2018-04-09 20:26:07
Автор отзыва: vanya3399

Купили 08.04.2018 года (на пасху) дорогой сыр -"ДОР БЛЮ" Принесли домой думали на следующий день покушаем. ПОКУШАЛИ!!!! Выкинули все в ведро - испорченный товар и видно не один месяц. (До этой покупки очень любили сыр этой Фирмы) Умеет безбожный супермаркет испортить настроение. Сыр был в виде слизи, перебили только стикеры. Что бы Ваши дети объелись такого товара!!!!!!!

2018-02-18 15:03:01
Автор отзыва: Serg"

Ужасный ужас и "мороз" администрации. Хуже магазина в жизни моей еще не было. В Харькове на ул.Леся Сердюка (бывшай ул Ком.Корка), 36. При оплате на кассе карточкой, средства были списаны со счета и имелось три (ТРИ) подтверждения банка. При этом средства почему-то не были зачислены в магазин (при этом у нас списались). Хамское отношение сотрудников. Применение физической силы охранников при попытке покинуть магазин с ОПЛАЧЕННЫМ товаром. Через 15 минут все вообще "растворились" - выход заблокирован, ОПЛАЧЕННЫЙ товар надо оставить на кассе и ВСЁ !! Никто никуда не звонит, не уточняет - всем "пофиг". Кроме этого угрозы - респект сотрудникам - в вежливой форме))). Была вызвана полиция - ВООБЩЕ полный неадекват - такое впечатление, что они бывшие сотрудники этого магазина (хотя полицейский и говорил, что он бывший сотрудник банка)))) после военной кафедры лейтенант запаса)))) Итог - деньги списаны, товар остался в магазине, охрана немного потолкала, попытался написать заявление на полицейского - предупредили - напишешь - мы ТАК рассмотрим дело, что..... Вообщем - реформа полиции "удалась" и граждане страны как были бесправны против сетей так и остались. ГАВНО магазин и сотрудники (администрации) почти ВСЕ тоже ГАВНО !!!!!!

Ужасный ужас и "мороз" администрации. Хуже магазина в жизни моей еще не было. В Харькове на ул.Леся Сердюка (бывшай ул Ком.Корка), 36. При оплате на кассе карточкой, средства были списаны со счета и имелось три (ТРИ) подтверждения банка. При этом средства почему-то не были зачислены в магазин (при этом у нас списались). Хамское отношение сотрудников. Применение физической силы охранников при попытке покинуть магазин с ОПЛАЧЕННЫМ товаром. Через 15 минут все вообще "растворились" - выход заблокирован, ОПЛАЧЕННЫЙ товар надо оставить на кассе и ВСЁ !! Никто никуда не звонит, не уточняет - всем "пофиг". Кроме этого угрозы - респект сотрудникам - в вежливой форме))). Была вызвана полиция - ВООБЩЕ полный неадекват - такое впечатление, что они бывшие сотрудники этого магазина (хотя полицейский и...

2018-01-15 20:09:47
Автор отзыва: kicenish28

Часто семьей ходим в "Класс " на Грицевца, с коляской нет проблем заехать. Все в общем -то устраивало, но в последнее время персонал хамит. Это достаточно неприятно. Причем причина для меня абсолютно непонятна. Имела неосторожность спросить у продавца есть ли еще мясо(на прилавке был маленький кусочек, ну может не доложили, а может больше нет, вот и спросила) на что услышала недовольство со стороны продавца. Я, конечно, все понимаю -работа с людьми не всегда сладкая, но разве это дает повод так себя вести? Спустя пару недель увидела сельдь по 37 грн и спросила почему такая низкая цена - так продавец минут пять морочила мне голову со словами "А там что-то написано? А здесь что-то написано? ", а я с ребенком на руках искала по всем ценникам что же там может быть написано. Неужели нельзя сказать, что рыба свежая и в супермаркете акция, а не долго и нудно ходить кругами? Я, к сожалению, не в курсе акций магазина, но продавец то знает.
Сегодня опять пошла за мясом, снова работала недовольная женщина, отрезала кусок мяса, упаковала и швырнула кулек на холодильник. Я бы поняла, если бы как-то обидила ее, но спросить у человека касаемо товара, с которым она работает, а потом получить в ответ достаточно неприятное поведение -для меня не понятно.
Я не скажу, что все плохие, нет, есть продавцы, к которым хочется вернуться и кассиры очень приятные, но есть персонал из-за которого не хочется приходить совсем.

