Новая Почта отзывы сотрудников и клиентов

Отрасль
Транспорт, доставка, логистика, хранение
Страна
Украина
Сайт
http://novaposhta.ua/

Служба доставки

2017-11-14 20:48:58
Автор отзыва: radius

Заказали рамки из багетной мастерской с заносов в офис, часть рамок приехали битые. Помимо самой доставки, новая почта еще их и упаковывала для сохранности груза. За доп оплату естественно.

Компенсировать отказались, типа на месте нужно было оформлять заявление.

Проверить все рамки сразу не успели, было 6 ящиков и 100 рамок примерно. Все рамки отдельно упакованы были. Курьер

через 10 минут начал нервничать, говорил что максимум 15 минут можно его задерживать.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5595701.html

2017-11-05 14:54:42
Автор отзыва: Игорь Иванов

"Новая Почта" обманывает своих клиентов? А дозвонится на горячую линию вообще молчу Наложенным платежем опасно отправлять. Ваш платеж может отменить любой встречный, т.к. сотрудники НП халатно относятся к проверке паспорта или вообще не проверяют, а в сговоре с мошенниками! Уважаемые друзья, прошу Вас быть предельно осторожными при отправке груза наложенным платежом компании Новая Почта. Новая Почта не несет никакой ответственности, просто могут взять и “кинуть” своих клиентов.Да Наложенным платежем опасно отправлять. Ваш платеж может отменить любой встречный, т.к. сотрудники НП халатно относятся к проверке паспорта или вообще не проверяют, а в сговоре с мошенниками! Уважаемые друзья, прошу Вас быть предельно осторожными при отправке груза наложенным платежом компании Новая...

Читать весь отзыв...

2017-10-26 07:07:53
Автор отзыва: jaseckajalina7

Сотрудники не справляются со своими обязанностями, при консультации по телефону в службе поддержке - дезинформируют, а некоторые ещё и хамят. Отдельно хочу отметить Саламантьева Дмитрия город Харьков 22 отделение - хамству на выдаче нет предела.

2017-10-20 13:47:20
Автор отзыва: m.podoliako

В Чернигове в 7 отделении по пр. Мира 50 плохая работа по извещению о поступивших посылках клиентов Так мною получено 16.10.2017 в 16,45 извещение от отправителя о отправленной посыске по ТТН 20450049210379 сегодня 20.10.2017 года а сообщения о том что это отправление поступило на 7 отделение так никто и не прислал на телефон 0504644441. Зашел на сайт и нашел что оно в отделении пришел спрашиваю почему нет сообщения никто ничего ответить на смог. Получил и ушел но осадок о сервисе на этом отделении остался очень плохой. Сотрудников много а порядка нет.

2017-09-15 13:28:31
Автор отзыва: niks1959

Полнейший беспредел на 2отд. Краматорска. Работнички-шкуродеры обнаглели полностью и отказываются принимать посылки если упакованы не в их тару. Сюда за посылку заплатил 52грн. , обратно 81грн. за их тару.

2017-07-04 13:15:06
Автор отзыва: Кристина, Одесса

Отвратительное отношение к клиенту!!!!Ужаснейший сервис!!!Операторы не могут решить ни какой вопрос или предоставить информацию!Лучше уже укр почтой доставлять, там ты хотя бы сервиса не ждешь!! Посылка с Днепропетровска доставлена в Одессу в пятницу, заказана доставка адресная, сегодня вторник час дня!!Посылки нет! Пятница, Пн, вт я каждый день сижу и до вечера жду ни куда не отлучаясь!Каждый день присылают по 2смс в вайбер и телефон о том, что моя посылка сегодня будет доставлена! В пн три раза звонила оператору, первый сказал до 18:00 доставят, второй вообще сказал ждите и бросил трубку и даже не перезвонил, третья сказала до 21:00 ждите!Связаться с курьером не могут, ни с кем соединить тоже не могут!!!!Вы не охренели ребята?????Вы двое суток по Одессе не можете доставить посылку!Это...

