Российское Автомобильное Товарищество (РАТ) отзывы сотрудников и клиентов

Опыт автора

Сотрудник или бывший сотрудник

Иногда стоишь во дворе, смотришь на эту парковку «кто как встал» и думаешь: «ну всё, приехали». А потом как-то выкручиваешься, сам удивляешься. Работа не скучная — это точно. По деньгам ок, но и устаёшь как после спортзала, только бесплатно :) Зато потом лежишь дома и думаешь: «ну сегодня нормально справился».

Работаю выездным мастером и тут плюс в том, что не сидишь на одном месте. Но минус — ты реально постоянно в движении. По деньгам выходит нормально, если заявок много. Иногда попадаются лёгкие случаи — и это прям праздник :) А иногда наоборот, сложный выезд и ты там возишься дольше, чем планировал. Жить можно, но отдых ценишь вдвойне.

Работаю оператором почти два года. За это время понял, что главное здесь — стрессоустойчивость. Клиенты разные, бывают сложные разговоры, но компания даёт инструменты, как с этим работать. Обучение проводят регулярно, обновляют информацию. Есть система премий, но нужно реально стараться. Коллектив молодой, можно найти общий язык. Не скажу, что бегу на работу с радостью, но и менять пока не планирую. В целом условия понятные и без подводных камней.

Я выездной автомеханик в РАТ. Часто приезжаю на мелкие поломки — аккум сел, предохранитель, замки. Люди обычно уже на нервах, особенно если спешат. Стараюсь делать быстро и без лишних разговоров. Иногда проблема вообще копеечная, а человек думал всё, конец. Объясняешь, показываешь — и сразу спокойнее становится. Работа вроде простая, но нужная.

Работал эвакуаторщиком почти два года. До этого был дальнобойщиком, поэтому за рулём чувствую себя уверенно. Здесь работа по городу, много манёвров и сложных мест. Клиенты бывают разные, но чаще благодарные. Машина служебная, обслуженная, это плюс. Зимой нагрузка большая, выездов много. Устаёшь, но морально проще, чем в такси. Ушёл только потому, что переехал в другой город.

Работаю на эвакуаторе, смены бывают адские. Особенно когда дождь и весь город встаёт. Вызовы сыпятся один за другим, не успеваешь даже нормально перекусить. Люди часто злые, потому что у них проблемы, это тоже надо учитывать. Но когда всё сделал чётко и уехал — нормальное чувство остаётся.

В РАТ устроился по рекомендации знакомого. Сначала переживал, что будет бардак, но процессы выстроены довольно понятно. Да, работы много, особенно в сезон, но всё оплачивается по договорённости. Плюс в том, что нет постоянного давления сверху. Есть возможность перейти в другой отдел, если захочешь расти. Для меня это обычная стабильная работа без лишней суеты.

Работаю уже не первый год и больше всего запоминаются нестандартные ситуации. Был вызов во дворе — узко, машины везде, казалось, что заехать нереально. Клиент уже готовился, что придётся что-то придумывать. Но аккуратно всё сделали, вытащили машину без царапин. Он стоял довольный, как будто новую купил :) Такие моменты дают нормальное чувство от работы.

Пришла сюда без опыта, раньше работала продавцом. Боялась телефонов, но быстро втянулась. Принимаю заявки, уточняю адреса, иногда успокаиваю клиентов. Бывает поток звонков, особенно в морозы. Но коллектив помогает, это сильно выручает.

Работала диспетчером в службе доставки, там был полный хаос. Здесь всё структурировано, есть система и понятные правила. Принимаю заявки, распределяю техников, слежу за выполнением. Иногда бывает аврал, но со временем привыкаешь. Руководство спокойное, без давления. Для меня это большой плюс.