Часто семьей ходим в "Класс " на Грицевца, с коляской нет проблем заехать. Все в общем -то устраивало, но в последнее время персонал хамит. Это достаточно неприятно. Причем причина для меня абсолютно непонятна. Имела неосторожность спросить у продавца есть ли еще мясо(на прилавке был маленький кусочек, ну может не доложили, а может больше нет, вот и спросила) на что услышала недовольство со стороны продавца. Я, конечно, все понимаю -работа с людьми не всегда сладкая, но разве это дает повод так себя вести? Спустя пару недель увидела сельдь по 37 грн и спросила почему такая низкая цена - так продавец минут пять морочила мне голову со словами "А там что-то написано? А здесь что-то написано? ", а я с ребенком на руках искала по всем ценникам что же там может быть написано. Неужели нельзя...

2017-12-23 12:30:03
Автор отзыва: Viktoria

Хожу в Класс на Сергея Грицевца очень часто! Потому что с коляской не удобно бегать по рынку, а так зашла и скупилась. Все обычно хорошо, но сегодня произошла неприятная ситуация. Я как всегда была с ребенком в коляске, спешила, так как ребенок одет в зимнюю одежду, а в помещении как известно тепло. Подошла к кассе, стала в очередь, потихоньку поддвигалась к кассе. Сначала на меня возмутилась кассир соседней кассы, так как у них была пересменка, а я Чуть! не наехала на её ногу коляской! Хотя она видела что я и так еле проезжаю, она ни на сантиметр ни сдвинулась. Но это еще не всё, когда я прошла наконец-то к своей кассе #3, выложила товар на луну, то вдруг оказалось что и на этой кассе происходит пересменка! Вот собственно вопрос: нельзя ли заранее человека предупредить что будет пересменка? Я стояла в очереди на кассу 2-я! Пока я подождала смену кассира и все их пересчеты, ребенок уже начал нервничать! Когда я сделала замечание о том что никто не предупредил о пересменка и мне теперь с ребенком нужно долго ждать и успокаивать дитя
ибо истерика уде началась , в ответ кассир мне только нахамила! Развернуться я уже не могла, потому что за мной за это время выстроилась большая очередь, хотела бросить товар на кассе и просто уйти, но те покупки мне были просто срочно нужны! Будьте внимательнее в обеднее время, кассиры в это время слишком активно настроены и хамят все и всем!

Хожу в Класс на Сергея Грицевца очень часто! Потому что с коляской не удобно бегать по рынку, а так зашла и скупилась. Все обычно хорошо, но сегодня произошла неприятная ситуация. Я как всегда была с ребенком в коляске, спешила, так как ребенок одет в зимнюю одежду, а в помещении как известно тепло. Подошла к кассе, стала в очередь, потихоньку поддвигалась к кассе. Сначала на меня возмутилась кассир соседней кассы, так как у них была пересменка, а я Чуть! не наехала на её ногу коляской! Хотя она видела что я и так еле проезжаю, она ни на сантиметр ни сдвинулась. Но это еще не всё, когда я прошла наконец-то к своей кассе #3, выложила товар на луну, то вдруг оказалось что и на этой кассе происходит пересменка! Вот собственно вопрос: нельзя ли заранее человека предупредить...

2017-12-15 12:09:28
Автор отзыва: Jurii

Я вже давно помітив ,що муз.супровід в приміщенні так і зупинився в "совке". Як що "Клас" все ж таки проукраїнський - то де хоч одна УКРАЇНСЬКА пісня ???

