Новая Почта отзывы сотрудников и клиентов

Отрасль
Транспорт, доставка, логистика, хранение
Страна
Украина
Сайт
http://novaposhta.ua/

Служба доставки

2017-11-14 20:48:58
Автор отзыва: radius

Заказали рамки из багетной мастерской с заносов в офис, часть рамок приехали битые. Помимо самой доставки, новая почта еще их и упаковывала для сохранности груза. За доп оплату естественно.

Компенсировать отказались, типа на месте нужно было оформлять заявление.

Проверить все рамки сразу не успели, было 6 ящиков и 100 рамок примерно. Все рамки отдельно упакованы были. Курьер

через 10 минут начал нервничать, говорил что максимум 15 минут можно его задерживать.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5595701.html

2017-11-05 14:54:42
Автор отзыва: Игорь Иванов

"Новая Почта" обманывает своих клиентов? А дозвонится на горячую линию вообще молчу Наложенным платежем опасно отправлять. Ваш платеж может отменить любой встречный, т.к. сотрудники НП халатно относятся к проверке паспорта или вообще не проверяют, а в сговоре с мошенниками! Уважаемые друзья, прошу Вас быть предельно осторожными при отправке груза наложенным платежом компании Новая Почта. Новая Почта не несет никакой ответственности, просто могут взять и “кинуть” своих клиентов.Да Наложенным платежем опасно отправлять. Ваш платеж может отменить любой встречный, т.к. сотрудники НП халатно относятся к проверке паспорта или вообще не проверяют, а в сговоре с мошенниками! Уважаемые друзья, прошу Вас быть предельно осторожными при отправке груза наложенным платежом компании Новая...

Читать весь отзыв...

2017-10-26 07:07:53
Автор отзыва: jaseckajalina7

Сотрудники не справляются со своими обязанностями, при консультации по телефону в службе поддержке - дезинформируют, а некоторые ещё и хамят. Отдельно хочу отметить Саламантьева Дмитрия город Харьков 22 отделение - хамству на выдаче нет предела.

2017-10-20 13:47:20
Автор отзыва: m.podoliako

В Чернигове в 7 отделении по пр. Мира 50 плохая работа по извещению о поступивших посылках клиентов Так мною получено 16.10.2017 в 16,45 извещение от отправителя о отправленной посыске по ТТН 20450049210379 сегодня 20.10.2017 года а сообщения о том что это отправление поступило на 7 отделение так никто и не прислал на телефон 0504644441. Зашел на сайт и нашел что оно в отделении пришел спрашиваю почему нет сообщения никто ничего ответить на смог. Получил и ушел но осадок о сервисе на этом отделении остался очень плохой. Сотрудников много а порядка нет.

2017-09-15 13:28:31
Автор отзыва: niks1959

Полнейший беспредел на 2отд. Краматорска. Работнички-шкуродеры обнаглели полностью и отказываются принимать посылки если упакованы не в их тару. Сюда за посылку заплатил 52грн. , обратно 81грн. за их тару.

2017-07-04 13:15:06
Автор отзыва: Кристина, Одесса

Отвратительное отношение к клиенту!!!!Ужаснейший сервис!!!Операторы не могут решить ни какой вопрос или предоставить информацию!Лучше уже укр почтой доставлять, там ты хотя бы сервиса не ждешь!! Посылка с Днепропетровска доставлена в Одессу в пятницу, заказана доставка адресная, сегодня вторник час дня!!Посылки нет! Пятница, Пн, вт я каждый день сижу и до вечера жду ни куда не отлучаясь!Каждый день присылают по 2смс в вайбер и телефон о том, что моя посылка сегодня будет доставлена! В пн три раза звонила оператору, первый сказал до 18:00 доставят, второй вообще сказал ждите и бросил трубку и даже не перезвонил, третья сказала до 21:00 ждите!Связаться с курьером не могут, ни с кем соединить тоже не могут!!!!Вы не охренели ребята?????Вы двое суток по Одессе не можете доставить посылку!Это...

Читать весь отзыв...

