в просторе, чего и вам советую!

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН! Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин и со мной свяжутся. И так ещё было звонков 7-8 от меня, в ответ на которые я только и слышала что со мной свяжутся из интернет магазина, чего, кстати, не произошло ни разу. В один из звонков мне заявили, что мой заказ отправлен обратно НП и спросили почему я отказалась от заказа (ни номера ттн, ни какого либо уведомления я не получала ни от Простора, ни от НП). Я сказала, что не хочу возврат средств, а хочу свой заказ. И только тогда мне написали...

2021-09-13 09:59:36
Автор отзыва: aleksandra0106a

Г.Белгород-Днестровский, магазин хороший, ассортимент, акции, торговая раскладка - все замечательно. Но продавцы - консультанты (сразу уточню - не все), ходят с такими недовольными лицами, что возникает одно желание УЙТИ НАВСЕГДА.

2021-09-03 07:18:42
Автор отзыва: Olhaap072090

Найгірший онлайн сервіс.
Понабирають по оголошенню консультантів.
Два тижні як оплатитила замовлення, ні грошей, ні замовлення, ні відповіді.

2021-07-09 20:39:04
Автор отзыва: Grud

Такие Лохи как и в еве заказал один товар, укомплектовали и отослали другой.

2021-03-19 19:24:39
Автор отзыва: natali1212_10

Зашла в Простор купить маску, чтобы сделать покупки в этом же магазине, но на кассе мне отказали, т к. я была без маски. Это как?) Запорожье, пр.Металлургов, 2

2021-03-03 08:58:00
Автор отзыва: LisaCheban

Никому не советую делать покупки в некомпетентном онлайн магазине этой компании!

Мой заказ обрабатывался 10 [img]603f4dc91ec62_thumb.png[/img] ДНЕЙ, а за товар, который не положили по причине отсутствия на складе ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!

К тому же, один из товаров не соответствует описанию на сайте: колготки Lovers (Артикул: 4820040274690) на деле сердечки не красные, а черные, о чем в описании ни слова.

Номер заказа - 49994

Сделала и оплатила заказ 16 февраля.
Тишина. Через неделю сама позвонила - сказали, что странно, была ошибка в системе и заказ не обрабатывался.
Хорошо, бывает. Потом пришла СМС “содержательного” характера: “Для замовлення немає товару, ми не зможемо його обробити”. Прекрасно, а что, нельзя просто убрать или заменить эту позицию? И вообще, можно перезвонить и объяснить, ждать мне или не ждать, как деньги забрать.
Опять сама перезваниваю, меня перенаправляют к менеджеру, который должен перезвонить (в первый раз, кстати, никто не перезвонил). Хорошо, менеджер связалась, извинились, сказали, что и без той позиции отправят завтра (24.02). Договорились, без проблем. Жду.
В итоге 24го ничего и тишина. Звоню 25го, мне говорят прям с ходу, что нужно решать с менеджером (блин, а на горячей линии тогда кто?), который перезвонит в течение 10 минут. Никто не перезвонил, звоню снова на горячую, говорят, что да, сегодня отправим (вы уже обещали 24го?).
Окей, действительно отправили. Спросила о возврате средств за товар, который не положили. Говорят, в течение 2-5 рабочих дней после формирования заявки, я уточнила эту дату, заявка сформирована 25го февраля (хотя обсуждался этот вопрос 24го). В итоге на сегодняшний день никакой возврат так и не пришел. Это 44 гривны, но сам факт.
Кстати, “спасибо” за “четкое” описание товара на сайте: если заявляется, что сердечки на колготках красные, то они ДОЛЖНЫ быть красными, а не черными.

Отвратительный сервис.