Читать весь отзыв...

2017-07-02 01:45:17
Автор отзыва: Dmitro

Так я 15 червня 2017 року зробив замовлення на дві одиниці напою, які надійшли до відділення Нова Пошта № 5, 15 червня 2017 року і яке я там отримав 22.06.2017 18:29:47. Номер накладної 20400052849005. Працівниця Нової Пошти мені заявила, що я маю заплатити, за один із напоїв додатково 30 гривень пені, хоча навіть на обох упаковках, була дата 17.06. При цьому половину часу за мною на огляді стояла саме ця операторка, хоча там був спеціальний працівник, який відповідає за огляд. Працювала вона на робочому місці, які місцеві працівники називають “галеркой”, при чому там вона була тільки одна, хоча там два робочих місця. Погодився переплатити 30 гривень, бо це було на подарунок, і вже був натяк людині, що це буде. На наступний день спочатку подзвонив на гарячу лінію Розетки, там,...

Читать весь отзыв...

2017-06-21 19:00:50
Автор отзыва: Алексей seo

Ошибки администраторов и/или некомпетентность работников отделений. 16.06.2017 получено сообщение на вайбер (как и всегда) о доставленной посылке (59000261678041, Новая Почта. Отделение №60. Киев, Дніпровська набережна, 26і). 20.06.2107 работник указанного отделения мне сообщила что я должен выплатить "штраф за хранение" так как, по её словам, мне было отправлено смс-сообщение 6.06.2017 ("У меня написано что было, ничем не могу помочь") . И предложили написать жалобу, но без оплаты хранения - посылку не отдадут. 21.06.2017 вернулся в отделение с распечаткой от Водафона о звонках и сообщениях за указанный период, подтверждающей что смс от Новой Поты не было. На это раз мне сказали что: "Сообщение вам было отправлено, но не дошло". В заключении администратор отделения, предложила...

Читать весь отзыв...

2017-06-12 10:14:19
Автор отзыва: vadimtsm.57

Фирмой, а тем более серьезной, назвать невозможно. Шаражкина контора ее настоящее имя. Перевозимый почтой товар поврежден, все зафиксировано официально, все акты и претензия оформлены в 2-х экземплярах. Никто не собирается их рассматривать, несмотря на ежедневные звонки на горячую линию. Операторы отказываются сообщить номер телефона юридического отдела, руководства этой конторы. Такое впечатление, что обращаешься в ЦРУ ,а не в гражданскую организацию, которая создана для оказания услуг населению нашей страны. Такое мнение, что руководит фирмой представитель КРЕМЛЯ. Верните ГАДЫ деньги!! Вадим. накл. 20400048480832. Терпение лопнуло- пошел в суд.

2017-05-14 05:40:02
Автор отзыва: Anonymous

звернення успішно зареєстровано під номером 20170513/03181
13.05.2017г получала посылку,сделала замечание оператору склада №9
г Николаев Ильченко Владиславу Александровичу за нарушении должностной инструкции на основании которой оператор новой почты обязан приветствовать и не грубить клиентам, в ответ услыхала маты ! ув. Админы Новой Почты как вы инструктируете и допускаете таких операторов к работе? пишем заявление в Милицию за оскорбление личности!

2022-11-21 15:10:07
Автор отзыва: Oksana S.

Отстояла очередь, пошла взвешивать посылку на отправку, оператор орёт "следующий" что за нахрен!! Я 30 минут стояла чтобы сука не отправить посылку!! Следующий побежал и пох, что я не отправила свою посылку!! 128 Киев.