2017-10-31 21:37:04
Автор отзыва: Бывший покупатель

Мнение о супермаркете- негативное.Причина-абсолютно не обучается рабочий персонал,сколько бы не возникал случай когда нужно что-то спросить/уточнить у сотрудников-одни незнайки...например:у продавца-консультанта отдела химия спросила где находятся термопакеты-мне показали мусорные пакеты и т.п,т.е персонал не работает на авторитет супермаркета,часто хамит,что очень печально,также возникла проблема с дисконтной картой,выезжала из страны,вернулась,а она заблокирована(т.к не пользовалась 3мес.)и восстановлению не подлежит;очень много минусов,в связи с не обученым персоналом

2017-10-08 18:47:24
Автор отзыва: Iryna

8.10.2017 купила на Клочковской в кулинарии Сельдь под шубой по цене 74.50 грн за кг. Взяла чуть больше 300 грамм. Но селедки в ней вообще не оказалось. Одни тертые овощи. Хоть бы для видимости положили. Но мы ни одного кусочка селедкт не нашли. Больше ничего в кулинарии поеупать не буду..

2017-08-27 11:02:29
Автор отзыва: ola-78

Пришла за покупками в супермарк в Рогани.Простояла в очереди на кассе наверное минут сорок.У кассира не было здачи.Она звала чтоб ей размен дали главного кассира. Ждала я ещё, но никто не подошел.Я возмутилась, мне ответили, что на улице стоит курит, потому и не слышит .Последнее время постоянно очереди, никогда нет здачи.Не буду туда ходить , пойду где меня обслужат нормально и быстро

2017-08-21 11:12:35
Автор отзыва: Маргарита Маршалл

Сегодня 21.08.17 пришла в Класс на метро Маршала Жукова за покупками примерно в 9.15-9.20. У них не работала система и на кассах никого не обслуживали. Я ушла, но так как работаю рядом вернулась через час снова. Стоя на третьей слева кассе (на имя кассира не обратила внимание, но внешне запомнила, кучерявая девушка) спросила у кассира как долго у них висела система. Девушка сделала вид, что не услышала меня. Я задала вопрос снова, на что она мне ответила: "Какая вам разница?". Я сказала, что пришла уже второй раз за день и что почему она мне так хамски отвечает? Ответа не последовало. Я подумала, что надо бы подойти к администратору и пожаловаться на неё, но спешила на работу и ушла. Сейчас думаю зря! Город должен знать своих героев. Что это за хамские стандарты обслуживания клиентов? После такого не хочется возвращаться в ваш супермаркет. Подбирайте персонал повнимательнее. Если надо будет, схожу снова и напишу имя и фамилию этой "героини". Я сама работник торговли, поэтому понимаю как надо общаться с покупателями.

Сегодня 21.08.17 пришла в Класс на метро Маршала Жукова за покупками примерно в 9.15-9.20. У них не работала система и на кассах никого не обслуживали. Я ушла, но так как работаю рядом вернулась через час снова. Стоя на третьей слева кассе (на имя кассира не обратила внимание, но внешне запомнила, кучерявая девушка) спросила у кассира как долго у них висела система. Девушка сделала вид, что не услышала меня. Я задала вопрос снова, на что она мне ответила: "Какая вам разница?". Я сказала, что пришла уже второй раз за день и что почему она мне так хамски отвечает? Ответа не последовало. Я подумала, что надо бы подойти к администратору и пожаловаться на неё, но спешила на работу и ушла. Сейчас думаю зря! Город должен знать своих героев. Что это за хамские стандарты обслуживания клиентов?...

2017-07-20 16:20:12
Автор отзыва: Alina88

Купила в супермаркете класс на Клочковской сыр Радамер по просила его сразу порезать, принесла домой, распаковываю а сверху лежит сыр Радамер а под низом обычный дешевый сыр, причем дешевого сыра процентов 70, а в чеке пробит как сыр Радамер за 160 грн килограмм. Вот так обманывают клиентов!