2017-07-02 01:45:17
Автор отзыва: Dmitro

Так я 15 червня 2017 року зробив замовлення на дві одиниці напою, які надійшли до відділення Нова Пошта № 5, 15 червня 2017 року і яке я там отримав 22.06.2017 18:29:47. Номер накладної 20400052849005. Працівниця Нової Пошти мені заявила, що я маю заплатити, за один із напоїв додатково 30 гривень пені, хоча навіть на обох упаковках, була дата 17.06. При цьому половину часу за мною на огляді стояла саме ця операторка, хоча там був спеціальний працівник, який відповідає за огляд. Працювала вона на робочому місці, які місцеві працівники називають “галеркой”, при чому там вона була тільки одна, хоча там два робочих місця. Погодився переплатити 30 гривень, бо це було на подарунок, і вже був натяк людині, що це буде. На наступний день спочатку подзвонив на гарячу лінію Розетки, там,...

Читать весь отзыв...

2017-06-21 19:00:50
Автор отзыва: Алексей seo

Ошибки администраторов и/или некомпетентность работников отделений. 16.06.2017 получено сообщение на вайбер (как и всегда) о доставленной посылке (59000261678041, Новая Почта. Отделение №60. Киев, Дніпровська набережна, 26і). 20.06.2107 работник указанного отделения мне сообщила что я должен выплатить "штраф за хранение" так как, по её словам, мне было отправлено смс-сообщение 6.06.2017 ("У меня написано что было, ничем не могу помочь") . И предложили написать жалобу, но без оплаты хранения - посылку не отдадут. 21.06.2017 вернулся в отделение с распечаткой от Водафона о звонках и сообщениях за указанный период, подтверждающей что смс от Новой Поты не было. На это раз мне сказали что: "Сообщение вам было отправлено, но не дошло". В заключении администратор отделения, предложила...

Читать весь отзыв...

2017-06-12 10:14:19
Автор отзыва: vadimtsm.57

Фирмой, а тем более серьезной, назвать невозможно. Шаражкина контора ее настоящее имя. Перевозимый почтой товар поврежден, все зафиксировано официально, все акты и претензия оформлены в 2-х экземплярах. Никто не собирается их рассматривать, несмотря на ежедневные звонки на горячую линию. Операторы отказываются сообщить номер телефона юридического отдела, руководства этой конторы. Такое впечатление, что обращаешься в ЦРУ ,а не в гражданскую организацию, которая создана для оказания услуг населению нашей страны. Такое мнение, что руководит фирмой представитель КРЕМЛЯ. Верните ГАДЫ деньги!! Вадим. накл. 20400048480832. Терпение лопнуло- пошел в суд.

2017-05-14 05:40:02
Автор отзыва: Anonymous

звернення успішно зареєстровано під номером 20170513/03181
13.05.2017г получала посылку,сделала замечание оператору склада №9
г Николаев Ильченко Владиславу Александровичу за нарушении должностной инструкции на основании которой оператор новой почты обязан приветствовать и не грубить клиентам, в ответ услыхала маты ! ув. Админы Новой Почты как вы инструктируете и допускаете таких операторов к работе? пишем заявление в Милицию за оскорбление личности!

2022-11-21 15:10:07
Автор отзыва: Oksana S.

Отстояла очередь, пошла взвешивать посылку на отправку, оператор орёт "следующий" что за нахрен!! Я 30 минут стояла чтобы сука не отправить посылку!! Следующий побежал и пох, что я не отправила свою посылку!! 128 Киев.

2022-08-13 08:52:40
Автор отзыва: Сергій 123

Номер відправлення 1Z2W218E0497534117 Півтора місяці тому родичі відправили нам наші власні речі із Харкова до Варшави. Менеджер відділення був сповіщений про те, що це власні вживанні речі, коли декларували список речей і оцінювали вартість. І працівник знала, але навіть не сказала, що продукти харчування і гроші не можна відсилати. Через це відправник був вимушений їхати із Харкова в Київ, щоб забрати гроші. А продукти харчування (цукерки і макарони) були конфісковані. Також працівник пошти не повідомила, що не зазначила пересилку як послугу «відправка власних речей для біженців» з умовною оціненою вартістю до 40€, а зробила відправлення як міжнародну пересилку, не сказавши, що буде оплата податку у розмірі майже половини вартості речей, а у відправленні, окрім іншого, був домашній...