2022-08-13 08:52:40
Автор отзыва: Сергій 123

Номер відправлення 1Z2W218E0497534117 Півтора місяці тому родичі відправили нам наші власні речі із Харкова до Варшави. Менеджер відділення був сповіщений про те, що це власні вживанні речі, коли декларували список речей і оцінювали вартість. І працівник знала, але навіть не сказала, що продукти харчування і гроші не можна відсилати. Через це відправник був вимушений їхати із Харкова в Київ, щоб забрати гроші. А продукти харчування (цукерки і макарони) були конфісковані. Також працівник пошти не повідомила, що не зазначила пересилку як послугу «відправка власних речей для біженців» з умовною оціненою вартістю до 40€, а зробила відправлення як міжнародну пересилку, не сказавши, що буде оплата податку у розмірі майже половини вартості речей, а у відправленні, окрім іншого, був домашній...

Читать весь отзыв...

2022-03-30 14:12:39
Автор отзыва: MedvedF1

Отправление №20450524310326 в соответствии с моей заявкой должно было быть доставлено в отделение «Новой почты» №14 г. Николаева. 29.03.2022 я получил уведомление о том, что моя заявка выполнена, и я могу получить посылку в отделении №14. Отстояв длинную очередь, я выяснил, что из-за недостатка места моё отправление доставлено в отделение №32. Уведомить меня про изменение адреса доставки никто не посчитал нужным. На мою просьбу выполнить взятые на себя обязательства и осуществить доставку в соответствии с заявкой оператор «Новой почты» Герасимович Евгений Викторович ответил категорическим отказом. Он потребовал от меня дополнительную оплату за переадресацию. Т.е. от меня требовали ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ОПЛАТУ за доставку по заранее указанному адресу. Вместо извинений за одностороннее...

Читать весь отзыв...

2021-12-29 18:07:17
Автор отзыва: Юлия_Днепр

До каких пор работники отделения 95 г.Днепр, в частности Булава Ярослава, будут впаривать коробки. Не первый раз сталкиваюсь с грубостью данной особы. Сегодня отправляла куклу в коробке, весом 300 грамм и габаритами 23х20х10 см, которая была упакована в свою коробку и обмотана скотчем, а накладная была создана дома в приложении со стоимостью доставки 56 грн. При отправлении данный работник пытался сделать новую накладную, несмотря на то, что ей говорили, что накладная готова. В итоге на мою посылку была приклеяна наклейка доя отправки, а уже дома по факту, зайдя в приложение я увидела, что стоимость доставки стала 64 грн. И была добавлена коробка за 8 грн. Что за самолеятельность?! Для кого написаны правила на вашем сайте: до 2 кг и до 40 см транспортируется в полиэтиленовом пакете, а...

Читать весь отзыв...

2021-12-19 15:01:53
Автор отзыва: Olga Vasylchenko

Паскудне ставлення до вантажу. Посилки вже не раз приходять розбиті. Нахабна поведінка співробітників пошти: накручують ціну посилки на око, не зважують, не міряють, за спиною пакують в податкову упаковку (коробку в коробку) тим самим збільшують вартість без відома відправника.

2021-10-01 18:11:01
Автор отзыва: ElenaS

К сожалению, часто приходится пользоваться услугами этой компании. Совет тем, кто получает посылки в полупустых коробках-просите контрольное взвешивание в отделении, перед тем как провести оплату. Также, в случае если вы уверенны, что груз можно было упаковать в коробку меньшего размера, просите пересчитать стоимость доставки. Часто груз, который упаковывают в коробку 10 кг, можно поместить в 5 кг. Также узнавайте стоимость отправки у отправителя (она указана в ттн) и фото посылки перед отправкой. Работники нп часто после приема упакованной посылки (после того как отправитель ушел) перепаковывают ее самовольно и меняют стоимость доставки. Так при создании ттн я вижу стоимость доставки 45 грн, а когда она доходит до клиента, то уже 71 грн. Своим клиентам скидываю сразу стоимость...

Читать весь отзыв...

2021-03-06 14:49:04
Автор отзыва: CombatClassic

Днепр, 67 отделение, я получив сдачу с чеком положил деньги в передний карман джинсов, придя на остановку обнаружил что не хватает 100 грн, думал что не додали и вернулся на отделение, заходя в помещение только переступив порог, девушка которая принимала отправление говорит: а вы за 100 гривнами вернулись? я говорю да, она в ответ: я видела как вы ложили в карман но они у вас выпали и сращу зашёл парень после вас и подобрал их
Понятно что это не её обязаность, но честно можно было сказать этому парню что бы отдал, и элементарно набрать мне, суть всего этого что "людей" на новой почте НЕТ!