Никому не советую делать покупки в некомпетентном онлайн магазине этой компании! Мой заказ обрабатывался 10 [img]603f4dc91ec62_thumb.png[/img] ДНЕЙ, а за товар, который не положили по причине отсутствия на складе ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! К тому же, один из товаров не соответствует описанию на сайте: колготки Lovers (Артикул: 4820040274690) на деле сердечки не красные, а черные, о чем в описании ни слова. Номер заказа - 49994 Сделала и оплатила заказ 16 февраля. Тишина. Через неделю сама позвонила - сказали, что странно, была ошибка в системе и заказ не обрабатывался. Хорошо, бывает. Потом пришла СМС “содержательного” характера: “Для замовлення немає товару, ми не зможемо його обробити”. Прекрасно, а что, нельзя просто убрать или заменить эту позицию? И вообще, можно перезвонить и...

2021-02-25 17:22:40
Автор отзыва: Svetlana@

Очень люблю магазин Prostor за его ассортимент и акции, но для меня полное разочарование магазин Prostor в Киеве по улице Кудряшова 20. Это самый ужасный магазин, ценники не соответствуют, а чаще их вообще нет ????, бонусы часто не начисляются и не списываются- постоянно сбой системы, товар лежит горами, в косметике вообще хаос, всё валяется, не поймёшь где тестер, где товар, где вообще ценник! Очень часто цена на кассе не соответствует ценнику. Подарков на акции никогда нет, говорят нам не привозят. В общем не магазин, а полное разочарование

2020-12-29 11:55:58
Автор отзыва: yanka

Я люблю простор, являюсь частым покупателем. Но.. в Харькове, на Людвига Свободы 52А, отвратительный персонал!! Управляющий мужчина и администратор женщина хамы, я пришла поменять товар колготки, купила 3 размер а нужен 4й. Подошла к ней вежливо по человечески объяснила ситуацию, она не дает мне договорить и нервно повышая тон голоса начинает кричать что они не меняют товар!
Я еще раз её прошу и показываю колготки которые даже не открывала. Товар можно поменять либо вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Любой!!! Так было всегда везде! Я была одна и пошла взяла 4й размер, она за мной следом побежала и тупо меня не выпускала с ними на первый этаж. Я ей тычу колготки 3го размера с которыми зашла, и говорю хочу поменять на эти 4тые. Её это не волнует. Начинает меня толкать, хватать я ей кричу вы не имеете права, но человеку пофиг. В итоге меня хватает управляющий и она начинают меня дергать и забирать эти колготы, забрали и те, и те с которыми я зашла. За все про все, я звоню самому главному - директору простора объясняю ситуацию и только после этого мне поменяли эти долбаные колготки!
Персоналу следует быть отзывчивее к покупателям и умением выслушать его, и спокойно с ним поговорить.

Я люблю простор, являюсь частым покупателем. Но.. в Харькове, на Людвига Свободы 52А, отвратительный персонал!! Управляющий мужчина и администратор женщина хамы, я пришла поменять товар колготки, купила 3 размер а нужен 4й. Подошла к ней вежливо по человечески объяснила ситуацию, она не дает мне договорить и нервно повышая тон голоса начинает кричать что они не меняют товар! Я еще раз её прошу и показываю колготки которые даже не открывала. Товар можно поменять либо вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Любой!!! Так было всегда везде! Я была одна и пошла взяла 4й размер, она за мной следом побежала и тупо меня не выпускала с ними на первый этаж. Я ей тычу колготки 3го размера с которыми зашла, и говорю хочу поменять на эти 4тые. Её это не волнует. Начинает меня толкать, хватать я...

2020-12-17 09:23:12
Автор отзыва: natakona1313

добрый день,работала в "просторе"в Черновцах на улице Головной моя дочь,ей пришлось уволитсяю,т,к организация равна нулю,то в зале три человека,то один кассир,один за всех,и никого из руководства не дозовешся,все заняты,пьют!Вы наставили кучу камер,а бухающюю администрацию не заметили?или это такая фирменная фишка?Обратите внимание,,жаль людей работающих там и посетителей тоже.Проверки ничего не дают,все готовы,по городу про этот магазин уже слухи пошли,ПОЗОР!!!