Читать весь отзыв...

2022-03-30 14:12:39
Автор отзыва: MedvedF1

Отправление №20450524310326 в соответствии с моей заявкой должно было быть доставлено в отделение «Новой почты» №14 г. Николаева. 29.03.2022 я получил уведомление о том, что моя заявка выполнена, и я могу получить посылку в отделении №14. Отстояв длинную очередь, я выяснил, что из-за недостатка места моё отправление доставлено в отделение №32. Уведомить меня про изменение адреса доставки никто не посчитал нужным. На мою просьбу выполнить взятые на себя обязательства и осуществить доставку в соответствии с заявкой оператор «Новой почты» Герасимович Евгений Викторович ответил категорическим отказом. Он потребовал от меня дополнительную оплату за переадресацию. Т.е. от меня требовали ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ОПЛАТУ за доставку по заранее указанному адресу. Вместо извинений за одностороннее...

Читать весь отзыв...

2021-12-29 18:07:17
Автор отзыва: Юлия_Днепр

До каких пор работники отделения 95 г.Днепр, в частности Булава Ярослава, будут впаривать коробки. Не первый раз сталкиваюсь с грубостью данной особы. Сегодня отправляла куклу в коробке, весом 300 грамм и габаритами 23х20х10 см, которая была упакована в свою коробку и обмотана скотчем, а накладная была создана дома в приложении со стоимостью доставки 56 грн. При отправлении данный работник пытался сделать новую накладную, несмотря на то, что ей говорили, что накладная готова. В итоге на мою посылку была приклеяна наклейка доя отправки, а уже дома по факту, зайдя в приложение я увидела, что стоимость доставки стала 64 грн. И была добавлена коробка за 8 грн. Что за самолеятельность?! Для кого написаны правила на вашем сайте: до 2 кг и до 40 см транспортируется в полиэтиленовом пакете, а...

Читать весь отзыв...

2021-12-19 15:01:53
Автор отзыва: Olga Vasylchenko

Паскудне ставлення до вантажу. Посилки вже не раз приходять розбиті. Нахабна поведінка співробітників пошти: накручують ціну посилки на око, не зважують, не міряють, за спиною пакують в податкову упаковку (коробку в коробку) тим самим збільшують вартість без відома відправника.

2021-10-01 18:11:01
Автор отзыва: ElenaS

К сожалению, часто приходится пользоваться услугами этой компании. Совет тем, кто получает посылки в полупустых коробках-просите контрольное взвешивание в отделении, перед тем как провести оплату. Также, в случае если вы уверенны, что груз можно было упаковать в коробку меньшего размера, просите пересчитать стоимость доставки. Часто груз, который упаковывают в коробку 10 кг, можно поместить в 5 кг. Также узнавайте стоимость отправки у отправителя (она указана в ттн) и фото посылки перед отправкой. Работники нп часто после приема упакованной посылки (после того как отправитель ушел) перепаковывают ее самовольно и меняют стоимость доставки. Так при создании ттн я вижу стоимость доставки 45 грн, а когда она доходит до клиента, то уже 71 грн. Своим клиентам скидываю сразу стоимость...

Читать весь отзыв...

2021-03-06 14:49:04
Автор отзыва: CombatClassic

Днепр, 67 отделение, я получив сдачу с чеком положил деньги в передний карман джинсов, придя на остановку обнаружил что не хватает 100 грн, думал что не додали и вернулся на отделение, заходя в помещение только переступив порог, девушка которая принимала отправление говорит: а вы за 100 гривнами вернулись? я говорю да, она в ответ: я видела как вы ложили в карман но они у вас выпали и сращу зашёл парень после вас и подобрал их
Понятно что это не её обязаность, но честно можно было сказать этому парню что бы отдал, и элементарно набрать мне, суть всего этого что "людей" на новой почте НЕТ!

2020-12-08 11:56:15
Автор отзыва: Irina Гость

Новая почта (г Курахово)отказывается компенсировать мне деньги за испорченый ими груз! Мошенник недобросовестные ! Больше я не являюсь клиентом этой шарашкиной конторы, что и каждому советую!!!