2020-12-08 11:56:15
Автор отзыва: Irina Гость

Новая почта (г Курахово)отказывается компенсировать мне деньги за испорченый ими груз! Мошенник недобросовестные ! Больше я не являюсь клиентом этой шарашкиной конторы, что и каждому советую!!!

2020-11-13 12:53:54
Автор отзыва: Потребитель

г. Харьков отделение № 54 представитель ТОВ Нова Пошта Дякіна Дарина Феліксівна абсолютно не подготовленный сотрудник. Не имеет малейшего понятия о работе с клиентами. С таким пришлось столкнуться впервые за многие годы работы с Новой Почтой.

2020-10-31 06:01:35
Автор отзыва: Наталья Безкоровайная

ВНИМАНИЕ!!!
На Новой почте вскрывают посылки и воруют содержимое.Я отправила из Киевской области в Одесскую область посылку детям с саженцами малины и очень нужным лекарством в СВОЕЙ таре.Посылка пришла в таре Новой почты,половина саженцев и лекарство исчезло.Дети не знали,что я отправила посылку не в таре Новой почты и не забили тревогу.Конечно, теперь ничего не докажешь,но очень обидно

2022-01-06 13:54:54
Автор отзыва: skochanova

Хотела поблагодарить сотрудников 5 отделения г. Вышгорода Киевской области. Всегда быстро, оперативно и доброжелательно. А сегодня получили две увесистые посылки, и один из операторов сам предложил донести до машины. Было так приятно, что человек от души откликнулся, видя нашу проблему. Поздравляем весь коллектив с Рождеством и желаем быть здоровыми и счастливыми людьми.

2016-10-04 19:58:50
Автор отзыва: Паша

За: Недавно устроился работать на терминал - работа сложная, запоминать нужно много, но за неделю всё усвоил! Удивило что каждый день проводятся собрания смен, как в фильмах иностранных. Все собираются и обсуждают проблемы(иногда даже личные). Условия хороши: столовая, тёплая вода в кранах, душ...короче всё необходимое для комфортной работы. Начальство - разное, отношение к рабочим тоже разное(смотря как себя поставишь). Зарплата от 6500 - всё зависит от желания заработать и сил!
Против: С работой грузчика на НП остаётся мало свободного времени от работы и сил, что бы как-то это время провести...

2016-09-26 20:41:22
Автор отзыва: Пользователь

За: Плюсы: Могу сказать только из своего опыта(Терминал г.Одесса, Ленинградское шоссе). 1) Снабжение формой по сезонам в зависимости от должности; 2) Условия для рабочих на терминале (г.Одесса) впечатляет — столовая с кухонным гарнитуром лучше чем дома(приятно), микроволновки, холодильники, горячяя вода, душ, раздевалка, как-никак но далеко не все предприятия могут этим похвастаться; 3) Карьерный рост — звучит очень громко, но думаю здесь кому-как, кто приходит грузчиком и не старается тот ним и уходит, кто приходит грузчиком и старается, тот если уходит то минимум сканировщиком(ЗП у них уже больше) с перспективой вернуться и попробовать силы на менеджера. 4) Стабильность(ЗП в срок), белая ЗП(с вычетом всех налогов ЗП конкурентная), офф. оформление, больничный и отпуск оплачиваемый....

Читать весь отзыв...

2015-08-10 04:14:01
Автор отзыва: Anonymous

За: Работал старшим оператором на тоннажнике почти полтора года. За время работы коллектив очень сдружился. Уже пару месяцев не работаю, но общаемся. Работу организовали качествено все што нужно в работе есть. Платят вовремя и стабильно, и возможность карьерного роста есть.
Против: Из недостатков отметил бы большое количество работы и физическую нагрузку, так кажется, што всегда не хватает 1-2 человек на смене.

