Долина Мастеров отзывы сотрудников и клиентов

Заказывали сборку кухни. Сборщик (казах Казбек) испортил всю мебель. Люди, ни в коем случае не обращайтесь в эту контору!!! Смеситель подключил, увидел, что он течет поздно, в результате разбух шкаф. Перекрыл воду и сказал, чтобы вызвали сантехника. Подсветку сделать также не смог. Сказал, чтобы вызвали электрика. Вырезы под короб вытяжки делал, как он сказал по трафарету 120, хотя вытяжка диаметром 100. Шкаф испорчен. Инструмента для резки столешницы у него не было. Отрезал криво и нам пришлось ехать в Леруа выравнивать столешницу. Поцарапал фасады 3 шкафов. На следующий день пришел сантехник и сказал, что раковина не проклеена, столешницы не закреплены между собой. Петли поставлены без доводчиков, хотя они были. На цоколе не снял пленку. Духовку поставил на ящик, даже не закрепил уголки. и прикрутил духовку обычными саморезами, хотя в комплекте были крепления. Об этих недочетах стало известно, когда пришлось переделывать все. В общем, это просто кошмар. Никогда не обращайтесь в эту контору!!!!! По телефону конторы ответили, что они ознакомятся и перезвонят. Сборщик сказал, что петли у нас "самые обычные" и доводчиков на них нет (хотя они просто остались в том же пакете, он даже не знал куда их поставить). А по поводу духового шкафа сказал, что он не видел никаких креплений и не надо крепить духовку, она просто вставляется в шкаф. Сложилось впечатление, что он впервые собирал кухню. Да еще с сыном приезжал, которого, как он сказал, обучал. Кстати сборщик так расхваливал себя, какой он умелец. На самом деле все печально.

Заказывали сборку кухни. Сборщик (казах Казбек) испортил всю мебель. Люди, ни в коем случае не обращайтесь в эту контору!!! Смеситель подключил, увидел, что он течет поздно, в результате разбух шкаф. Перекрыл воду и сказал, чтобы вызвали сантехника. Подсветку сделать также не смог. Сказал, чтобы вызвали электрика. Вырезы под короб вытяжки делал, как он сказал по трафарету 120, хотя вытяжка диаметром 100. Шкаф испорчен. Инструмента для резки столешницы у него не было. Отрезал криво и нам пришлось ехать в Леруа выравнивать столешницу. Поцарапал фасады 3 шкафов. На следующий день пришел сантехник и сказал, что раковина не проклеена, столешницы не закреплены между собой. Петли поставлены без доводчиков, хотя они были. На цоколе не снял пленку. Духовку поставил на ящик, даже не закрепил...

Заказали установку техники на кухню от «Долины мастеров» (http://dolina-masterov.ru/), они же, судя по тем же номерам телефонов еще и «Сборка мебели» http://sborkamebel24.ru/, возможно ещё какие-то подобные сайты однодневки. Мастер приехал в назначенный срок, работа была выполнена, акт составлен, но без печати (как выяснилось позже, данного ООО "Долина Мастеров" не зарегистрировано согласно выписки ЕГРЮЛ), кассового чека не было.
На следующий день обнаружили, что не срабатывает датчик открытия двери во встраиваемом холодильнике, дверь навешена криво, вверху большая щель. Позвонили, в этой компании видимо работает только 1 человек, некто Дмитрий, он удивился вообще, что у нас есть номер акта, который мы продиктовали, попросил найти наш заказ по номеру. Тут мы уже 2-ой раз заподозрили неладное. Сказал, что свяжется с мастером и перезвонит. Забегая вперёд скажу, что он ни разу (!) не перезвонил ни мне, ни супруге, хотя постоянно это обещал. Это однозначно говорит о сервисе, хотя разговаривали мы с Дмитрием не менее 10 раз. После очередного звонка с нашей стороны, Дмитрий сказал, что мастер сообщил, что у нас неисправен холодильник, и они повторно приедут только после того, как мы предоставим заключение экспертизы о том, что холодильник исправен. Про гарантию в полтора года они не вспоминали, и отказывались приехать. После отправки видео работы датчика, повторно все же приехал тот же горе-мастер. Приехал не в назначенный день, а спустя несколько дней, и ничего в итоге не исправил как требовалось. Проблема с открыванием двери и щель снова остались. Всячески утверждали, что проблема с датчиком нового холодильника. Никакого гарантийного обслуживания от них получить не удавалось. После очередной отправки видео с доказательством криворукости установщика (его данные есть в акте), он сам обещал приехать, договаривались о времени, но он всегда переносил сроки, не предупреждая о том, что не приедет. Проблема оставалась не решенной в течении 3-х недель, холодильник в верхней части все время был приоткрыт. В итоге по телефону договорились, что нам сделают возврат на карту Сбербанка за установку холодильника 1000 рублей, а мы вызовем настоящего специалиста, причем это предложил сам Дмитрий. Так и сделали, приехал на следующий день специалист с Profi.ru и перевесил нормально дверь холодильника. Теперь нет щели, и дверь закрывается плотно, датчик работает корректно. После этого позвонили еще раз для возврата денег за некачественно оказанную услугу. Дмитрий сообщил, что бухгалтерия уже не работает, он отправил заявку и возврат сделают после праздников. Утверждал, что бухгалтерия проведет возврат по номеру телефона. О том, что такое невозможно в принципе он не слышал. В итоге возврат нам никто так и не сделал.
Что мы в итоге выяснили об этих фирмах, там работает только 1 сотрудник, некто Дмитрий, он сотрудник call-центра, сотрудник офиса, и видимо бухгалтер, возможно и верстальщик, который наплодил эти сайты. Ни о какой гарантии не может быть и речи. Будет хорошо, если Вам повезет и все будет работать. Но если Вы затопите соседей или техника выйдет из строя, то отвечать придется Вам! Подобные фирмы всем советуем обходить стороной, чтобы сберечь свои нервы и деньги.

Заказали установку техники на кухню от «Долины мастеров» (http://dolina-masterov.ru/), они же, судя по тем же номерам телефонов еще и «Сборка мебели» http://sborkamebel24.ru/, возможно ещё какие-то подобные сайты однодневки. Мастер приехал в назначенный срок, работа была выполнена, акт составлен, но без печати (как выяснилось позже, данного ООО "Долина Мастеров" не зарегистрировано согласно выписки ЕГРЮЛ), кассового чека не было.
На следующий день обнаружили, что не срабатывает датчик открытия двери во встраиваемом холодильнике, дверь навешена криво, вверху большая щель. Позвонили, в этой компании видимо работает только 1 человек, некто Дмитрий, он удивился вообще, что у нас есть номер акта, который мы продиктовали, попросил найти наш заказ по номеру. Тут мы уже 2-ой раз заподозрили...