2020-11-13 12:53:54
Автор отзыва: Потребитель

г. Харьков отделение № 54 представитель ТОВ Нова Пошта Дякіна Дарина Феліксівна абсолютно не подготовленный сотрудник. Не имеет малейшего понятия о работе с клиентами. С таким пришлось столкнуться впервые за многие годы работы с Новой Почтой.

2020-10-31 06:01:35
Автор отзыва: Наталья Безкоровайная

ВНИМАНИЕ!!!
На Новой почте вскрывают посылки и воруют содержимое.Я отправила из Киевской области в Одесскую область посылку детям с саженцами малины и очень нужным лекарством в СВОЕЙ таре.Посылка пришла в таре Новой почты,половина саженцев и лекарство исчезло.Дети не знали,что я отправила посылку не в таре Новой почты и не забили тревогу.Конечно, теперь ничего не докажешь,но очень обидно

2014-07-21 20:26:52
Автор отзыва: марія

За: а я от регулярно користуюсь новою почтою,що зауважила,що на відміну від інших перевізників,нова почта завжди вчасто доставляє товар.+ читала,що зарза вони хочуть відкриватись і за кордоном.
http://www.capital.ua/ru/publication/25026-ukrainskiy-kolonizator-nova-poshta-postroit-seti-otdeleniy-v-moldavii-i-gruzii

2014-07-06 01:45:36
Автор отзыва: Anonymous

За: Почти все одногодки в отделение, а потому легко находить общий язык. Еще - это постоянная оплата, хотя хотелось бы и больше. Мне близко добираться - 20 минут пешочком и уже на работе
Против: Строгие правила поведения, некогда расслабиться

2014-07-01 21:01:00
Автор отзыва: oksy.gymny78

За: Классный коллектив! Сплошная молодежь - все энергичные, веселые, дружные. Легко работать, когда рядом надежные сотрудники!
Платят вовремя. Кроме основной ставки всегда процент от оформленных грузов, поэтому очень хорошо, когда много клиентов.
Есть тренер, который учит новым вещам в работе и подтягивает в случае чего.

Против: Иногда хамовитые и несдержанные клиенты
В общем, работа хорошая. Рекомендую

2014-06-23 22:29:50
Автор отзыва: fynya88

За: нормальный коллектив;
близко от дома;
динамическая работа
Против: график;

Неплохое место работы, есть возможность двигаться дальше в карьере.
Оплата стабильная и вовремя

2013-02-08 01:05:00
Автор отзыва: Anonymous

Накладная № 59000003354205 Отправил мне знакомый дорогой микшерный пульт из Львова в Харьков, теперь остатки собираю буквально покусочкам, я не знаю что нужно было делать что бы так дико разбить всю лицевую панель! Из США до Львова доехало нормально, а тут по Украине эти [censored] ы разбили!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ ТАM РАБОТАЮТ ОДНИ [censored] !!! Что бы им руки оторвало, что бы врачи собирали их по кусочкам как я свой микшерский пульт! паскуды!!! [censored] !!!
 

2013-01-31 19:07:00
Автор отзыва: Anonymous

За: не видно
Против: Обещают золотые горы, а в итоге не получите ничего. Руководство срать хотело на вас с высокой горы, работать будете как проклятые сутками напролет за копейки, да еще и каждый раз будут подстрекать за как бы невыполненную работу. Ни одного сотрудника не выслушают, не помогут и не возьмут во внимание, для них работник - это марионетка, с за счет которой руководство живет, покупает машины и

2013-01-28 13:37:00
Автор отзыва: Anonymous

  Работаю с Новой Почтой около года. Передавали и мелкие посылки и болшие деревянные конструкции для выставок и стендов. Проблем особо не возникало. Пару раз задержали доставку, но для нас это тогда было не критично. Честно говоря, не вериться, что там ну прям все так плохо. Мне кажется, что многое зависит от склада и, соответственно, персонала, с которым приходиться работать.