2015-08-08 19:36:34
Автор отзыва: Юра

За: Работал в кол-центре. Когда устраивался, думал что сидеть на телефоне работка не бей лежачего. Я до этого работал операторам на ночных в страховой. Там как-то попроще было. Вызвал эвакуатор клиенту, переключил на спеца по его марке и норм. А тут конечно не то. Очень много инфы. Не в целом нормально, просто устаешь. И даже на спортзал сил как то не остается. У нас был прямо в офисе.. А еще много ребят с операторов выросли в должности или перешли в другой отдел. Я полгода вроде и работал нормально, но закончил универ, ушел в сапорт айти конторы.
Против: Все норм, но не мое

2015-02-12 22:40:47
Автор отзыва: videomag

За: API 2.0 "Новая Почта". Оформление и учет заказов в Google таблице. SMS оповещение.
Против: Экономьте своё время на оформление заказов!
Подробную информацию о работе программы Вы можете можете прочитать тут.
https://www.youtube.com/watch?v=Ybqz81ODH3s
http://zakaz.tv-shop.org.ua/
Экономьте своё время на оформление заказов!
Подробную информацию о работе программы Вы можете можете прочитать тут.
https://www.youtube.com/watch?v=Ybqz81ODH3s
http://zakaz.tv-shop.org.ua/

2014-09-15 21:07:09
Автор отзыва: tolya_kosenko

За: Сестра работает уже около года, очень нравится, правда медленно рост заработной платы
Против: Не знаю

2014-09-04 05:50:49
Автор отзыва: petrova12345

За: Компания в которой я работала с большим удовольствием, и надеюсь вернусь после декрета, хорошо платят и главное относятся с уважением!
Против: Тяжело сказать

2014-08-30 09:51:18
Автор отзыва: Елене

За: Удобный график работы. Задержек в оплате нет. Со напарницей всегда можно поменяться.
Сотрудники все очень приятные, коллектив у нас дружный.
Так что, если кто решил попробовать свои силы на НП - рекомендую )))

2014-08-24 21:18:27
Автор отзыва: dema12345

За: дуже гарний сервіс, привітні працівники. швидка доставка, габаритних речей не замовляв- не скажу, а коштовні - так, телефон і ноут - все чудово, був спокійний за свої придбання

2012-07-07 10:39:00
Автор отзыва: Anonymous

сдал груз в пятницу склад № 40 Киева  обещали в понедельник доставить..
а пришел груз в четверг....
Доставка дороже чем в Интайме в 2 раза и сроки долше в 2-3 раза чем в интайме!!!
Вывод лучше Интайм чем новая почта... 

2012-07-04 22:57:00
Автор отзыва: Anonymous

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ НОВОЙ ПОЧТЫ ПОЧТИ ГОД!!ОБСЛУЖИВАЮСЬ НА ОДНОМ И ТОМ ЖЕ ОТДЕЛЕНИИ сКЛАД 2 Г.БРОВАРЫ(КИЕВСКАЯ), ВСЕ МЕНЯ УСТРАИВАЛО ДО СЕГОДНЯ...НОВЫЙ НАЧАЛЬНИК СКЛАДА МАРИЯ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ - ГРУБИТ, НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОС, КОГДА НУЖНО МОМОЧЬ ПРИЕМЩИКАМ ПО ПОЛ ЧАСА ИЩЕТ ПОСЫЛКИ, КРИЧИТ НА ПОДЧЕННЕННЫХ, И ЕЩЕ ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ СЛЕДИТ ЗА ПОСТУПЛЕНИЕМ НА СКЛАД ПОСЫЛОК, ОНИ СТАЛИ ТЕРЯТСЯ, А ТАК ЖЕ В РАБОЧИЕ ВРЕМЯ ОТСУТСТВУЕТ НА РАБОТЕ ПО ЧАСУ (ПОЛТАРА) ХОДИТ ДОМОЙ ОБЕДЕТЬ..ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!В КНИГЕ ЖАЛОБ Я УЖЕ ОТЗЫВ ОСТАВИЛА...С ТАКИМ НАЧАЛЬНИКОМ СКЛАДА НА ОТДЕЛЕНИЕ ПЕРЕСТАНУТ ХОДИТЬ ЛЮДИ!!!!!!!