2013-01-28 13:35:00
Автор отзыва: Anonymous

 Работаю с Новой Почтой около года. Передавали и мелкие посылки и болшие деревянные конструкции для выставок и стендов. Проблем особо не возникало. Пару раз задержали доставку, но для нас это тогда было не критично. Честно говоря, не вериться, что там ну прям все так плохо. Мне кажется, что многое зависит от склада и, соответственно, персонала, с которым приходиться работать.

2013-01-26 17:07:00
Автор отзыва: Anonymous

в г СЕВЕРОДОНЕЦК на складе № отправляла посылку,перед этим дома посылку взвесила-0,920г А на почте взвесили,между собой решили операторы и поставили вес 2,500! Скажите,это так и должно быть????? Где  справедливость??

2013-01-26 10:02:00
Автор отзыва: Anonymous

 Тем кто ратует за Новую пошта, значит вам повезло. Вы не знаете что такое стоять по несколько часов, слышать грубость и хамство операторов, вы не знаете что такое быть в ожидании своего товара, который должен уже быть,  а его привозят через несколько недель, при этом никаких извинений, вы не знаете что такое когда товар помят или побит, значит вы пользовались услугой один раз. А побробуйте еще и тогда [censored] мете какова эта служба....

2013-01-24 22:57:00
Автор отзыва: Anonymous

Надо же какие отзывы!Никому противостоять не буду, просто расскажу. В Запорожье мне очень нравится Новая Почта. Наконец то появились отделения поближе к дому и месту работы. Первый опыт общения был крайне неудачным. Пришлось искать отделение по всему городу и топать туда пешком (так как транспорт в той глуши не ходит) по жаре. Это значительный минус. Однако очень вежливый персонал. Именно вежливый. По работе приходится с разными курьерскими службами сотрудничать, и Новая Почта - самый надёжный партнер. А тем у кого случались неприятности - есть высшее руководство, на крайний случай милиция. А Новая Почта - единственная служба, с которой мне не приходилось обращаться в вышеупомянутые органы.

2013-01-24 18:24:00
Автор отзыва: Anonymous

Ходила в офис в Киеве на Корчеватом. Продержалась день. Чтобы там работать надо очень себя не уважать и не знать, что крепостное прво уже 50 лет как отменено. 

2013-01-24 10:28:00
Автор отзыва: Anonymous

нова пошта - кантора кончена. М. Коломия. Дуда Роман краде гроші. дуже грамотно краде гроші важко доказати. в кінцевому результаті не дорахувався 5500 грн за декілька місяців роботи з шарашкіною поштою. хто отримує гроші в ДУДИ РОМАНА уважно все перевіряйте і перераховуйте гроші. якщо ви не дорахувалися і він пропонує вам писати претензію не пишіть вимагайте відразу свої гроші

2013-01-22 23:21:00
Автор отзыва: Anonymous

недображелатели идите в одно место!!!!!я смотрю здесь одни долбанутые на голову пишут п [censored] е отзывы на новую почту!вы усники сядте поработайте на местах операторов!!!!передавайте поездами и автобусами раз что то не нравится!!!а в сторону новой почты хочу сказать спасибо что развиваетесь такими темпами!!!надеюсь что скоро и за границей будете склады открывать!!!

Добавить отзыв Как получить деньги за отзыв

или загрузите доказательства

Перетащите файл сюда или Выберите, чтобы загрузить

Другие в этой отрасли

  • Просто Босс - это портал с отзывами сотрудников компаний о своих работодателях! Здесь можно оставить свое мнение, прокомментировать отзывы других сотрудников или рейтинги работодателей России и Украины.
  • Просто Босс - это честный сервис обмена мнениями о работодателях. Делайте выбор из более чем 50000 компаний в каталоге.
  • Авторские права на дизайн и материалы сайта принадлежат "Просто босс". При перепечатке авторских материалов обязательна прямая, незакрытая от индексации ссылка на http://prostoboss.com

Как получить деньги

  • Напишите правдивый отзыв
  • Оставьте свой email для получения компенсации
  • Получайте от компаний компенсацию за удаление негативных отзывов
  • Повышайте размер своих компенсаций, добавляя позитивные отзывы