2012-07-04 16:10:00
Автор отзыва: Anonymous

 Я через НП много пересылаю и меня реально почти все устраивает. Несколько раз бывали задержки груза, но все удалось уладить мирно. А вот с хамством или кражами сотрудников, к счастью, не встречался.

2012-07-04 15:08:00
Автор отзыва: Anonymous

К сожалению , разочарована! нужно было получить срочно посылку, решила воспользоваться Новой почтой, Сказали что посылка сегодня будет на складе, вот пытаюсь в течении двух часов дозвониться на склад- ГЛУХО! Вот вам и получила быстро посы

2012-07-02 13:02:00
Автор отзыва: Anonymous

Новая почта явно обманывает клиентов.Сегодня получил посылку,весом 2600 грамм.Но компания почемуто поставила 5 кило,т.е. половина воздуха.Соответственно заплатил больше.Сколько нас таких.Где совесть у собственников.Почему люди такие беспринципные и терпят наглый обман.Пора прокуратуре заняться этим вопросом. 

2012-06-29 16:46:00
Автор отзыва: Anonymous

Оставил свой отзыв про эту шарагу на собственном сайте. Кому покажется что я наговариваю вот мой телефон 0505987490.
http://auto-profi.com.ua/page.php?idpages=462 

2012-06-26 21:35:00
Автор отзыва: Anonymous

Я давно пользуюсь услугами Новой почты и ни разу не встречала грубого либо пренебрежительного отношения сотрудников к клиентам. Ясно, надо учитывать человеческий [censored] тор, но в моем отделении сотрудники меня абсолютно устраивают. Не могу знать про условия их работы, но по обращению к клиентам можно сказать, что этот момент важен в работе компании.

2012-06-20 18:45:00
Автор отзыва: Anonymous

 Меня вполне устраивает Новая Пошта. Ребята хорошо работают, все в униформе, симпатичные. У меня с ними проблем не возникало и надеюсь, что не возникнет. Эсемески всегда шлют и это большой плюс, это же удобство для клиента.

2012-06-20 17:48:00
Автор отзыва: Anonymous

 Прочитала тут некоторые нелестные отзывы про работу в Новой почте и очень удивилась. Мой брат уже несколько лет там работает, правда не на складе, а менеджером в офисе. Работа ему нравиться: есть и нормальная зарплата и довольно быстрый каръерный рост. Недавно ему предлагали сменить работу, но он отказался. так как видит перспективы развития именнов этой кампании. 

2012-06-20 02:08:00
Автор отзыва: Anonymous

почему ваши работники не могут получить зарплату за май в г. Хмельник

Добавить отзыв Как получить деньги за отзыв

или загрузите доказательства

Перетащите файл сюда или Выберите, чтобы загрузить

Другие в этой отрасли

  • Просто Босс - это портал с отзывами сотрудников компаний о своих работодателях! Здесь можно оставить свое мнение, прокомментировать отзывы других сотрудников или рейтинги работодателей России и Украины.
  • Просто Босс - это честный сервис обмена мнениями о работодателях. Делайте выбор из более чем 50000 компаний в каталоге.
  • Авторские права на дизайн и материалы сайта принадлежат "Просто босс". При перепечатке авторских материалов обязательна прямая, незакрытая от индексации ссылка на http://prostoboss.com

Как получить деньги

  • Напишите правдивый отзыв
  • Оставьте свой email для получения компенсации
  • Получайте от компаний компенсацию за удаление негативных отзывов
  • Повышайте размер своих компенсаций, добавляя позитивные отзывы